Comunicación para mejorar.

La manera en la que te proyectas en los demás tiene un gran impacto en su trayectoria profesional. Con esta serie, puedes emprender el camino hacia la armonía interna y externa. Establece relaciones de manera estratégica con diversas personas en tu vida y trabajo, como colegas, clientes e incluso socios. Aprende a resolver de forma creativa los problemas, a controlar el estrés y mejorar la gestión del tiempo.

Catálogo de habilidades personales


Serie de habilidades verbales asertivas (26 minutos)

¿Te cuesta decir "no"? ¿Sientes la necesidad de complacer a todos? ¿Tienes dificultades para ser firme o directo? ¿A veces te resulta difícil expresar la ira o la decepción? Si has respondido que sí a cualquiera de estas preguntas, entonces este curso es para ti.

 


Comunicación Saludable (26 minutos)

La comunicación en el lugar de trabajo se produce de muchas maneras diferentes. Cara a cara, por teléfono y por correo electrónico son las habituales en la mayoría de las organizaciones. En muchas empresas, los chats en el lugar de trabajo, la mensajería instantánea (IM) y los mensajes de texto se han convertido en algo común. En este curso se habla tanto de la comunicación formal como informal, cuándo es apropiado usarla y algunos aspectos que pueden dificultar una buena comunicación.


Comunicación interpersonal (29 minutos)

Para ser un buen empleado, debes comunicarte bien con tu jefe, tus compañeros de trabajo y tus clientes. En este curso, definiremos las comunicaciones interpersonales. Abordaremos sus diferentes aspectos, como comunicadores, mensajes, ruido, comentarios, contexto y canales. Además, hablaremos sobre los diversos usos de la comunicación interpersonal.


Definición de la comunicación no verbal (15 minutos)

Podrías suponer que una serie llamada Comunicación no verbal trata del lenguaje corporal, sobre sonreír y cruzar los brazos. ¡Y tienes razón! Pero la comunicación no verbal no es solo eso.


Normas del lugar de trabajo (11 minutos)

La comunicación no verbal se puede utilizar para comunicar todo lo que desees. Gran parte será de forma natural, pero algunos aspectos llevarán un poco de esfuerzo. Suponiendo que quieres que te perciban de manera positiva aquellas personas con las que interactúas, aquí hay algunos estándares no verbales que debes tener en cuenta.


Comunicación persuasiva (10 minutos)

La comunicación se define como la transmisión o el intercambio de información o novedades. Es cómo sobrellevamos nuestro día a día, nuestros trabajos, nuestras relaciones, etc. La comunicación persuasiva es una forma efectiva de cambiar las mentes y los comportamientos de aquellos con quienes no estás de acuerdo. Es una habilidad importante, y este curso te ayuda a adquirirla.


Relaciones públicas (21 minutos)

Las relaciones públicas se definen como un proceso de comunicación estratégica que crea relaciones de beneficio mutuo entre las organizaciones y su público. El objetivo de las relaciones públicas es recibir cobertura editorial gratuita. Esto puede suceder de dos maneras: mediante comunicados de prensa y menciones de la empresa. ¿Cómo puedes hacer que tu empresa aparezca en el New York Times? ¿Cómo abordar la mala prensa?


DISC (39 minutos)

Bienvenido a la presentación de la serie de Tendencias de personalidad DISC. En este curso se presentarán los estilos DISC. Comprender estos estilos te ayudará a liderar tu equipo y a vender a tus clientes de manera más efectiva.

 


Inteligencia emocional (39 minutos)

Bienvenido a nuestro curso de inteligencia emocional. En este programa presentaremos la idea de las emociones y cómo encajan. Comprenderemos mejor las emociones y cómo ser más productivos mediante el desarrollo de la autoconciencia, la autorregulación, la automotivación, la empatía y las relaciones efectivas.


Comunicación con los puestos directivos (33 minutos)

¿Es posible estar en desacuerdo con tu jefe sin que suponga tirar piedras sobre tu propio tejado? En este curso, aprende a expresar tu opinión de manera segura, constructiva y educada.


Formación en medios de comunicación (20 minutos)

En este curso, vamos a hablar de todo lo relacionado con los medios de comunicación y cómo puedes utilizarlos en beneficio de tu empresa. Antes de decidir qué medios se ajustan mejor a las necesidades de tu empresa, debes conocer los que están disponibles y quién los usa, escucha, lee o mira. En este curso, hablaremos sobre la historia de los periódicos, la radio y la televisión, y su situación actual, especialmente con respecto al uso digital y su impacto.


Creatividad (24 minutos)

¿Alguna vez te sientes atrapado en la rutina? ¿Como si hubieses perdido la "chispa"? Ser creativo no siempre es fácil. Y no siempre se trata de tener ideas completamente nuevas. Es una habilidad que se puede aprender, moldear y mejorar. Pero ayuda seguir algunas reglas básicas. Y luego romper algunas reglas. Aquí te explicamos el proceso de nutrir y evocar la creatividad que hay en ti.


