Segmentación de audiencias

Utiliza el targeting multidimensional para crear segmentos basados prácticamente en cualquier variable en un perfil de cliente. Define y guarda estas audiencias en Adobe Campaign para utilizarlas en programas multicanal de varios pasos o para compartirlos con otras soluciones Adobe Experience Cloud.


Coincidencia de campañas: la persona adecuada, en el lugar correcto, con el mensaje correcto.

El targeting correcto puede ayudarte a evitar que envíes el mensaje incorrecto al cliente equivocado y a gastar un valioso dinero de marketing. Comprender quiénes son tus clientes (sus intereses, características demográficas y preferencias de canales) es clave para crear experiencias personalizadas que den resultados.

La segmentación de audiencias te permite enfocar cada campaña mediante el uso de perfiles integrados de clientes y segmentos personalizados. Por ejemplo, puedes segmentar en función de un tipo de automóvil, pero enviar solo tu mensaje al conductor principal del vehículo. O puedes crear una campaña en función de los tipos de hogares, pero enviar tu mensaje a una persona específica de ese hogar. Puedes usar cualquier información que tengas disponible para crear un segmento específico para una campaña. Una vez que hayas definido estos segmentos de audiencia, puedes usarlos en programas multicanal en Campaign o exportarlos para usarlos en otras soluciones de Experience Cloud.

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Descubre cómo funciona.

Herramientas de segmentación visual
Un entorno visual único reúne flujos de trabajo de canal y segmentación específica, lo que le permite guiar a los clientes a través de un recorrido único.

Perfiles de clientes integrados
Los perfiles de clientes más ricos facilitan la segmentación y la generación de informes. Conecta varias fuentes de datos con Campaign para producir segmentaciones más precisas y accesibles.

Selección de listas dinámicas
Inscribe o elimina automáticamente contactos de cada segmento en función del comportamiento y la elegibilidad sin tener que actualizar manualmente cada lista.

 

Ver las funciones relacionadas.

Perfiles de clientes

Aprovecha los perfiles de los clientes para ampliar o enriquecer los datos de tu campaña agregando nuevos atributos o tablas a los registros existentes.

Acceso a datos federados

Usa datos del lugar en el que residen en vez de configurar procesos de migración de datos. De esta forma, tus datos estarán siempre actualizados para una ejecución más rápida de la campaña y para que puedas acceder cómodamente.

Conectores de datos

Los conectores de datos te permiten integrar grandes fuentes de datos, como CRM, plataformas de comercio electrónico o sistemas de punto de venta.

Hablemos de lo que Adobe Campaign puede hacer por tu organización.

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