Personnalisation accrue.
Achats multipliés. Faites coup double.

Les clients souhaitent que les marques « connaissent » chacune des étapes de leur parcours et soient capables de suivre le rythme. Mais sachant qu'ils passent très souvent d’un canal à l’autre, la tâche est loin d’être simple. Adobe Commerce Cloud, composant d’Adobe Experience Cloud, vous offre une solution unifiée pour orchestrer chaque étape de l’expérience client — de la découverte à la livraison — sur l’ensemble des canaux, pour que vous puissiez vous distinguer de la concurrence et rendre chaque achat mémorable.

Vendez partout grâce aux expériences omnicanal.

Accompagnez vos clients tout au long de leur parcours sinueux, de la découverte à l’achat, et d’un canal à l’autre. Diffusez les bons contenus sur ces canaux et gérez l'ensemble depuis une seule et même plate-forme. Vous pourrez ainsi proposer des expériences omnicanal et vendre vos produits n’importe où et à tout moment. 

Gérez et déployez une expérience commerciale unifiée.

Gérez les différents composants nécessaires à la création d'une expérience commerciale d’exception. Élaborez un contenu captivant, offrez un rayon sans fin de produits et gérez plusieurs marques, sites, voire modèles B2B et B2C hybrides, le tout depuis la même plate-forme. Adobe Commerce Cloud permet de gérer et de déployer, à tout moment et en tout lieu, des expériences commerciales unifiées, optimisées pour les appareils mobiles — sans avoir à solliciter le service informatique.

Mesurez et optimisez votre efficacité grâce à l'intelligence de commerce.

Mesurez et optimisez vos campagnes en tirant parti de l'intelligence de commerce qui, par le jeu de la segmentation et du ciblage, vous aide à identifier les clients les plus rentables. Grâce à des tableaux de bord faciles à personnaliser et qui s’actualisent tout au long de la journée, vous êtes certain de pouvoir suivre l’évolution des besoins de vos clients.

Gagnez une totale confiance opérationnelle.

Le coût de la lenteur des performances lors de vos journées d’achat les plus chargées est tout simplement trop élevé. Avec Adobe Commerce Cloud, vous avez la garantie que votre site et vos données sont sécurisés et parfaitement disponibles, tout en étant capables de s’adapter automatiquement aux pics de trafic et de les supporter. Vos ressources internes peuvent ainsi se focaliser sur l’essentiel et consacrer plus de temps à l'innovation.

« Nous sommes libres de réinventer les expériences client, car aucun obstacle ne vient nous freiner. Adobe Commerce Cloud nous permet de concrétiser nos idées. »

Mark Teperson, directeur du service digital, Accent Group

Contenu associé

Voyons ensemble comment Adobe Commerce Cloud peut aider votre entreprise.

Voyons ensemble comment Adobe Commerce Cloud peut aider votre entreprise.