Desarrollo de tu cultura (45 minutos)

Sabes que los beneficios que tiene para la empresa el ser divertido y gracioso en el trabajo no se deben pasar por alto. Un lugar de trabajo divertido promueve el trabajo en equipo, fomenta la creatividad, reduce el estrés y el conflicto, y aumenta la productividad. Existen empresas que dominan la cultura de la diversión. Entonces, ¿cómo te puedes divertir o ser gracioso en el trabajo?


Creatividad (24 minutos)

Sabes que los beneficios que tiene para la empresa el ser divertido y gracioso en el trabajo no se deben pasar por alto. Un lugar de trabajo divertido promueve el trabajo en equipo, fomenta la creatividad, reduce el estrés y el conflicto, y aumenta la productividad. Existen empresas que dominan la cultura de la diversión. Entonces, ¿cómo te puedes divertir o ser gracioso en el trabajo?


Habilidades de negociación (46 minutos)

¿Detestas negociar? Muchos de nosotros lo hacemos, porque asociamos la negociación con el conflicto. Pero negociar no significa necesariamente que tengas que luchar y ganar. Más bien, puede tratarse sobre la neutralización del conflicto y la resolución de los problemas. Esta serie explora el tema desde una perspectiva nueva y liberadora.


Excelencia del rendimiento (37 minutos)

Bienvenido a nuestro curso sobre la excelencia del rendimiento. En primer lugar, echaremos un vistazo a la calidad. Ya se trate de algo que no se ha preparado a tiempo o si has recibido un pedido de forma incorrecta o un servicio deficiente, todo se puede clasificar dentro de la mala calidad.


Six Sigma (25 minutos)

Ver este programa no te convierte en experto de Six Sigma. Este curso te familiarizará con los conceptos de Six Sigma, te proporcionará los términos, los procesos y las herramientas que se utilizan en Six Sigma. Este programa te proporcionará unos conocimientos básicos de manera que si tu empresa comienza a utilizar Six Sigma o si te invitan a formar parte de un proyecto de Six Sigma, tendrás ya unos conocimientos base y conocerás su filosofía.


Habilidades de negociación (30 minutos)

Encuentra soluciones personales para tener un mayor equilibrio, comprender el poder de la negociación de un acuerdo, evitar conflictos, y utilizar el modelo PEACE para enfocar correctamente una negociación.


Gestión del tiempo (30 minutos)

Define la gestión del tiempo, utiliza las 3 P para gestionar el tiempo y describe formas de abordar los problemas de gestión del tiempo.


Orientar a otros (30 minutos)

Define la orientación, usa el modelo ACE para capacitar a otros y evita errores comunes de la orientación.


Resolución creativa de problemas (30 minutos)

Compara y contrasta las técnicas de resolución creativa y tradicional de problemas, identifica los pasos para resolver de forma creativa un problema y aplica las técnicas de facilitación y evaluación que lleven a la solución creativa.


Habilidades interpersonales (30 minutos)

Define las habilidades interpersonales, pide opinión a los demás, conecta con un mentor y utiliza herramientas para mejorar tus habilidades interpersonales.


Técnicas de presentación (30 minutos)

Crea presentaciones más atractivas, mantén una mentalidad positiva en la presentación y aplica estrategias para solucionar problemas que surjan en una presentación.


Equilibrio entre el trabajo y la vida personal (30 minutos)

Encuentra el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, identifica las señales cuando consideres que has perdido el equilibrio y busca soluciones personales para conseguir un mayor equilibrio.


Comunicación efectiva (30 minutos)

Define una comunicación efectiva, obtén los beneficios de una comunicación efectiva, prepárate para comunicarte de manera efectiva y evita problemas de comunicación.

 


Servicio de atención al cliente (30 minutos)

Define el servicio de atención al cliente, describe cómo sorprender a los clientes y utiliza el enfoque AIM para gestionar clientes difíciles.

 


Gestión de reuniones (30 minutos)

Desarrolla un objetivo SMART Meeting, prepara una agenda de reuniones integral y realista y describe los elementos de una reunión efectiva.


Gestión del estrés (30 minutos)

Define el estrés, identifica los tipos de estrés crónico y agudo, conoce los activadores de estrés personal, describe los impactos negativos del estrés y analiza los cambios/comportamientos del estilo de vida para minimizar el estrés.


Acoso en el lugar de trabajo (30 minutos)

Reconoce el acoso en el lugar de trabajo, explica por qué es importante crear un lugar de trabajo libre de acoso y formula una respuesta fundamentada cuando te enfrentes a una situación de acoso.

Ten en cuenta que estos cursos están en inglés. Algunos pueden tener subtítulos disponibles en alemán, francés o español. 

Hablemos de lo que Adobe Captivate Prime puede hacer por tu empresa

Hablemos de lo que
Adobe Captivate Prime puede hacer por tu empresa

Únete a la conversación

Únete a la conversación

facebook
twitter
linkedin
youtube
prime border