Sougwen Chung
Marketing cross-canal
  • Tendances 2020
  • TENDANCES FORRESTER 2020

    Mardi 4 février 2020 | Cercle d’Aumale, Paris 9ème

    Au début de cette nouvelle décennie, les dirigeants n’ont d’autre choix que d’anticiper l’accélération de l’innovation technologique et de transformer leur organisation pour une meilleure expérience client et collaborateur. Pour vous aider à relever ce défi, Forrester en partenariat avec Adobe vous invite à partager ses prédictions 2020 et à échanger entre dirigeants. Lors de cette journée, découvrez les dernières études et données Forrester en français, incluant un débrief du CES de Las Vegas et de la conférence NRF de New York et les retours d’expérience de marques internationales telles que Accor, Axa, BNP Paribas, Club Med, Groupe Casino, Nestlé, Orange, OVH, Sanofi & Sodexo.

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  • ADOBE CXM SPACE PARIS

    Evénement disponible en replay

    Les 4 & 5 novembre 2019 a eu lieu la première édition de l'Adobe CXM Space à Paris, un tout nouvel événement où le futur de l'expérience client a pris vie grâce notamment à une visite interactive unique.   Nos invités ont pu découvrir les possibilités offertes par la gestion de l’expérience client à grande échelle pendant un parcours personnalisé d'une demi-journée autour des quatre piliers de la gestion de l'expérience client (CXM) - marketing cross-canal, gestion du contenu, profil client en temps réel & intelligence client. Que vous soyez orienté B2B ou B2C, vos clients attendent des expériences sur mesure et pertinentes, et sont de plus en plus exigeants.
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  • CXM Space
  • Adobe Experience Webinars
  • ADOBE EXPERIENCE WEBINARS

    Webinars disponibles à la demande

    Pour satisfaire des clients de plus en plus exigeants et développer votre activité, vous devez gérer les expériences de vos clients du début à la fin. Vous avez besoin d’informations en temps réel sur les clients, en lien avec des solutions assurant d’emblée le déploiement de ces expériences. Et sachez que les équipes et les processus en place ont autant d’importance que les technologies. Découvrez le point de vue d’Adobe sur la gestion de l’expérience client grâce aux webinars organisés en partenariat avec Frenchweb disponibles à la demande. 
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