Comunidades sociales

Crea experiencias comunitarias online y personalizadas, incluidos foros, grupos de usuarios y otras funciones sociales para promover la interacción entre clientes y empleados. Mide y mejora la participación con los análisis de contenido comunitarios y las recomendaciones.


La forma más sencilla de socializar con tus clientes.

Ahora más que nunca los clientes ansían conexiones directas y personales con las marcas y organizaciones que frecuentan. Los foros, los grupos de usuarios dedicados y los destinos sociales son formas fantásticas de crear estas sólidas relaciones. No obstante, a menudo resulta difícil crear entornos relevantes impulsados por la experiencia que atraigan a los usuarios adecuados.

Las comunidades sociales de Adobe Experience Manager te ayudan a crear experiencias comunitarias online completas y totalmente personalizadas; comunidades que permiten a la gente conocer en profundidad tu marca e inspiran un mayor número de conversaciones, un legado mayor y una fidelidad firme. Todo empieza con una pequeña charla y comunidades sociales.

Descubre cómo funciona.

Descubre cómo funciona.

Personaliza tus comunidades
Ni dos organizaciones, ni dos públicos son iguales. Con comunidades sociales, crea destinos online interactivos que estén en sintonía con tus usuarios únicos, así como con sus necesidades y deseos.

Mejora las experiencias por todos los canales
A medida que crezcan tus relaciones comunitarias, obtendrás mayor información e inteligencia de clientes; el tipo de datos que te ayudan a promover una mayor relevancia, valor y fidelidad de clientes a largo plazo a través de los canales.

Analiza y optimiza
Una vez establecidas, es fácil realizar un seguimiento de las experiencias y la participación, y mejorarlas, con análisis de contenido y recomendaciones que surjan de tus comunidades online.

Más información sobre las comunicaciones sociales de Adobe Experience Manager.

Crea una atractiva comunidad de empleados.

Descubre cómo Experience Manager Communities permite a los empleados compartir, colaborar y trabajar juntos de manera fácil y rápida en nuestro vídeo tutorial.

Ver ahora

Introducción a las comunidades.

Aprende a dar los primeros pasos con las comunidades online y a conectar a usuarios con otros usuarios participantes en nuestra sección de ayuda.

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Información de contenido

Utiliza el análisis web y las recomendaciones de SEO para obtener datos de rendimiento sobre cada página que crees y poder tomar mejores decisiones de contenido con informes sobre las visualizaciones totales de la página, los visitantes únicos y otros datos relacionados.

Contenido generado por el usuario

Utiliza todo el contenido web socialmente compartido para crear un flujo de contenido generado por el usuario fresco, de gran calidad y fiable en tus sitios. A continuación, categorízalo, gestiónalo y auméntalo para crear experiencias interactivas con contenido generado por el usuario de arrastrar y soltar.

Nube administrada

Utiliza los servicios gestionados para implementar y probar funciones y actualizaciones automáticamente sin comprometer el rendimiento ni la seguridad. Distribuye novedades en cualquier momento y desde cualquier lugar con nuestro cronograma continuo de integración y entrega.

Hablemos de lo que Adobe Experience Manager Sites puede hacer por tu organización.

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