Créer un lieu de travail plus sûr et plus sain

Des cours de formation conçus pour faire fonctionner le corps et l'esprit en harmonie. Apprenez à gérer votre stress, vos finances ou l'ergonomie de votre bureau. Élaborez des mesures de sécurité personnelles qui protègent vos employés. Découvrez comment les postures corporelles, les habitudes alimentaires et les habitudes de sommeil influent sur votre productivité.

Sécurité et bien-être

Sécurité, santé et bien-être


Abus d'alcool (66 minutes)

En 1991, le Congrès des États-Unis a adopté une loi omnibus sur les transports. La loi, appliquée par les nombreux organismes de l'U.S. Department of Transportation (DOT), impose à votre société de suivre un programme de dépistage des drogues et de l'alcool. C'est aussi ce qui motive ce cours et toutes les autres formations sur l'alcool que vous avez éventuellement reçues. Le DOT exige que tous les employés reçoivent une formation sur l'alcool. La direction de l'entreprise est obligée de fournir cette formation gratuitement à ses employés.

Permis de transport de marchandises (52 minutes)

L'obtention d'un permis de transport de marchandises peut être la première étape d'une carrière enrichissante, en ce qu'il permet de postuler à toute une variété d'emplois. Ce cours décrit les bases et toutes les étapes nécessaires à l'obtention de votre permis.

Conduite sûre (28 minutes)

Nous devons parler de la distraction au volant. Il est aujourd'hui interdit d'utiliser des appareils mobiles au volant d'un véhicule. Les appareils mobiles comprennent les téléphones mobiles, les assistants numériques personnels (PDA), les appareils convergents, les appareils d'envoi de SMS, les ordinateurs et les autres appareils électroniques mobiles.

Abus de drogues (67 minutes)

En 1991, le Congrès des États-Unis a adopté une loi omnibus sur les transports. La loi, appliquée par les nombreux organismes de l'U.S. Department of Transportation (DOT), impose à votre société de suivre un programme de dépistage des drogues et de l'alcool. C'est aussi ce qui motive ce cours et toutes les autres formations sur l'alcool que vous avez éventuellement reçues. Le DOT exige que tous les employés reçoivent une formation sur les drogues. La direction de l'entreprise est obligée de fournir cette formation gratuitement à ses employés.

Séances d'exercice au bureau (12 minutes)

Le fait de s'asseoir de manière inappropriée au bureau peut causer de nombreux de problèmes physiques. Cependant, la recherche montre que les étirements ou les exercices légers au travail peuvent soulager les symptômes de stress physique et mental. Il existe des exercices simples, ainsi que des exercices cardio ou de renforcement des muscles stabilisateurs profonds.

Ergonomie (21 minutes)

Lorsque vous entendez le terme « accident du travail », à quoi pensez-vous d'emblée ? Probablement à un accident lié à l'utilisation d'une machine. En réalité, vous pouvez vous blesser au travail juste en restant assis à votre bureau. C'est pourquoi chaque entreprise a intérêt à créer des espaces de travail ergonomiques.

Bien-être financier (33 minutes)

Vos finances sont-elles saines ? On associe rarement le terme de santé à l'argent. La santé est en effet avant tout une question de corps et d'esprit. Toutefois, la santé financière peut avoir un impact sur votre santé en général. Et les questions d'argent peuvent causer du stress et de l'anxiété, qui à leur tour, peuvent avoir un impact négatif sur votre santé en général.

Combattre la grippe et les maux de tête (20 minutes)

La grippe revient chaque année. Chaque année, les bureaux, écoles et familles y sont confrontés. Ce cours est conçu pour vous renseigner sur les symptômes et les moyens de propagation, afin de vous assurer que vous êtes prêt à combattre la grippe.

Apprendre à se connaître (18 minutes)

Lorsque vous allez chez le médecin ou quand vous faites un don de sang, un professionnel vérifie votre poids, votre température, votre pouls, votre taux d'oxygène sanguin et votre pression artérielle. L'infirmière ou le médecin vous énonce alors les résultats comme s'il s'agissait des numéros gagnants de la loterie. Ces chiffres sont importants, mais savez-vous vraiment ce qu'ils signifient ?

Gestion du stress (22 minutes)

Vous êtes stressé ? C'est le cas de 69 % des personnes interrogées. Bienvenue dans notre cours sur la gestion du stress. Nous allons vous aider à comprendre les différents types de stress, ainsi que leurs causes. Pour gérer son stress, il faut d'abord le comprendre. Quoi qu'il en soit, être un bon manager demande beaucoup de travail. Nous examinerons ici les éléments à considérer pour ceux qui souhaitent se lancer dans le management.

