Conquista el panorama digital

Este año, se trata de comprender cómo ofrecer experiencias excepcionales a los clientes de manera eficaz. Con nuevos enfoques, desafíos y rutas para alcanzar la eficiencia y el éxito, navegar por el panorama digital sigue siendo igual de complejo. Descubre cómo planificar este año tu recorrido digital con el informe de análisis digital de 2019.

Ya está aquí el análisis digital de 2019.

Y ofrecer experiencias personalizadas es lo más importante del programa

El informe de análisis digital de 2019, creado por Adobe en colaboración con Econsultancy por noveno año consecutivo, se basa en una encuesta global realizada a casi 13 000 profesionales creativos, del marketing, la publicidad, el comercio electrónico y la TI.

Aquí recogemos algunos puntos destacados de lo que dijeron 13 000 de tus compañeros:

Imagen rosa

Da prioridad a la experiencia del cliente y a lo digital.
El éxito llegará solo

Durante años, se ha hablado sobre la importancia de mejorar la experiencia del cliente (CX) y de convertir la transformación digital en una prioridad. Y ahora la prueba está en los números. Es casi tres veces más probable que los líderes de CX hayan superado su principal objetivo comercial de 2018, en comparación con sus compañeros. Y las organizaciones centradas en lo digital tienen un 64 % más de probabilidades de hacerlo que sus iguales.

La mayoría ha hablado.
Disponer de datos más inteligentes es esencial

El 55 % de los responsables de marketing dan prioridad a una segmentación y orientación más eficaces de la audiencia.
Gráfico de montaña rosa

“Desde el punto de vista de la tecnología de marketing, en los últimos años hemos invertido cada vez más en la creación de las mejores soluciones. Usamos nuestro dinero de manera efectiva y lo destinamos a las plataformas de medios en evolución que generan el mayor rendimiento; además, aprovechamos los datos para tomar decisiones inteligentes”.

Lynne Biggar, directora de Marketing y Comunicaciones en Visa

Vídeo  

Para conocer más a fondo los interesantes puntos de datos de la encuesta, descarga la infografía ›

Pasos clave para acelerar tu transformación digital:

Icono de mano y ordenador

Ofrece una experiencia integrada

Los líderes de CX permiten una personalización de primera categoría con tecnología altamente integrada.

Icono de gráfico

Hazlo personal con los datos

Las grandes empresas se están preparando para un marketing basado en datos que se centre en cada individuo.

Imágenes

Diferénciate gracias a la excelencia creativa

Consíguelo con contenido y campañas que destaquen.

Tu recorrido digital de 2019 empieza aquí

Lee al completo el informe de análisis digital de 2019 y descubre cómo dominar el panorama digital para alcanzar el éxito este año.

Descubre lo que Adobe Experience Cloud puede hacer por tu organización.