Comment acheter le système LMS Adobe Captivate Prime ?
Tarification mensuelle pour les utilisateurs actifs
Pour Adobe Captivate Prime, il existe une tarification spéciale basée sur le nombre d'utilisateurs actifs. Les entreprises peuvent choisir de l'appliquer lorsqu'elles n'ont pas besoin d'un accès continu au système en raison du nombre variable d'utilisateurs. Pour en savoir plus sur cette tarification spéciale, veuillez nous écrire à l'adresse
captivateprimesales@adobe.com en précisant vos besoins.
Contactez l'équipe commerciale d'Adobe à l'adresse
captivateprimesales@adobe.com
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**Pour les achats effectués en dehors de l'Amérique du Nord, le tarif sera appliqué dans la devise locale.
Forum aux questions (FAQ) tarifs et achat
Quel est le prix standard d'Adobe Captivate Prime ?
Adobe Captivate Prime est vendu en tant que licence par Utilisateur inscrit. Cela signifie que la licence d'utilisateur enregistré est valable uniquement pour un individu nommé. Lui seul est autorisé à accéder au service et à l'utiliser.
Existe-t-il un nombre minimal d'utilisateurs pour pouvoir souscrire un abonnement valide à Adobe Captivate Prime ?
Oui, le seuil minimal est de 10 Utilisateurs inscrits.
Qu'est-ce qu'un « Utilisateur inscrit » ?
Un « Utilisateur inscrit » peut être un employé (permanent ou temporaire) de votre entreprise ou d'un sous-traitant que vous avez autorisé à utiliser votre compte Adobe Captivate Prime, à participer à une formation ou à interagir via ce compte.
Comment puis-je me procurer Adobe Captivate Prime ?
Vous pouvez souscrire un abonnement à Adobe Captivate Prime à partir de votre compte Adobe Captivate Prime à l'aide d'une carte de crédit ou en signant un contrat avec Adobe ou l'un de ses revendeurs autorisés. Veuillez envoyer un e-mail à CaptivatePrimeSales@adobe.com pour nous contacter.
Le paiement est-il mensuel ou annuel ?
Le paiement de votre abonnement dépend du moyen utilisé pour le souscrire. Si vous effectuez votre achat en ligne à l'aide d'une carte de crédit, votre compte est débité chaque mois et votre durée d'engagement est d'un an. Si vous effectuez votre achat à l'aide d'un bon de commande, les conditions spécifiques du contrat établissent la périodicité des paiements. Habituellement, le paiement est annuel.
Des remises sur volume sont-elles appliquées ?
Oui. Une remise sur volume s'applique à partir de 500 apprenants. Veuillez envoyer un e-mail à CaptivatePrimeSales@adobe.com pour en savoir plus.
Existe-t-il un tarif pour les établissements d'enseignement ?
Non, il n'existe pas de tarif spécial pour les établissements d'enseignement à l'achat d'Adobe Captivate Prime.
Adobe Captivate fait-il partie d'Adobe Captivate Prime ?
Non, Adobe Captivate (logiciel de création de contenu e-learning) ne fait pas partie d'Adobe Captivate Prime. Vous devez acquérir Adobe Captivate séparément, sous forme d'abonnement ou de licence complète (perpétuelle).
Adobe Captivate Prime ne fonctionne-t-il qu'avec Adobe Captivate ?
Adobe Captivate Prime prend en charge du contenu de formation créé dans n'importe quel outil de création d'e-learning, dès lors que celui-ci est conforme à des normes telles que SCORM 1.2/2004, AICC ou xAPI.
Comment résilier mon abonnement ?
Vous pouvez résilier votre abonnement en contactant l'équipe d'assistance Adobe Captivate Prime. Les conditions de résiliations, telles que précisées dans les conditions générales, s'appliquent.
À combien s'élèvent les frais de résiliation ?
Les conditions de résiliation d'un compte sur Adobe Captivate Prime sont conformes au « contrat » ou aux « conditions générales » applicables. Il se peut que vous deviez verser une pénalité de résiliation de 50 % (cinquante pour cent) du prix de l'abonnement pendant le reste de la durée d'engagement.
Comment puis-je ajouter ou supprimer un «Utilisateur inscrit » ?
Vous pouvez ajouter ou supprimer un utilisateur sur l'interface utilisateur du produit. Celle-ci prend également en charge des workflows tels que l'importation d'un fichier CSV, la création d'une URL d'inscription automatique ou l'ajout individuel d'utilisateurs.
