Segmentación de audiencias

Utiliza la orientación multidimensional para crear segmentos basados casi en cualquier variable del perfil de cliente. Utiliza estas audiencias de Adobe Campaign en programas multicanal de varios pasos o compártelas con otras soluciones de Adobe Experience Cloud.


Coincidencia de campañas: la persona adecuada, en el lugar correcto, con el mensaje correcto.

Una correcta orientación puede ayudarte a evitar que envíes el mensaje incorrecto al cliente equivocado y a gastar un valioso dinero de marketing. Comprender quiénes son tus clientes (sus intereses, características demográficas y preferencias de canales) es clave para crear experiencias personalizadas que den resultados.

Personaliza fácilmente tus segmentos utilizando cualquier dato de los perfiles de clientes unificados. Por ejemplo, puedes segmentar por tipo de automóvil, pero enviar el mensaje solo al conductor habitual del vehículo. Una vez que hayas definido los segmentos objetivo, utilízalos en campañas multicanal o expórtalos y úsalos en otras soluciones de Experience Cloud.

Con Adobe Experience Platform, tendrás acceso directo a un grupo de datos aún más nutrido de fuentes online y offline, incluida Adobe Analytics, agregados a los perfiles de clientes unificados, con lo que podrás segmentar tus clientes con mayor granularidad dentro de Adobe Campaign.

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Descubre cómo funciona.

Perfiles de clientes unificados
Cuanto más nutridos sean los puntos de datos, más potente serán la segmentación y los informes y la segmentación. Conecta tus fuentes de datos online y offline con Campaign para producir segmentaciones más granulares y aplicables.

Herramientas de segmentación visual
Un entorno visual único reúne flujos de trabajo de canal y segmentación específica, lo que le permite guiar a los clientes a través de un recorrido único.

Selección de listas dinámicas
Inscribe o elimina automáticamente contactos de cada segmento en función del comportamiento y la elegibilidad sin tener que actualizar manualmente cada lista.

 

Ver las funciones relacionadas.

Perfiles de clientes

Aprovecha los perfiles de los clientes para ampliar o enriquecer los datos de tu campaña agregando nuevos atributos o tablas a los registros existentes.

Acceso a datos federados

Usa datos del lugar en el que residen en vez de configurar procesos de migración de datos. De esta forma, tus datos estarán siempre actualizados para una ejecución más rápida de la campaña y para que puedas acceder cómodamente.

Conectores de datos

Los conectores de datos te permiten integrar grandes fuentes de datos, como CRM, plataformas de comercio electrónico o sistemas de punto de venta.

Hablemos de lo que Adobe Campaign puede hacer por tu organización.

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