Segmentation d'audience

Faites appel au ciblage multidimensionnel pour créer des segments s’appuyant sur la quasi-totalité des variables d’un profil client. Définissez et enregistrez ces audiences dans Adobe Campaign en vue de les exploiter dans des programmes cross-canal en plusieurs étapes, ou de les partager avec d’autres solutions Adobe Experience Cloud.


La notion de hasard selon Campaign — cibler la bonne personne, au bon endroit, avec le bon message.

Un ciblage adéquat vous évite d’adresser un message inapproprié au mauvais client, et de gaspiller ainsi un précieux budget marketing. Il est essentiel de cerner les clients — leurs centres d’intérêt, profil démographique et canaux préférés — pour créer des expériences personnalisées efficaces.

La segmentation d’audience vous permet de cibler chacune de vos campagnes à l’aide de profils clients intégrés et de segments personnalisés. Libre à vous, par exemple, d’effectuer une segmentation à partir d’un type de véhicule, mais de n’adresser votre message qu’aux conducteurs principaux. Ou de créer une campagne fondée sur les types de foyers, mais d’envoyer uniquement votre message à l’un de leurs membres. Vous pouvez utiliser tous les types de données à votre disposition pour créer des segments ciblés pour vos campagnes. Ces segments d’audience, une fois définis, peuvent être exploités dans des programmes cross-canal dans Campaign ou exportés pour une utilisation dans d’autres solutions Experience Cloud.

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Principes de fonctionnement.

Outils de segmentation visuelle
Les workflows des canaux et la segmentation ciblée sont rassemblés dans un même environnement visuel, ce qui vous permet de guider les clients tout au long de leur parcours.

Profils clients intégrés
La richesse des profils clients facilite la segmentation et le reporting. Reliez plusieurs sources de données à Campaign afin de produire des segmentations plus précises et accessibles.

Sélection de liste dynamique
Ajoutez ou supprimez automatiquement des contacts dans chaque segment, en fonction de leur comportement et de leur éligibilité, sans avoir à actualiser manuellement chaque liste.

 

Fonctionnalités associées.

Profils clients

Tirez parti des profils clients pour compléter ou enrichir vos données de campagne en ajoutant de nouveaux attributs ou de nouvelles tables aux enregistrements.

Accès aux données fédérées

Exploitez les données là où elles résident au lieu de mettre en place des processus de migration. Ainsi, vos données sont constamment à jour et aisément accessibles, ce qui accélère l’exécution des campagnes.

Connecteurs de données

Les connecteurs de données vous permettent d’intégrer des sources de données importantes, issues de CRM, de plates-formes e-commerce ou de systèmes de points de vente.

Discutons de ce qu’Adobe Campaign peut apporter à votre entreprise.

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