La science du sommeil (26 minutes)

Après une bonne nuit de sommeil, on se réveille à l'heure, totalement frais et dispos. Après une bonne nuit de sommeil, on peut même conquérir le monde. Mais comment est-ce possible ? Suffit-il de fermer les yeux pendant 8 heures d'affilée pour être requinqué comme par magie ? C'est en réalité un peu plus compliqué qu'une visite du marchand de sable. Intéressons-nous ici à la science du sommeil.

Vous êtes ce que vous mangez (28 minutes)

Être du matin ou du soir n'est pas qu'une question de personnalité. La capacité de se concentrer et de rester alerte tout au long de la journée dépend grandement des aliments que nous mangeons.

En cuisine (62 minutes)

Ce cours aborde le thème de la cuisine en restaurant, de l'élaboration des menus, de leur présentation, de la sécurité en cuisine, du maniement sûr des couteaux et des plans de sécurité alimentaire.

Boissons (60 minutes)

Ce cours est une brève histoire du vin et de la bière. Il aborde les thèmes de l'alcool et la sécurité, détaille les principes fondamentaux du barman, les divers types de verres et la façon de les servir.

Restauration et boissons (28 minutes)

Bienvenue dans notre cours consacré à l'alimentation et aux boissons. Notre guide vous aidera à exploiter les services de restauration hôtelière. Ce cours détaille le service en salle et le service de chambre. Il donne notamment les bases du service de chambre. Nous allons commencer par détailler l'équipement dont vous aurez besoin, les espaces que vous devrez occuper, puis la manière de servir en chambre.

Service d'accueil de la clientèle (43 minutes)

Vous avez sans doute entendu dire qu'on n'a jamais une seconde chance de faire une première bonne impression. C'est on ne peut plus vrai pour l'accueil réservé à la clientèle de votre hôtel. Vous êtes peut-être la première personne que croisent vos clients lorsqu'ils arrivent dans votre établissement. Mieux vaut éviter que leur séjour commence sur une mauvaise note. L'étiquette et la présentation à la réception sont cruciales dans les bons hôtels. Ce cours aborde les codes vestimentaires, l'accueil des clients selon l'étiquette de base et ce que l'on doit éviter de faire lorsqu'on travaille à la réception de la clientèle.

En salle (86 minutes)

En matière de restauration, vos clients auront des attentes élevées en matière de service et une tolérance basse pour vos erreurs. Ils peuvent ne pas remarquer à quel point les employés d'un restaurant travaillent dur pour que tout fonctionne correctement, mais ils s'aperçoivent très vite des erreurs et des retards. L'industrie de la restauration est un milieu certes difficile, mais qui peut aussi se révéler enrichissant. Cette série de cours est conçue pour vous préparer à cette opportunité de carrière. Ce programme détaille quelques questions de base : quels sont les différents types de restaurants ? Quels sont les emplois courants dans un restaurant ? Quel est le processus habituel de service ? Les réponses à ces questions vous permettront de mieux appréhender le fonctionnement interne d'un restaurant. Les autres éléments de la série s'appuient sur ces bases.

Service ménager (26 minutes)

Bienvenue dans notre cours sur le service ménager. Vous contribuez à créer un environnement agréable pour les personnes. Votre travail suppose d'être en présence de nombreux objets en mouvement, c'est pourquoi vous devez suivre certains protocoles et certaines procédures. Ce cours vise à vous fournir les notions de base du service ménager. Nous y aborderons divers sujets tels que le nettoyage des chambres et des espaces communs. Vous saurez comment faire votre travail en toute sécurité tout en veillant à ce que les clients soient pleinement satisfaits.

Comment être un bon voiturier (19 minutes)

Ce cours détaille les qualités nécessaires à un bon voiturier. Vous devrez garer et rapporter les véhicules des clients, sans perdre de vue la sécurité.

Attractions touristiques (17 minutes)

Le tourisme est une industrie diversifiée. Les chutes du Niagara, la Tour Eiffel, le pont du Golden Gate, la grande muraille de Chine ou le Taj Mahal sont autant d'exemples d'attractions touristiques majeures dans le monde. Mais on peut également répertorier dans les attractions touristiques les casinos, les stations de ski et les parcs nationaux. Cette série aborde la question du tourisme au sens large. Ce cours est conçu comme un aperçu de l'industrie du tourisme.

Sécurité électrique (45 minutes)

La plupart des gens utilisent l'électricité dans leur travail, sous une forme ou une autre. Des plafonniers aux ordinateurs en passant par les outils électriques, nous travaillons tous avec des éléments fonctionnant à l'électricité. Cette source d'énergie, que nous trouvons pourtant si naturelle, peut se révéler potentiellement dangereuse. Une exposition peut en effet conduire à des chocs, des brûlures, voire même la mort. En raison de la gravité de ces risques, il est essentiel que tous les employés comprennent les notions de base en matière de sécurité électrique. Ce cours aborde la question des exigences de l'Occupational Safety and Health Administration (OSHA) pour les employés qui travaillent avec des composants électriques, les procédures de verrouillage et d'étiquetage, ainsi que les sept règles de sécurité de base pour travailler avec l'électricité.

