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Tu cuenta de Adobe es exclusivamente tuya

Se puede iniciar sesión en una misma cuenta de Adobe en dos ordenadores, pero solo las puedes utilizar tú, y únicamente en un ordenador a la vez.

Si quieres compartir tu cuenta con alguien, la otra persona tendrá que contratar su propio plan para particulares. Si necesitas que varias personas utilicen la cuenta, cambia al plan para equipos de Adobe.

Más información | Más información sobre la política de uso compartido de cuentas Explorar planes

Protejamos tu cuenta para evitar un uso indebido

https://stage--genuine--adobecom.aem.page/genuine-shared/fragments/media/ic-as-o-v3-0-lp

Preguntas frecuentes

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¿Por qué se me solicita cambiar mi contraseña?
Parece que más de una persona está utilizando tu cuenta. Te pedimos que cambies tu contraseña para proteger tu cuenta de Adobe. Solo una persona puede usar cada cuenta de Adobe, ya que no se pueden compartir.
¿Cómo restablezco o cambio mi contraseña?

Para cambiar la contraseña de tu cuenta de Adobe, ve a esta página para obtener instrucciones detalladas.

Aprende a configurar y utilizar la verificación en dos pasos como un paso de autenticación adicional para que tu experiencia de inicio de sesión sea más segura.

¿Puedo utilizar las aplicaciones de Adobe en dos dispositivos?

Un plan para particulares te permite hacer lo siguiente:

  • Utilizar las aplicaciones de Adobe solo en un dispositivo a la vez
  • Iniciar sesión (activar) en tu cuenta en un máximo de dos dispositivos

Si quieres iniciar sesión (activar) en las aplicaciones de Adobe en un tercer dispositivo, primero tendrás que cerrar sesión (desactivar) en otro dispositivo. Obtén más información sobre el uso de una aplicación de Adobe en más de un dispositivo.

¿Cómo gestiono los dispositivos en los que he iniciado sesión (dispositivos activados)?

Sigue estos pasos para gestionar los dispositivos en los que hayas iniciado sesión (dispositivos activados) con tu cuenta de Adobe.

  • Inicia sesión en tu cuenta de Adobe en línea.
  • Ve al menú desplegable situado debajo de Planes y pagos y haz clic en Dispositivos activados.
  • Cierra tu sesión o la de otra persona en un dispositivo haciendo clic en el botón Desactivar junto al nombre del dispositivo.

Cuando cierres la sesión (desactives) en un dispositivo, las aplicaciones de Adobe dejarán de funcionar en ese dispositivo y los archivos dejarán de sincronizarse.

¿Por qué sigo recibiendo notificaciones sobre mi cuenta después de cambiar mi contraseña y cerrar todas las sesiones activas?
Puede que pasen entre 24 y 48 horas hasta que dejes de recibir estas notificaciones una vez que hayas cambiado tu contraseña y cerrado sesión en todos los dispositivos activos.
¿Puedo compartir mi cuenta de Adobe con otra persona?
No. Los planes para particulares son para una sola persona. Más de una persona no puede compartir un plan para particulares. Puedes encontrar más información sobre esto en las Condiciones de uso generales de Adobe, 3. Uso de los servicios y el software.
¿Puedo cambiar de un plan para particulares a un plan para equipos?
En la mayoría de las circunstancias, se puede cambiar de un plan para particulares a un plan para equipos, pero existen algunas excepciones. Los planes para equipos están diseñados para varias personas. No obstante, cada miembro del equipo requiere una licencia (que se puede gestionar fácilmente en la Admin Console). Consulta los requisitos para actualizar de un plan para particulares a un plan para equipos.
¿Cómo cierro sesión en una aplicación o cuenta de Adobe?
Más información sobre cómo cerrar sesión en una aplicación o cuenta de Adobe.
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¿Necesitas más ayuda?

Llama al servicio de asistencia técnica de Adobe al {{phone-number-genuine}} o inicia una conversación de chat.