Adobe Experience Platform

Faites travailler vos données en temps réel.

Socle des produits Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform est un système ouvert qui transforme toutes vos données (Adobe et non Adobe) en profils client robustes actualisés en temps réel et qui utilise des insights pilotés par l’IA pour vous aider à déployer les bonnes expériences sur tous les canaux.

Écran Mac affichant une carte de profil unifié AEP
Découvrir Adobe Experience Platform
Capture d’écran de la section Profil sur AEP.
Création de profils client efficaces
Coche

Consolidez les données de plusieurs sources pour créer et améliorer des profils client en temps réel.

Coche

Simplifiez la compréhension des données par le biais de modèles XDM et de la validation des données.

Coche

Utilisez vos profils client en temps réel pour commencer à personnaliser vos expériences. 

Coche

Activez les profils sur l’ensemble des devices et des canaux avec nos diagrammes d’identités dynamiques.

Capture d’écran de la section Sources sur AEP
Enrichissement des données pour identifier les insights
Coche

Simplifiez l’analyse des données avec des modèles de science des données personnalisés, importés ou prêts à l’emploi.

Coche

Exécutez des modèles de machine learning sur une source de données omnicanal centrale pour obtenir des insights plus rapidement.

Coche

Procédez à l’analyse des requêtes SQL avec les données de plusieurs canaux et plateformes.

Coche

Visualisez les données grâce à des intégrations avec les outils décisionnels (BI).

Capture d’écran de la section Connexions sur AEP.

Intégration avec une plateforme extensible

Coche

Connectez-vous à une plateforme ouverte pour démarrer et progresser rapidement.

Coche

Améliorez la performance du produit en créant de nouveaux services et des applications cloud personnalisées.

Coche

Connectez des destinations et des produits non-Adobe via des API REST.

Coche

Étendez Adobe Experience Platform dans vos propres environnements et lacs de données.

Diagramme montrant l’accélération du déploiement d’expériences avec AEP.
Accélération du déploiement d’expériences
Coche

Recherchez et activez des profils client en une fraction de seconde sur tous les systèmes.

Coche

Vérifiez vos tags pour garantir le déploiement d’expériences personnalisées, opportunes et cohérentes sur l’ensemble des canaux.

Coche

Envoyez des données en temps réel à notre réseau mondial Edge, puis à la solution de votre choix, dans n’importe quel format.

Coche

Ajoutez des données de localisation pour déployer l’expérience appropriée à la bonne personne au bon moment.

Capture d’écran d’AEP représentant un modèle d’infraction à une politique de gouvernance des données.
Obtention de la confiance du client
Coche

Veillez à ce que vos données soient utilisées dans le respect des règles, de la politique de confidentialité et des dispositions contractuelles.

 

Coche

Protégez les données client à l’aide d’une technologie cloud sécurisée, de la collecte au stockage et au-delà.

Coche

Utilisez les données personnelles de façon responsable en respectant la confidentialité du client.

Coche

Assurez le respect de la confidentialité dans les produits Adobe.

Participez à l’une des enquêtes les plus importantes que nous ayons jamais organisées.

Les entreprises ont passé la majeure partie de l’année 2020 à s’adapter à de nouvelles règles. Aujourd’hui, nous sommes prêts à mettre en pratique ces nouveaux insights. Participez à l’enquête Tendances digitales 2021 et prenez un nouveau départ.


Découvrez comment Adobe Experience Platform peut vous aider.

Adobe Experience Platform fournit des services applicatifs performants aux fonctionnalités inédites.

Insights tirés des comportements

Insights tirés des comportements

Analysez les interactions client cross-canal dans une interface.

Personnalisation en temps réel

Personnalisation en temps réel

Activez des profils client en temps réel pour une personnalisation instantanée.

Parcours client à grande échelle

Parcours client à grande échelle

Créez des parcours individuels qui s’adaptent au comportement du client.

Optimisation intelligente

Optimisation intelligente

Appuyez-vous sur l’intelligence artificielle dans tous les workflows.


Principes de fonctionnement d’Adobe Experience Platform

Les données sont ingérées par AEP, puis normalisées pour produire des renseignements (« intelligence ») et des profils, et enfin activées dans un système (notamment dans Adobe Experience Cloud), le tout en temps réel.

Diagramme de présentation d’AEP

Logos

INTÉGRATIONS

Optimisez votre investissement technologique.

Puisqu’Adobe Experience Platform normalise les données des sources internes et externes en temps réel, vous pouvez facilement intégrer vos technologies en place, notamment les CRM, avec les produits Adobe Experience Cloud pour créer la pile de technologies client la plus complète actuellement disponible.

INTÉGRATIONS

Optimisez votre investissement technologique.

Puisqu’Adobe Experience Platform normalise les données des sources internes et externes en temps réel, vous pouvez facilement intégrer vos technologies en place, notamment les CRM, avec les produits Adobe Experience Cloud pour créer la pile de technologies client la plus complète actuellement disponible.

Rencontre entre stratégie et technologie.


Les données sont désormais utilisées pour façonner la stratégie commerciale. Suivez l’évolution du rôle de l’informatique dans le rapport Tendances technologiques 2020.

Nous sommes en 2020 et nous faisons toujours partie des leaders des plateformes de gestion de l'expérience digitale.

Gartner a publié son rapport Magic Quadrant 2020 sur les plateformes de gestion de l'expérience digitale dans lequel Adobe est classé parmi les leaders et occupe la meilleure position pour l’exhaustivité de sa vision. Découvrez les conclusions du rapport.

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