Forum aux questions (FAQ) version d'essai et produit
Quel est le modèle de déploiement d'Adobe Captivate Prime ?
Adobe Captivate Prime présente un modèle d'abonnement hébergé sur le cloud. Pour commencer à utiliser Adobe Captivate Prime dans le but de déployer et de suivre des formations, les clients ont simplement besoin d'un navigateur et d'un accès à Internet.
Quelles sont les langues prises en charge par Adobe Captivate Prime ?
Adobe Captivate Prime est actuellement disponible en allemand, anglais et français. L'application dédiée aux apprenants est également disponible en espagnol, en chinois simplifié, en japonais, en portugais brésilien, en italien et en russe.
Comment puis-je activer la version d'essai gratuite ?
Pour activer votre version d'essai, rendez-vous sur la page www.adobe.com/fr/products/captivateprime. html et cliquez sur « Tester maintenant ».
Existe-t-il une date d'expiration pour la version d'essai gratuite ?
La version d'essai gratuite vous offre un accès à Adobe Captivate Prime pendant une durée de 30 jours.
Que deviennent mon compte et mon contenu après l'expiration de mon compte d'essai ?
Après l'expiration d'un abonnement, vous continuez à bénéficier d'un accès « administrateur seulement » pendant une durée de 30 jours. Ce privilège n'est pas proposé à l'expiration d'un compte d'essai.
Mes données sont-elles conservées après l'expiration de la version d'essai ?
Adobe se réserve le droit de supprimer les données créées dans le cadre d'une version d'essai après l'expiration de celle-ci.
L'activation du logiciel nécessite-t-elle une intervention de ma part ?
Si vous avez acheté votre produit en ligne à l'aide d'une carte de crédit, le compte est activé immédiatement après la confirmation du paiement. Vous avez alors uniquement besoin d'une adresse e-mail valide ou d'un identifiant Adobe et d'un mot de passe pour pouvoir vous connecter. Si vous ne possédez pas d'identifiant Adobe, vous pouvez le créer pendant que vous effectuez votre achat. Si vous avez réalisé votre achat via un contrat ou un bon de commande, Adobe vous envoie un code d'activation que vous devez saisir après vous être connecté à votre compte.
À quelle fréquence dois-je me connecter à Internet ?
Adobe Captivate Prime est un produit hébergé sur le cloud. Vous devez vous connecter à Internet pour accéder à votre compte sur votre poste de travail. Sur tablette, vous pouvez télécharger du contenu et le consulter hors ligne à l'aide de l'application Captivate Prime Tablet.
Comment puis-je inscrire des partenaires externes ?
L'interface utilisateur d'Adobe Captivate Prime vous offre un workflow simplifié qui permet à un administrateur de créer des URL de connexion pour les partenaires. Ces derniers peuvent alors s'inscrire sur le compte à l'aide de ces URL.
Quel type de contenu puis-je lire avec Adobe Captivate Prime ?
Adobe Captivate Prime vous permet de lire pratiquement tous les types de contenu : vidéos, PDF, PPT/X, DOC/X, formats conformes aux normes xAPI, AICC et SCORM, et évidemment, le contenu publié à partir d'Adobe Captivate et Adobe Presenter.
Qu'est-ce que le RGPD ?
Le RGPD est une nouvelle réglementation de l'Union européenne qui est entrée en vigueur le 25 mai 2018. Il offre un contrôle efficace de la confidentialité des données et permet aux utilisateurs finaux de prendre en charge leurs propres données personnelles.
De quelle manière et pour quelle raison s'applique-t-il à vous en tant que client Adobe Captivate Prime ?
Bien que le RGPD soit une réglementation de l'UE, il s'applique aux entreprises du monde entier qui collectent les informations personnelles des utilisateurs résidents de l'UE. En tant que client Captivate Prime, déterminez si le RGPD est applicable à votre organisation.
Quel rôle Adobe joue-t-il en tant que fournisseur de Captivate Prime ?
Selon le RGPD, si votre entreprise offre un produit ou un service aux résidents de l'UE, et détermine comment et pourquoi collecter, suivre et surveiller leurs données, vous êtes considéré comme un responsable du traitement. En tant que client Adobe Captivate Prime, si vous réalisez l'une de ces activités, vous êtes considéré comme un responsable du traitement. Les entreprises qui traitent des données pour le compte des responsables sont considérés comme des sous-traitants. En tant que fournisseur du système LMS hébergé sur le cloud Adobe Captivate Prime, Adobe joue le rôle d'un sous-traitant. Quelques détails sur le RGPD et votre entreprise.
