Ce n’est pas un luxe, mais une nécessité pour votre entreprise, et une priorité absolue pour le service IT. Vous opérez la transformation qui fait de la meilleure expérience client une réalité. Nous pouvons vous aider.
Pourquoi et comment les plus grandes marques placent les données au cœur de toutes leurs actions.
Customer experience management (CXM) is bigger than CRM, CDP, customer engagement, or any legacy category. Our technology is not repurposed from some other use case. It is built intentionally for CXM and always will be.
Lorsque les données sont cloisonnées, vous ne pouvez pas dresser un portrait précis de votre client. Adobe Experience Platform vous permet de fusionner toutes vos données dans un profil client en temps réel et d'améliorer ce dernier en continu afin de fournir des expériences personnalisées.
Vous devez travailler plus rapidement et avec moins. Grâce à nos API et à notre engagement pour les technologies Open Source, vos développeurs sont libres de créer ce dont ils ont besoin sans faire appel à de coûteux intégrateurs systèmes.
Pour prendre les meilleures décisions en temps réel, vous avez besoin de renseignements en continu. Avec Adobe Sensei, vous avez accès à une puissante technologie d'intelligence artificielle optimisée pour la gestion de l'expérience client. Vous pouvez également enrichir vos propres modèles pour accélérer le rythme de l'innovation.
Toute technologie est un compromis entre l'innovation et le risque. Toutefois, grâce aux fonctionnalités intégrées de confidentialité et de sécurité, nous vous aidons à vous conformer à des réglementations telles que le RGPD et à réduire les risques que vous prenez en repoussant sans cesse les limites.
La disponibilité de l'expérience client compte. Grâce à nos centres de données dans le monde entier et à nos investissements dans les technologies de pointe, nous vous garantissons des performances rapides et fiables, que vous gériez plusieurs péta-octets ou exa-octets de données.