Premiers soins (27 minutes)

Bienvenue dans notre cours sur les premiers soins ! Ce cours est destiné à vous enseigner les premiers soins de base pour stabiliser une personne et/ou l'installer confortablement jusqu'à ce qu'elle reçoive des soins médicaux appropriés.

Meilleures pratiques du chariot élévateur (19 minutes)

Votre priorité numéro 1 au travail, que vous soyez employé ou manager, doit être la sécurité. Ce cours aborde la question des différents risques physiques liés à la conduite d'un chariot élévateur et explique comment les gérer. Par risques physiques, on entend tout risque lié à l'état de la surface du sol sur votre lieu de travail. Il peut notamment s'agir des sols glissants, des obstacles et des surfaces inégales, ou encore des limites de charge de plancher. Ici, nous passerons en revue les moyens recommandés pour rester en sécurité lorsque vous êtes confronté à ces dangers sur votre lieu de travail.

Chariot élévateur et sécurité (129 minutes)

Les chariots élévateurs facilitent nettement la vie de ceux qui les utilisent, mais ils constituent également un grand danger pour leur sécurité. Il est donc nécessaire de maîtriser parfaitement cet outil pour travailler efficacement et surtout, sans danger. Ce cours couvre les bases du chariot élévateur, y compris les divers types disponibles, les sources d'alimentation qu'ils utilisent ainsi que leurs pièces, afin de vous aider à assurer la sécurité de vos employés.

Procédures de verrouillage et d'étiquetage (19 minutes)

Bienvenue dans notre formation sur le standard OSHA concernant les procédures de verrouillage et d'étiquetage en vue du contrôle des énergies dangereuses. Ce contenu se base sur la norme OSHA 1910.147. Si vous travaillez avec des circuits et équipements électriques, la norme concernée est 1910.333.

Tenue des dossiers selon l'OSHA (27 minutes)

Le sujet n'est certes pas réjouissant, mais vous devez connaître vos obligations en matière de tenue des dossiers des blessures et des maladies professionnelles. Cette série fournit un examen approfondi en termes de reporting et de tenue des dossiers. Dans ce premier cours, apprenez les critères généraux de l'OSHA, ainsi que les cas spéciaux, pour la création et la tenue de vos registres. Et comme nous sommes gentils, nous avons fait en sorte que ce cours soit le moins « douloureux » possible.

Équipement de protection individuelle (52 minutes)

L'équipement de protection individuelle, ou EPI permet de se protéger de divers dangers. L'Occupational Safety and Health Administration a établi des normes de travail concernant les EPI pour les employés et les employeurs. Cette série de cours s'attache à décrire en détail chaque catégorie d'EPI.

Sécurité pour les employés (25 minutes)

Les appareils modernes offrent des avantages incroyables sur le lieu de travail. Les salariés d'aujourd'hui peuvent travailler plus rapidement et plus efficacement que jamais. Cependant, le maniement de machines n'est pas sans risque. Prenez au sérieux les mesures de sécurité recommandées ici et dans votre formation en cours d'emploi. Et ce à chaque fois que vous utiliserez une machine.

Sécurité pour les managers (54 minutes)

Les appareils modernes offrent des avantages incroyables sur le lieu de travail. Les salariés d'aujourd'hui peuvent travailler plus rapidement et plus efficacement que jamais. Toutefois, selon l'Occupational Safety and Health Administration (OSHA), les risques peuvent être énormes. D'abord et avant tout, votre travail en tant que manager est de fournir une formation pratique à vos employés. Et même les dispositifs de sécurité et de protection les plus élaborés ne protègent pas les salariés s'ils ne les utilisent pas correctement.

Comprendre les agents pathogènes transmissibles par le sang (25 minutes)

L'Occupational Safety and Health Administration (OSHA) identifie les agents pathogènes transmissibles par le sang comme des « microorganismes infectieux présents dans le sang qui peuvent causer des maladies chez les humains ». L'OSHA a créé la norme sur les agents pathogènes transmissibles par le sang afin de protéger les employés. Cette dernière identifie ce que l'employeur est tenu de faire pour protéger ses employés qui sont « professionnellement exposés au sang ou à d'autres matières potentiellement infectieuses ».

Conditions météorologiques (25 minutes)

Il est important de savoir comment travailler en toute sécurité dans les lieux de travail froids. Entre autres choses, ce cours examine les symptômes de l'hypothermie et des gelures, les premiers soins à prodiguer et les vêtements de protection adéquats.

Veuillez noter que ces cours sont en anglais. Certains peuvent proposer des sous-titres disponibles en allemand, en français ou en espagnol.