Comment Captivate Prime vous permet-il d'être conforme au RGPD ?
Captivate Prime a intégré les outils et processus suivants qui vous assisteront dans le cadre de la conformité au RGPD. Pour la prise en charge des processus qui ne sont pas de la portée du produit et être en conformité avec la réglementation, vous devez toujours effectuer l'évaluation avec votre équipe chargée de la conformité.
Droit à l'oubli - Pour le responsable du traitement :
Le RGPD exige des responsables du traitement qu'ils mettent en œuvre une fonctionnalité de droit à l'oubli pour leurs utilisateurs. Cela signifie que tout utilisateur peut demander au responsable du traitement de supprimer définitivement toutes les données personnelles stockées pour cet utilisateur. Si vous recevez une telle demande et déterminez qu'elle est valide, cette fonctionnalité est maintenant fournie dans Captivate Premier via sa fonctionnalité Purger les utilisateurs. Cette fonction permet à l'administrateur d'initier une suppression permanente de toutes les données associées à une personne spécifique. À la demande des personnes, Captivate Prime supprime immédiatement les données de sa base de données et un nettoyage des journaux de sauvegarde (destiné à la récupération du système) suit également automatiquement.
Droit à l'oubli - Pour le sous-traitant :
L'utilisateur final peut également contacter Adobe indépendamment pour la suppression de ses données nominatives. Dans ce cas, Captivate Prime détecte automatiquement les comptes possédant des données nominatives pour cet utilisateur et Adobe avise l'administrateur immédiatement d'une telle demande. L'administrateur peut ensuite évaluer la validité de la demande et s'en occuper via la fonction Purger les utilisateurs.
Droit d'accès :
Le RGPD donne le droit à l'utilisateur final de demander les données qu'un responsable peut avoir stocké pour cet utilisateur final. Pour prendre en charge cette demande, Captivate Prime permet à l'administrateur de générer automatiquement des bilans de formation des apprenants qui peuvent être partagés avec l'utilisateur. Conçu pour la confidentialité, le chiffrement des données : nous traitons les données en transit et fixes à l'aide des meilleures normes de chiffrement du secteur pour assurer la sécurité des données. Les algorithmes de chiffrement utilisés sont SHA-256. Ils garantissent que toutes les données que vous stockez sont protégées de manière appropriée afin qu'elles ne tombent pas entre de mauvaises mains. Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur la manière dont l'architecture Captivate Prime est initialement conçue en gardant la confidentialité et la sécurité à l'esprit.
Qu'est-ce que l'apprentissage social ?
Adobe Captivate Prime propose désormais des fonctionnalités d'apprentissage social et informel, qui permettent aux apprenants de partager leur expertise avec leurs pairs sous forme de contenu web ou créé par l'utilisateur et publié sur des pages de discussion organisées par sujets. Les autres apprenants qui s'intéressent à des compétences similaires peuvent suivre ces pages de discussion pour se former et même contribuer au sujet, comme sur une plate-forme de médias sociaux. En savoir plus sur l'apprentissage social.
Adobe Captivate Prime propose désormais des fonctionnalités d'apprentissage social et informel, qui permettent aux apprenants de partager leur expertise avec leurs pairs sous forme de contenu web ou créé par l'utilisateur et publié sur des pages de discussion organisées par sujets. Les autres apprenants qui s'intéressent à des compétences similaires peuvent suivre ces pages de discussion pour se former et même contribuer au sujet, comme sur une plate-forme de médias sociaux. En savoir plus sur l'apprentissage social.
Faut-il payer un supplément pour accéder aux fonctionnalités d'apprentissage social dans Adobe Captivate Prime ?
Non. Tous les clients du produit peuvent accéder aux fonctionnalités d'apprentissage social. Les clients existants bénéficient d'un accès automatique aux nouvelles fonctionnalités.
Non. Tous les clients du produit peuvent accéder aux fonctionnalités d'apprentissage social. Les clients existants bénéficient d'un accès automatique aux nouvelles fonctionnalités.
Comment utiliser la fonctionnalité de validation du contenu dans Adobe Captivate Prime ?
