Microsoft 與 Adobe合作

流暢的客戶體驗,從緊密連結的工具開始。

客戶期望您知道他們與您進行過的所有互動。但是,如果透過不同的解決方案來處理不同部分的客戶旅程,這項要求可能極為困難。Adobe 與 Microsoft 的合作關係會整合您的行銷與銷售資料,讓您能夠取得完整的客戶檢視,不論客戶在回應您的行銷活動還是與銷售團隊交談,都能為他們建立流暢的使用體驗。

整合您的資料,在每次互動時連結客戶體驗。

Adobe 與 Microsoft 之間的合作關係,讓行銷人員能夠存取過去一直需要卻無法接觸的重要銷售資料。透過整合作為 Adobe Experience Cloud 的一部分而提供的 Adobe Campaign,再結合 Microsoft Dynamics 365 和 Power BI,您可以打造客戶所渴求的體驗 — 並且讓行銷人員獲得他們需要的工具和見解。
整合式客戶檢視

整合式客戶檢視

取得整合的客戶基本資料,並將銷售資料融入行銷活動的實行中。
更具體可行的報告

更具體可行的報告

衡量跨通路行銷活動的影響力,以及行銷對通路所做的貢獻。
更好的客戶體驗

更好的客戶體驗

將所有接觸點都連接在一起,進而提升轉化率、留客率、客戶忠誠度以及終生價值。

在整個綜合平台提供統一的支援。


Adobe 客戶服務和 Microsoft 客戶服務與支援進一步擴大合作範圍,為客戶提供關於所有整合解決方案的專業技術和疑難排解。Adobe 與 Microsoft 聚集兩家公司的力量,來服務在我們心目中具有最重要地位的您。

建立更明智的行銷活動和
網路基礎。