Personalización de sitios web

Puedes usar la personalización de sitios web para ofrecer experiencias personalizadas a los visitantes según los datos de usuario y comportamiento. Brinda a los visitantes experiencias únicas adaptadas a sus necesidades y deseos, en lugar de una experiencia estática y muy centrada.

Descubre los desafíos de la personalización de sitios web


Aunque conoces el valor de la personalización de sitios web, los desafíos te impiden realizar implementaciones correctamente.

Falta de tecnología de personalización adecuada

Falta de tecnología de personalización adecuada

Medición del impacto de la personalización

Medición del impacto de la personalización

Datos dispersos

Datos dispersos

Gestión de canales y contenido en silos

Gestión de canales y contenido en silos

Descubre de qué manera te beneficia la personalización de sitios web

 

A pesar de los desafíos de la personalización, puedes implementar una estrategia de personalización de sitios web que dé muchos beneficios para tu empresa y tus audiencias.

Más información ›

Mayor interacción con el visitante

Mayor interacción con el visitante

Los usuarios de los sitios web tienen más probabilidades de interactuar más rápido y de forma más sostenible cuando se les presenta contenidos y ofertas personalizadas. Al mejorar la interacción, adquieres mejores datos para favorecer una personalización más detallada.

Experiencia mejorada del cliente

Experiencia mejorada del cliente

Los contenidos y ofertas personalizadas resultan más llamativos para los consumidores al ofrecer una mejor experiencia, que reduce las tasas de rebote y de salida y alarga el tiempo empleado en el sitio.

Aumento en las conversiones

Aumento en las conversiones

Las experiencias personalizadas en el sitio convierten a los potenciales clientes en clientes reales con el contenido que impulsa las tasas de conversión antes que con el contenido que ofrece una experiencia común.

Mayor valor del ciclo de vida del cliente

Mayor valor del ciclo de vida del cliente

Al personalizar la experiencia en el sitio web, puedes ofrecer una mayor satisfacción del cliente, por la que ganarás su confianza e impulsarás el valor del ciclo de vida.

Adobe puede ayudarte

Adobe puede ayudarte


Adobe Target te permite evaluar, orientar, medir y optimizar experiencias web personalizadas. Asimismo, te permite ofrecerlas a equipos de escritorio y dispositivos móviles, lo que impulsa el ROI, mejora las métricas de participación y refuerza el valor durante el ciclo de vida del cliente.


 

La personalización de sitios web te ayuda a destacar


Descubre de qué manera Adobe ayuda a las marcas de hoy en día a crear completas experiencias personalizadas.

 

Hemos podido detectar problemas con los que los clientes han estado lidiando y los hemos corregido con Adobe Target

“Hemos podido detectar problemas con los que los clientes han estado lidiando y los hemos corregido con Adobe Target”.

Giles Richardson,
director de análisis en Direct Bank de Royal Bank of Scotland

En las conversiones, hemos vistos subidas del 17 al 200 %.

“En las conversiones, hemos vistos subidas del 17 al 200 %”.

Trisha Martinez,
gestora de operaciones de marketing digital en Ford

Preguntas frecuentes sobre la personalización de sitios web

¿Por qué es importante la personalización de sitios web?
Los consumidores esperan obtener experiencias personalizadas por parte de los boletines de noticias, redes sociales y canales de vídeo. Debes cumplir todas esas expectativas en todo momento para tener satisfecho al cliente y reducir las pérdidas.

¿Cómo funciona la personalización de sitios web?
Con las herramientas de marketing integradas, ofrecer contenido dirigido y único a tus clientes. Para ello, utilizas métodos basados en reglas o automatizados basados en métricas de análisis y perfiles de audiencias.

¿Se puede automatizar la personalización?
Sí. Adobe Target ofrece capacidades de testing y targeting automatizadas y autoaprendidas que llevan a cabo pruebas A/B, comercialización basada en las búsquedas y optimización de experiencias móviles, todo ello de forma fluida.

¿Qué es lo que hace funcionar la personalización?
Las campañas de personalización de éxito dependen de los datos anónimos y verificados extraídos de herramientas de análisis u optimización, bases de datos de partners y proveedores de datos de fuentes terciarias.

¿Cómo sé si la personalización sale bien?
Normalmente, puedes utilizar métricas como las tasas de conversión, abandono del carro, rebote y clics para evaluar el éxito de las campañas de personalización. Asimismo, las marcas pueden elegir confiar en indicadores de rendimiento clave que se adaptan a las necesidades empresariales únicas.

¿Cómo se personalizan las experiencias de los visitantes anónimos?
Puedes usar datos contextuales como el motor de búsqueda, fuente de referencia, dirección IP y dispositivo para personalizar las experiencias. Las principales soluciones pueden crear perfiles de usuarios anónimos desde el primer toque hasta todas las interacciones digitales posteriores.

Hablemos de lo que Adobe Experience Cloud puede hacer por tu organización.

Hablemos de lo que Adobe Experience Cloud puede hacer por tu organización.