Los dispositivos no compran productos, lo hacen las personas.
Los dispositivos no compran productos, lo hacen las personas.

Los dispositivos no compran productos, lo hacen las personas.

Cada día, recibes innumerables visitas de clientes que buscan relacionarse con tu marca. Con Identity Service de Adobe Experience Platform, puedes conocer a las personas que hay detrás de los dispositivos. Empieza a reconocer a clientes conocidos en dispositivos no conocidos, para poder ofrecer experiencias personales siempre.

Ventajas

Conoce de verdad a tus clientes.
No te fijes en el dispositivo del cliente y descubre cómo interacciona la gente con tu marca.

Personaliza para todos, siempre.
Reconoce a tus clientes en varios dispositivos y ofréceles experiencias personalizadas.

Haz que tu gasto publicitario sea más eficiente.
Aplica límites de frecuencia que se apliquen a todos los dispositivos del cliente, en vez de solo a uno.

Ventajas

Dos opciones para entender a las personas que hay detrás de los dispositivos.

Identity Service de Adobe Experience Platform crea gráficos de identidad que representan una base de datos que contiene perfiles de clientes y los identificadores conocidos que pertenecen a los consumidores individuales. A lo largo del recorrido de un consumidor, puede que se asocien uno o más identificadores personales con un individuo. Entonces se usa un gráfico de identidad para orientar y personalizar mensajes en las experiencias de usuario. Ofrecemos dos métodos para crear gráficos: Identity Service Co-op Graph, nuestro gráfico de identidad basado en los abonos, y Identity Service Private Graph, creado a partir de los datos de una única empresa. A continuación, vamos a analizar en profundidad estas dos opciones.

Identity Service Co-op Graph

Experiencias personalizadas para todos.

Pocas marcas cuentan con un conjunto de datos con la suficiente amplitud, profundidad y perspectiva como para conectar con precisión miles de millones de dispositivos con sus respectivos clientes. Gracias a Identity Service Co-op Graph, esto puede convertirse en una realidad. Trabajamos con las marcas más importantes del mundo para incorporar esta inteligencia a Adobe Experience Cloud para que puedas interactuar más personalmente con tus clientes.

Más información sobre Device Co-op en este vídeo

Experiencias personalizadas para todos.

Llega a tus clientes mediante la reorientación en móviles, tabletas, navegadores y otros dispositivos que usan todos los días.

Las métricas tradicionales como “nuevo visitante” no son precisas del todo, porque una única persona podría entrar en varios dispositivos. Adobe responde a esa pregunta de forma más precisa, realizando el seguimiento de un único usuario entre dispositivos.

Vincula la actividad de los clientes en todos sus dispositivos para diseñar mensajes personalizados en función de las interacciones totales y más recientes, no solo en las interacciones en un dispositivo.

Los modelos de atribución a menudo ignoran las interacciones de una persona en varios dispositivos. Gracias a Identity Service, puedes aplicar tu modelo de atribución en el recorrido completo del cliente en vez de en experiencias en silos.

Olvídate de los mensajes incoherentes y del alcance limitado. Usa Identity Service de Experience Platform para ampliar tu alcance a todos los dispositivos conocidos vinculados a una persona.

Las plataformas de gestión de datos tradicionales no pueden escalar los segmentos de audiencias cuando se vuelven demasiado ricos sin rendimiento suficiente. Identity Service de Experience Platform lo soluciona para que puedas crear segmentos más ricos sin sacrificar la escala sustancial.

Aprovecha los datos colectivos en Identity Service de Experience Platform para aplicar límites de frecuencia en función de la experiencia completa de una persona, no solo en un dispositivo. De esta forma, obtienes más rendimiento de tu gasto publicitario, así como una información de mejor calidad.

Identity Service de Experience Platform crea informes más precisos en Adobe Analytics al ir más allá de métricas como "visitantes", que se reduce a un único dispositivo, y ofrece métricas de las personas en todos sus dispositivos.

Identifica más dispositivos vinculados a un cliente conocido, lo que da a Audience Manager acceso a más atributos para crear segmentos de audiencia más ricos.

Ofrece experiencias uniformes y coherentes al permitir que los equipos de marketing se las ofrezcan a una persona, no a un dispositivo único.

Obtén un mayor rendimiento de tu inversión en marketing aplicando límites de impresión de anuncios de verdad, que se apliquen a un cliente en su conjunto en vez de a sus dispositivos solamente.

Identity Service Private Graph

Gana una vista más completa del recorrido del cliente manteniendo un control completo del gráfico de dispositivos. De esta manera, puedes crear perfiles profundos y ricos y cerrar el bucle de la atribución.

Saca partido de formas fuertes de identidad como los datos PII que recopilamos de un modo anonimizado.

Elige juntar canales y plataformas cómo y cuándo quieras, para que puedas captar al cliente adecuado con el mensaje correcto en el momento justo.

Utiliza la coincidencia determinista para reconocer a individuos en varios dispositivos con un 100 % de precisión.

Comparte datos de gráficos individuales entre marcas de tu familia para ayudar a fortalecer los gráficos individuales o crea un gráfico más amplio que englobe todas las marcas.

Más privacidad con el mismo nivel de personalización.

En algunos casos, una solución compartida como un gráfico de identidad basado en los abonos puede que no sea la mejor opción para tu marca. Si este es el caso y solo estás centrado en tu propio conjunto de datos de primera entidad, un gráfico de identidad privada es la opción perfecta para ti.

Más privacidad con el mismo nivel de personalización.

Recursos de Identity Service de Experience Platform

Datos compartidos

Datos compartidos

Lee la publicación en nuestro blog para obtener más información sobre la ciencia que hay detrás de Identity Service.

Gestión de identidades

Gestión de identidades

Visita el blog para aprender estrategias para fijar como objetivo a determinadas personas en diferentes pantallas.

Resumen

Resumen

Profundiza en los detalles en nuestro resumen de Data Services de Adobe I/O de Identity Service de Experience Platform.

Hablemos de lo que Adobe Experience Platform puede hacer por tu organización.

Hablemos de lo que Adobe Experience Platform puede hacer por tu organización.