轉換率最佳化

你可以使用轉換率最佳化 (CRO) 來增加網頁、裝置或螢幕流量的比例,藉此來完成像是點擊一個連結、瀏覽一個視訊、註冊到電子郵件,或者進行一項採購之類的轉換行動。你可以使用 A/B 測試、網站個人化等等的方式來改善轉換率。

個人化成長的時候到了。閱讀報告 ›

迎接 CRO 的挑戰。

 

當你在找尋改善貢獻方式,以便讓企業有所成長時,你必須克服一些常見的挑戰,才能夠改善轉換率。

缺乏適用的個人化技術。

缺乏適用的個人化技術。

缺乏有效的整合性工具。

缺乏有效的整合性工具。

不良的資料掌控及管理方式。

不良的資料掌控及管理方式。

客戶體驗成熟度不足。

客戶體驗成熟度不足。

轉換率最佳化的好處。

 

當你開始面對各種 CRO 挑戰時,轉換率最佳化就可以改善多個事業目標。

提升獲利及降低成本。

提升獲利及降低成本。

透過最佳化而得到更高的轉換率,你可以降低獲取每個新客戶的成本、改善閱聽眾參與度指標,並透過巨量轉換率得到更高的營收。

更佳的客戶體驗。

更佳的客戶體驗。

最佳化可以幫助你改善瀏覽方式、簡化參與、降低障礙,並且了解你的閱聽眾。

更智慧的客戶分析。

更智慧的客戶分析。

為提高參與度進行最佳化,可以透露其需求、欲求、痛點以及偏好。同時這可以幫助你減少客戶完成下單採購的過程中會面臨的各種阻礙。

可調整規模的閱聽眾參與度。

可調整規模的閱聽眾參與度。

不需使用額外的資源、通道或者流程來支援各種行銷活動,你便能達成提升使用者參與度的目標。

Adobe 可以助你一臂之力。

Adobe 可以助你一臂之力。


你可以結合 Adobe Target 與 Adobe Analytics 而讓客戶體驗得到最佳化、降低放棄的比例,同時改善轉換率。


轉換率最佳化只是解決方案的其中一部份。


了解 Adobe 如何幫助頂尖品牌讓他們的數位平台進行轉型,以便創造出順暢的客戶體驗。

對我們來說,在旅行之前提供良好的體驗至關重要。

「我們要盡量找到願意接受測試的人,進行最多的測試。」
——Trisha Martinez,福特數位行銷營運經理

對我們來說,在旅行之前提供良好的體驗至關重要。

「我們要獲得我們客戶的全面性概觀。 為了達到這個目的,我們需要讓所有的系統能夠互相通訊。」
——Jerome Nicolaes,Loyalis 線上顧問

轉換率最佳化常見問題。

要如何計算出轉換率?
轉換的數目,除以每次造訪並發生轉換行為時,出現的單一工作階段數目。如果來訪者只進行一次轉換,例如註冊接收新聞稿,則轉換的數目就要除以單一使用者的數目。

我應當要測試哪些元素或者變動因素,以便改善轉換率?
經驗顯示,有一些測試元素似乎會是巨量或微量轉換過程的障礙──例如影像、訊息和設計──這些實際上會有正面的影響。

我要如何選擇應當對哪一個網頁進行最佳化?
通常,CRO 服務供應商會從產生最多的流量,或者最接近完成採購之行為的網頁開始進行。一個網頁應當要有足夠的流量,才能夠透過你的測試而做出決定。

甚麼是巨量轉換以及微量轉換?
巨量轉換就是網站的主要目標,像是完成訂購的作業。微量轉換是一個補充的目標,例如透過點擊優惠資訊而進入產品頁面。我們希望微量轉換是可以變成巨量轉換。

什麼是 A/B 測試,以及這如何改善轉換過程?
一項 A/B 測試可以讓你使用相同網頁的兩種版本來進行實驗。一般而言,每次測試一個變數。這項測試可以幫助你決定哪些變數會導致較高的吸引力。

如果測試無法提供清楚的結果怎麼辦?
即便有一些測試並無法提供統計上有意義的結果,你仍然可以從中得到一些透視資料。舉例來說,你測試的差別可能不足以區分,或者測試的假設條件可能並不足以令人信服。

一同探討 Adobe Experience Cloud 能為你的業務做些什麽。

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