Les administrateurs peuvent définir les paramètres système sur le mode « Validation manuelle » ou « Aucune validation ». Dans le mode « Validation manuelle », tous les contenus publiés par les apprenants devront être approuvés par des modérateurs ou des experts désignés. Dans le mode « Aucune validation », il n'y a aucune restriction. Les apprenants peuvent ajouter tout nouveau contenu social et informel au système LMS.
Les administrateurs peuvent définir les paramètres système sur le mode « Validation manuelle » ou « Aucune validation ». Dans le mode « Validation manuelle », tous les contenus publiés par les apprenants devront être approuvés par des modérateurs ou des experts désignés. Dans le mode « Aucune validation », il n'y a aucune restriction. Les apprenants peuvent ajouter tout nouveau contenu social et informel au système LMS.
Comment les apprenants peuvent-ils accéder au flux d'apprentissage social dans Adobe Captivate Prime ?
Une fois la fonctionnalité ajoutée à leur compte client, tous les apprenants peuvent voir l'icône correspondante sur leur page d'accueil. Pour accéder au flux d'apprentissage social, il leur suffit de cliquer sur l'icône.
Une fois la fonctionnalité ajoutée à leur compte client, tous les apprenants peuvent voir l'icône correspondante sur leur page d'accueil. Pour accéder au flux d'apprentissage social, il leur suffit de cliquer sur l'icône.
Forum aux questions (FAQ) aide et support
Où puis-je trouver plus d'informations à propos d'Adobe Captivate Prime ?
Consultez notre site web www.adobe.com/fr/products/captivateprime.html.
En quoi consiste le support dont je vais bénéficier ?
Vous bénéficiez du meilleur support gratuit dédié aux entreprises, notamment d'un accompagnement et d'une assistance pour les problèmes critiques, le tout en anglais. Pour en savoir plus, cliquez ici. Vous pouvez lancer le support par chat d'Adobe Captivate Prime à partir de la page de mise en relation avec le support : www.adobe.com/getsupport_fr. Sélectionnez Captivate Prime dans la liste de produits.
Où puis-je obtenir de l'aide à propos du produit Adobe Captivate Prime ?
Pour plus d'informations sur Adobe Captivate Prime, consultez l'aide propre au produit ou consultez la page http://primehelp.adobe.com.
Quel type d'aide peut me proposer Adobe au début de mon utilisation d'Adobe Captivate Prime ?
Adobe Captivate Prime présente un contenu de formation intégré qui inclut des vidéos d'aide ainsi qu'un centre en ligne où vous pouvez consulter des documents d'aide. Ce centre a été conçu pour vous fournir des informations sur tous les aspects du système. Si vous avez besoin de plus de support, vous pouvez contacter l'assistance Adobe, comme expliqué ci-dessus.
FAQ sur le catalogue de contenu Adobe Captivate Prime
Où puis-je obtenir de plus amples informations sur l'offre de contenu ?
Contactez-nous à l'adresse primecontentadmin@adobe.com.
Puis-je acheter un cours unique ou dois-je acheter le catalogue complet ?
Vous pouvez acheter un cours unique ou un ensemble de cours dans les catalogues disponibles. Veuillez nous écrire à primecontentadmin@adobe.com.
Le contenu fonctionne-t-il avec n'importe quel autre LMS ?
Non. Le contenu est unique à Adobe Captivate Prime LMS.
Dans quelles langues les cours sont-ils disponibles ?
Les cours ne sont disponibles qu'en anglais. Certains de nos cours ont des sous-titres en espagnol, en français et en allemand.
Le paiement est-il mensuel ou annuel ?
Le paiement est annuel. Un engagement annuel est requis pour l'achat des cours.
Des remises sur volume sont-elles appliquées ?
Oui. Une remise sur volume s'applique à partir de 500 apprenants. Veuillez envoyer un e-mail à primecontentadmin@adobe.com pour en savoir plus.
Comment résilier mon abonnement ?
Vous pouvez résilier votre abonnement en contactant l'équipe d'assistance Adobe Captivate Prime. Les conditions de résiliations, telles que précisées dans les conditions générales, s'appliquent.
À combien s'élèvent les frais de résiliation ?
Les conditions de résiliation de tout contenu sont conformes au « Contrat » ou aux « Conditions générales ». Il se peut que vous deviez verser une pénalité de résiliation de 50 % (cinquante pour cent) du prix de l'abonnement pendant le reste de la durée d'engagement.