Témoignages sur Adobe Campaign
« Dans le tourisme, la fidélisation de la clientèle demande beaucoup de travail. Si les clients tombent sur une offre meilleur marché ou subissent une expérience médiocre, ils se tourneront vraisemblablement vers un site concurrent. En misant sur le tandem Adobe Campaign-Adobe Analytics, nous sommes certains de déployer les meilleures expériences possibles, sur l’ensemble des points de contact. »
Roberto Gennaro, directeur du service digital, Redtag.ca
« 71 % de nos clients utilisent plus de trois canaux pour interagir avec nous. Et il nous appartient, en tant qu’entreprise, de tenir compte de ce phénomène en proposant des solutions et des expériences correspondant à cette réalité omnicanal. Nous sommes convaincus que des expériences appropriées et diffusées sur le canal approprié sont essentielles pour fidéliser les clients. »
Robert McLaughlin, responsable de l’analytics digital, Sky UK
« La réussite dont je suis probablement le plus fier ? Mon équipe. C’est elle, la vedette. Avec l’aide d’Adobe Campaign, nous avons transformé notre fonction marketing pour l’axer sur l’expérience . »
Saul Lopes, responsable du cycle de vie client, Virgin Holidays
« Les chiffres parlent d’eux-mêmes. L’impact d’Adobe sur notre stratégie de marketing digital est énorme. »
Otto Rosenberger, directeur marketing, groupe Hostelworld
Avant d’utiliser Campaign, Hostelworld avait du mal à envoyer 300 e-mails. Désormais, ils en adressent plus d’un milliard chaque année à des clients présents partout dans le monde, à différentes étapes de leur parcours.
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