Nous savons qu'une expérience de qualité commence souvent par un formulaire d'exception. Cela ne devrait toutefois pas s'arrêter là et nous le savons mieux que quiconque. Voyez plutôt où nous nous situons par rapport à la concurrence.
Reportez-vous à notre guide gratuit sur les principaux critères d'évaluation d'une solution de formulaires digitaux.
La concurrence
Adobe Experience Manager Sites
Facilité de création
Ils proposent plusieurs interfaces utilisateur ou aucune. Bien que certaines plateformes permettent aux créateurs de réutiliser le contenu, les processus gagneraient à être simplifiés.
Nous proposons des fonctionnalités de création en contexte et headless. De plus, les créateurs bénéficient d'une grande souplesse (ex., personnalisation par segment, gestion multisite, traduction, gestion des workflows et prévisualisation réactive sur une seule interface centralisée).
Diffusion de contenu omnicanal
Certains éditeurs proposent, certes, des solutions de diffusion de contenu omnicanal avec des API headless, mais elles n'offrent pas suffisamment de souplesse aux responsables marketing pour créer, prévisualiser et modifier les expériences en contexte. Résultat, des workflows inefficaces pour les services marketing et informatique.
Nous proposons du contenu et des composants réutilisables que les responsables marketing et IT peuvent facilement utiliser en tandem et en contexte pour diffuser du contenu sur tous les canaux. Notre architecture hybride vous offre la souplesse nécessaire pour gérer les applications monopages et web traditionnelles, ainsi que pour diffuser du contenu via des API sur les canaux émergents, tels que les applications natives et les appareils IoT.
Personnalisation efficace
Ils offrent une personnalisation limitée basée sur des segments prédéfinis, de manière native ou via des intégrations tierces. Toutefois, la plupart d'entre eux n'atteignent pas l'évolutivité nécessaire pour diffuser du contenu dynamique, adapté à un contexte particulier ou à un certain stade du parcours client.
Nous proposons des outils de pointe qui, en plus de répondre aux besoins élémentaires, peuvent évoluer en tirant parti des fonctionnalités d’IA et de machine learning pour prendre en charge la personnalisation dynamique contextuelle. Nous vous aidons également à unifier les données issues de sources de premier, deuxième et troisième niveaux, pour que vous puissiez comprendre le comportement des clients et leur fournir le contenu le plus pertinent.
Agilité cloud
Ils proposent des services et un support cloud génériques, mais ne disposent pas des ressources nécessaires pour garantir la haute disponibilité, l'évolutivité ou l'adaptabilité de leurs applications.
Nous proposons un service cloud natif constamment disponible, sans interruption pour la maintenance, les mises à jour ou les correctifs, constamment à jour avec les dernières fonctionnalités, constamment adapté aux schémas de trafic et constamment en phase avec les bonnes pratiques pour garantir des performances optimales. Les développeurs peuvent également tester, reproduire et déployer rapidement de nouvelles expériences.
Coût total de possession
Certains proposent des composants web prêts à l'emploi, mais ceux-ci sont souvent incompatibles avec les nouvelles versions, ce qui se traduit par des coûts de mise à jour élevés sur le long terme. De plus, la plupart d'entre eux nécessitent des intégrations tierces aux piles technologiques d'expérience digitale courantes, ce qui augmente les coûts d'intégration et les risques associés aux mises à jour.
Nous proposons des composants prêts pour la production, mais configurables, ainsi que des bonnes pratiques axées sur la réussite pour réduire les coûts d'implémentation. Vous avez constamment accès aux dernières fonctionnalités sans avoir à effectuer de coûteuses mises à jour tous les deux ans. De plus, notre solution d'expérience digitale unifiée hors pair élimine les risques et les coûts liés à l'intégration de piles technologiques disparates.
La concurrence
Ils proposent plusieurs interfaces utilisateur ou aucune. Bien que certaines plateformes permettent aux créateurs de réutiliser le contenu, les processus gagneraient à être simplifiés.
Adobe Experience Manager Sites
Nous proposons des fonctionnalités de création en contexte et « headless ». De plus, les créateurs bénéficient d'une grande souplesse (par ex., personnalisation par segment, gestion multisite, traduction, gestion des workflows et prévisualisation réactive sur une seule interface centralisée).
La concurrence
Certains éditeurs proposent certes des solutions de diffusion de contenu omnicanal avec des API « headless », mais elles n'offrent pas suffisamment de souplesse aux marketeurs pour créer, prévisualiser et modifier les expériences en contexte. Résultat, des workflows inefficaces pour les services marketing et informatique.
Adobe Experience Manager Sites
Nous proposons du contenu et des composants réutilisables que les marketeurs et développeurs peuvent facilement utiliser en tandem et en contexte pour diffuser du contenu sur tous les canaux. Notre architecture hybride vous offre la souplesse nécessaire pour gérer les applications monopages et web traditionnelles, ainsi que pour diffuser du contenu via des API sur les canaux émergents, tels que les applications natives et les appareils IoT.
La concurrence
Ils offrent une personnalisation limitée basée sur des segments prédéfinis, de manière native ou via des intégrations tierces. Toutefois, la plupart d'entre eux n'atteignent pas l'évolutivité nécessaire pour diffuser du contenu dynamique adapté à un contexte particulier ou à un certain stade du parcours client.
Adobe Experience Manager Sites
Nous proposons des outils de pointe qui, en plus de répondre aux besoins élémentaires, peuvent évoluer en tirant parti des fonctionnalités d’IA et de machine learning pour prendre en charge la personnalisation dynamique contextuelle. Nous vous aidons également à unifier les données issues de sources de premier, deuxième et troisième niveaux, pour que vous puissiez comprendre le comportement des clients et leur fournir le contenu le plus pertinent.
La concurrence
Ils proposent des services et un support cloud génériques, mais ne disposent pas des ressources nécessaires pour garantir la haute disponibilité, l'évolutivité ou l'adaptabilité de leurs applications.
Adobe Experience Manager Sites
Nous proposons un service cloud native constamment disponible — pas d'interruption pour la maintenance, les mises à jour ou les correctifs — constamment à jour avec les dernières fonctionnalités, constamment adapté aux schémas de trafic et constamment en phase avec les bonnes pratiques pour garantir des performances optimales. Les développeurs peuvent également tester, reproduire et déployer rapidement de nouvelles expériences.
La concurrence
Certains proposent des composants web prêts à l'emploi, mais ceux-ci sont souvent incompatibles avec les nouvelles versions, ce qui se traduit par des coûts de mise à jour élevés sur le long terme. De plus, la plupart d'entre eux nécessitent des intégrations tierces aux piles de technologies d'expérience digitale courantes, ce qui augmente les coûts d'intégration et les risques associés aux mises à jour.
Adobe Experience Manager Sites
Nous proposons des composants prêts pour la production, mais configurables, ainsi que des bonnes pratiques axées sur la réussite pour réduire les coûts d'implémentation. Vous avez constamment accès aux dernières fonctionnalités sans avoir à effectuer de coûteuses mises à jour tous les deux ans. De plus, notre solution d'expérience digitale unifiée hors pair élimine les risques et les coûts liés à l'intégration de piles technologiques disparates.
Kamran Shah, directeur du marketing d'entreprise, Silicon Labs
