Adobe Experience Webinars

Les bonnes pratiques du CXM



Webinars à venir | Du 05 mai au 07 juillet | Gratuit


Les clients demandent à interagir avec les marques de manière agile, utile et adaptée à un contexte très changeant pour répondre à leurs besoins.

Réinventer et personnaliser l'expérience client à grande échelle est devenu un facteur clé de succès. En offrant des expériences client d’exception, les entreprises ont tout à gagner : augmentation des taux de conversion, amélioration du ROI, fidélité accrue, plus grande satisfaction client et ventes en hausse.

En seulement 30 min, tous les mardis à 16h, participez à ces webinars Live pour découvrir :

  • Les bonnes pratiques du CXM partagées par les experts Adobe et nos partenaires,
  • Des retours d’expérience clients, des cas d’usage et des illustrations pratiques,
  • Des conseils pour réussir votre transformation digitale et aboutir à une gestion de l’expérience client optimisée.

Programme

 

Capitaliser sur votre donnée : les enjeux dans un monde post-ITP, post-GDPR et post-cookies

Mardi 09 juin de 16h à 16h30

Adobe propose de décrire les changements qui ont eu lieu ces dernières années autour de la notion d’identification et dresse un paysage des différentes solutions pour être prêt demain.

#AdobeAnalytics #AdobeAudienceManager

Réussir sa transformation digitale : passer d’un événement physique à digital

Mardi 16 juin de 16h à 16h30

Réussir à passer d'un événement physique de plusieurs milliers de personnes à un événement entièrement digitalisé accueillant des centaines de milliers de personnes en quelques semaines. Un enjeu de taille qu'Adobe a relevé. Découvrez comment.

#AdobeStory

Maîtriser son parcours client pour offrir une expérience optimisée

Mardi 23 juin de 16h à 16h30

Les entreprises maîtrisant l’expérience client sont trois fois plus susceptibles d’atteindre leurs objectifs commerciaux. Le parcours client (à savoir, la manière dont les clients et les prospects interagissent avec votre marque en fonction des appareils, des canaux et de leur localisation) est la clé du succès des entreprises.

#AdobeExperienceCloud #B2C #B2B

Sensei - L'intelligence artificielle simplifiée au service des cas d'usage marketing

Mardi 30 juin de 16h à 16h30

En s'appuyant sur l'IA et le Machine Learning, Adobe Sensei simplifie le processus de création, tout en vous aidant à prendre des décisions avisées et à cibler vos initiatives marketing pour obtenir de meilleurs résultats.

#AdobeSensei

Démocratiser la gestion de contenu avec un CMS en mode Saas

Mardi 7 juillet de 16h à 16h30

Apprenez à créer et diffuser vos contenus grâce à un CMS puissant désormais accessible en mode Saas pour un déploiement facilité et accéléré.

#AdobeExperienceManager

Inscription


Intervenants

María Vila
Head of Digital Marketing Operations, Amadeus

Pablo-Jacobo Ruiz
Head of Global Digital Marketing, Amadeus

Thaïs Cabral
Account manager - Portugal, Adobe

Víctor de la Iglesia
Consultant - Data & Insights, Adobe

Carlos Duez
Enterprise Sales Specialist - Marketing automation, Adobe

Toni Lirio
Sr. Consultant - Content & Commerce, Adobe

Emmanuel Marchand
Enterprise Sales Specialist, Adobe

Pablo Muñoz
Sr. Consultant - Content & Commerce, Adobe

Carlos Picazo
Enterprise Sales Specialist - Commerce, Adobe

Edgardo Salinas
Sr. Consultant - Marketing Automation , Adobe