Si has introducido un número de serie y has recibido un error
como el de las siguientes imágenes:

El software de Adobe que estás intentando instalar no es auténtico o no tiene una licencia adecuada.
Cuando Adobe detecta números de serie y claves de producto fraudulentas, las desactiva inmediatamente. Todo intento posterior de instalar o volver a instalar el software con dicha clave dará un error.
Este es un problema grave pero habitual que puede producirse por diversos de motivos.
Si deseas más información sobre este problema y cómo resolverlo, sigue las instrucciones que te proporcionamos a continuación en esta página.
Número de serie
Número de serie
Estamos a tu disposición para ayudarte con este problema.
Los agentes de atención al cliente de Adobe están preparados para contestar a todas tus preguntas.
Para adquirir software original de Adobe, llámanos ahora:

 

O compra online en Adobe.com:

"Cuando compré el producto parecía legítimo, hasta que lo instalé. Al abrir el programa, me dijo que el código introducido no era válido ¡y que necesitaba comprar otro! ¿Qué? Así que volví al sitio web y, para mi sorpresa, ¡TODO el software y toda referencia a él había desaparecido, así como el vendedor!"
- ksmithgm

Si algo de esto te resulta familiar, es posible que hayas sido víctima de un fraude.


Esta es una lista de las formas más habituales en las que alguien acaba con números de serie o claves de producto no originales:

Adquisición a través de un distribuidor no autorizado

El software falsificado suelen adquirirlo compradores que buscan descuentos en sitios web de distribución como eBay o Amazon. Compran un CD físico o una descarga digital que parece original, pero no lo es.

Adquisición inadvertida de software robado o pirateado

Es posible que el software se haya obtenido de forma ilegal desde sitios de descargas ilegales que ofrecen software pirateado o generadores de números de serie.

Software no original entregado por el comprador original

Es posible que hayas recibido este software para trabajar o como un regalo de alguien que no sabía que estaba comprando una copia ilegal.