Les politiques et les procédures occupent une place centrale dans de nombreux secteurs. Les institutions gouvernementales, les organismes de réglementation et les banques privées créent régulièrement des politiques et des procédures opérationnelles normalisées. Dans des secteurs tels que l’assurance, les services juridiques, financiers ou de conseil et pour les rapports de recherche en sciences de la vie, les procédures opérationnelles normalisées et les preuves de valeur sont un élément central de l’activité. Même pour les entreprises d’autres domaines, les documents relatifs aux politiques et procédures internes sont essentiels à un bon fonctionnement. Le contenu créé est mis à jour fréquemment et varie selon les régions, les départements et les utilisateurs. Chaque mise à jour doit être obligatoirement répercutée précisément sur tous les canaux pour la consommation des parties prenantes internes et externes, dans le délai le plus court possible. Cela crée un certain nombre de défis et de risques :

Grâce à Adobe Experience Manager Guides, les entreprises peuvent s’assurer de partager des informations cohérentes, précises, à jour et en temps voulu avec les parties prenantes internes et externes sur les différents canaux. Des fonctionnalités puissantes telles qu’un référentiel centralisé et une source unique garantissent la cohérence du contenu et suppriment la redondance.