語音助理分析

支持語音的裝置為消費者帶來便利。但對于品牌來說,這一向具有較大挑戰性。藉助 Adobe Analytics,您現在可以透過擷取和分析所有主要平台(包括 Amazon Alexa、Apple Siri、Google Assistant、Microsoft Cortana 以及 Samsung Bixby)的語音資料,利用基於語音的介面打造更個人化的客戶體驗。


他們在說,您在聆聽。

AI 語音助理平台日益精密,可以協助的潛在使用案例不斷增多,這兩點促使消費者更多地採用語音助理。對於品牌,基於語音的應用程式提出了許多新的挑戰,例如,無視覺提示的情況下打造品牌體驗,對使用者詢問提供高度相關的解答,有效地在餘下的旅程中進行語音互動來推動參與和轉化。

運用 Adobe Analytics 作為語音助理,您和您的產品團隊現在可以輕鬆最佳化語音應用程式的開發,增加參與率,了解整個客戶體驗環境下語音的影響力。

語音的關鍵度量

擷取語音助理的關鍵資料點,例如使用頻率、用途、使用者驗證、時間段、參數以及會話時長,以了解使用者與語音助理應用程式的互動情況。

全通道追蹤

檢視語言助理應用程式資料以及所有其他通道資料,全面了解品牌旅程中客戶互動情況。

異常檢測

借助 Adobe Sensei 的機器學習,利用 Analytics 找出各指標資料中具有統計意義的顯著突升或突降。

不受限制的即時細分

建構可相互比較的精簡訪客群,以識別新訪客群、深入見解和機會。

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異常偵測

統計建模自動分析指標並確定值的下限、上限和預期範圍,發現意外趨勢。發生意外突升或突降時,系統會在報告中發出提醒。

流量分析

附帶結果和流量分析顯示訪客從哪裡離開,或者繼續瀏覽一系列預先定義的頁面。我們的視覺化可讓您比較各客戶細分,重排漏斗步驟,混合與比對值,等等。

高階細分

我們的細分 IQ 功能可讓您透過自動分析每個指標和維度,發現無限數量的細分段在統計上最具顯著性的差異。自動發現細分段的主要特性,推動公司的 KPI。

我們來談談 Adobe Analytics 可為您的業務做什麼。

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