EXPERIENCE BUSINESS ACADEMY
Fidélisez vos clients en devenant créateur d’expériences

Customer Experience Webinar

 

 

 

 

Vous voulez devenir la marque préférée de vos clients ? Pour cela, créez des expériences inoubliables.
 
Selon une récente étude de Goldsmiths et Adobe, 51 % des consommateurs sont prêts à acheter des produits d’une marque inconnue. Marque de renom ou pure nouveauté, la révolution digitale met toutes les entreprises au même niveau.
Aujourd’hui, les entreprises qui réussissent le mieux à fidéliser les clients sont celles qui se distinguent en proposant des expériences pertinentes et personnalisées sur différents canaux.
 
Participez à la série de cinq e-séminaires Experience Business Academy pour apprendre à :
  •     trouver et attirer de nouveaux clients et les fidéliser ;
  •     obtenir des informations détaillées sur les attentes et besoins des clients ;
  •     créer et diffuser des expériences personnalisées à grande échelle.
Experience Business
 
Quoi : Une série de 5 e-séminaires live, en français. 
Quand : Les mercredis, de 11h00 à 11h45.
Pour qui : Responsables Marketing, Responsables Digital, Spécialistes de l’expérience client, Créatifs
Pourquoi : Découvrez comment aborder la fidélisation des clients à l’ère digitale et échangez en direct avec nos experts.
Par qui : Experts des solutions Adobe

 

 


 
Donner du sens à la personnalisation.
 
Grâce aux expériences personnalisées, les clients sont plus mobilisés, plus satisfaits et plus fidèles. Nombreuses sont pourtant les marques qui misent encore sur une personnalisation superficielle et standardisée, qui donne peu de résultats. Dans cet e-seminaire, nous vous montrerons comment créer, gérer et diffuser des expériences pertinentes qui donnent à chacun de vos clients l’impression qu’il est unique.            
 

 
Posez de solides bases digitales.
 
Le confort est l’un des principaux facteurs de fidélité des clients. De fait, 59 % des consommateurs déclarent qu’ils y attachent une grande importance lors de l’achat. Les marques doivent donc pouvoir répondre aux besoins de leurs clients sur n’importe quel canal, à n’importe quel moment. Dans cet e-séminaire, nous vous expliquerons comme poser les bases digitales permettant aux clients d’interagir facilement avec votre marque.
 
 

 

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