Adobe Advertising Cloud et le Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Gestion de campagne marketing

Adobe Advertising Cloud en tant que responsable du traitement des données

Le RGPD, qui est entré en vigueur le 25 mai 2018, a pour objectif principal de fournir un meilleur contrôle aux résidents de l'Union européenne (titulaires des données) sur leurs informations personnelles. Le RGPD concerne toutes les entreprises — où qu'elles se trouvent — qui collectent et traitent les informations personnelles des titulaires des données. Les contrôleurs des données devront permettre aux titulaires des données collectées d'y accéder, de les corriger ou de les supprimer.
Titulaire des données
Titulaire des données
Personne identifiée ou identifiable de l'Union européenne (consommateur, visiteur d'un site web, etc.).
Contrôleur des données
Contrôleur des données
Partie déterminant les finalités et les moyens de la collecte et du traitement des informations personnelles du titulaire des données (marque, annonceur, éditeur, etc.).
Responsable du traitement des données
Responsable du traitement des données
Partie exécutant le traitement des données personnelles pour le compte d'un contrôleur de données (DSP, SSP, DMP, etc.).
Adobe respecte déjà ses obligations en tant que responsable du traitement des données, ou est en train de les mettre en œuvre. En notre qualité de responsable du traitement des données, nous travaillons à la mise en place d'un service unifié pour l'ensemble des solutions Adobe Experience Cloud.

Workflow du RGPD avec Adobe Advertising Cloud

Les contrôleurs de données (annonceurs) devront permettre aux titulaires des données (consommateurs/public) d'accéder aux données collectées, de les corriger ou de les supprimer.

Le titulaire des données voit la publicité d'un contrôleur des données.
Le titulaire des données voit la publicité d'un contrôleur des données.
Le titulaire des données se rend sur le site de l'annonceur pour demander l'accès aux données collectées.
Le titulaire des données se rend sur le site de l'annonceur pour demander l'accès aux données collectées.
À réception d'une demande d'un contrôleur de données, Adobe Experience Cloud compile les données d'Advertising Cloud qui prend des mesures correctives et supprime les demandes si nécessaire.
À la réception d'une demande d'un contrôleur de données, Adobe Experience Cloud compile les données d'Advertising Cloud, et Advertising Cloud prend des mesures correctives et supprime les demandes si nécessaire.
Adobe Experience Cloud met toutes les informations personnelles du titulaire des données à la disposition du contrôleur des données en vue de leur compilation avec les données d'autres partenaires.
Adobe Experience Cloud met toutes les données personnelles du titulaire des données à la disposition du contrôleur des données en vue de leur compilation avec les données d’autres partenaires.

Conseils à l'intention des contrôleurs de données

  • Inventoriez vos propriétés digitales, et notamment vos applications mobiles et sites web, afin d'identifier les cookies, balises ou autres données nécessaires à votre entreprise.
  • Cartographiez votre parcours client et communiquez votre historique en matière de confidentialité via des avis et choix pertinents.
  • Élaborez une stratégie de gestion du consentement dans l'optique de l'expérience client.
  • Déterminez les moyens d'authentifier l'identité des utilisateurs pour répondre aux demandes d'accès des titulaires des données.
  • Identifiez ou exploitez les processus qui vous aideront à répondre aux demandes d'accès des titulaires des données.
Pour consolider les demandes RGPD de toutes vos solutions Adobe Experience Cloud à l'aide de notre API RGDP, nous vous recommandons de discuter des étapes suivantes avec vos équipes internes :
  • Intégrez l'API RGPD d'Adobe.
  • Identifiez et étiquetez toute donnée personnelle figurant dans vos solutions.
  • Envisagez de déployer sur votre portail de confidentialité, si vous en avez un, la bibliothèque JavaScript légère AdobePrivacy.js d'Adobe pour collecter facilement les identifiants de vos visiteurs, toutes les solutions Adobe Experience Cloud confondues.
  • Pensez à mettre à jour votre version du kit Adobe Mobile.
  • Envisagez l'automatisation. Établissez un lien direct entre la soumission du formulaire de votre portail de confidentialité et l'API RGPD d'Adobe.
    • Incluez l'identifiant utilisateur, qui se trouve dans la documentation d'intégration
    • Incluez l'identifiant de votre entreprise, qui se trouve également dans la documentation d'intégration
    • Reportez-vous à nos caractéristiques techniques pour programmer conformément à l'API

Adobe et le RGPD.

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