電子郵件服務供應商

電子郵件是一項客戶體驗策略能夠獲致成功的基礎,可以幫助你建立和維持能夠有所回報的客戶關係。有的時候電子郵件會是你與客戶進行互動的唯一選擇。你可以藉助切合情境的個人化、相關訊息,利用電子郵件接觸以及重新接觸客戶。

電子郵件的成功難以保證。

 

與一個以通道為中心的電子郵件服務供應商合作,讓你的客戶陷於會導致品牌體驗不佳之各種困難之處。

各自獨立的系統會拖慢重新推動行銷的努力。

各自獨立的系統會拖慢重新推動行銷的努力。

無法標定出客戶以及其歷程。

無法標定出客戶以及其歷程。

沒有目標地重新推動行銷。

沒有目標地再行銷。

客戶感到厭倦時難以做出回應。

難以針對客戶感到厭倦的情況做出回應。

了解使用正確的電子郵件服務供應商可以享受到的好處。

 

透過一個連結資料、通道和各種裝置的整合式行銷平台來提供行銷活動,藉此在情境之中創造成效卓著的體驗。

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更高的電子郵件速度。個人化。

更高的電子郵件速度。個人化。

透過情境式個人化,你可以縮短上市時間同時最佳化訊息。使用以跨通道資料進行通知的整合式解決方案平台,你就可以快速地創造出一對一的訊息,在合適的時間進行接觸和吸引目光。

知道甚麼方法會有成效。

知道什麼方法會有成效。

與資料分析的整合可協助你衡量關鍵訊息以及事件點,例如主要圖片、CTA 以及主旨列。你可以深入了解各項可以顯示哪些方法會有成效,以及哪些方法需要改變的效能指標。

啟動再行銷以便在情境之中將其鎖定。

啟動再行銷以便在情境之中將其鎖定。

透過電子郵件、顯示廣告、網頁體驗等方式,使用行為和檔案資料來建立重新目標定位目標客戶的訊息。還原棄用的購物車、部分觀看的視訊、中斷的訂購等等。

即時針對客戶出現厭倦的跡象做出回應。

即時針對客戶出現厭倦的跡象做出回應。

當大量的資料被傳送到你的儀表板上時,你可以快速地針對電子郵件疲乏的情況進行回應,幫助你減少取消訂閱的報告和垃圾郵件報告的數目。

Adobe 可以助你一臂之力。

Adobe 可以助你一臂之力。

 

Adobe Campaign 有助於最佳化電子郵件的活動,並且將電子郵件的成功過程連結至其他的通道中,讓你可以鎖定 360 度全方位的客戶檔案,並在所有的通道、活動和裝置上,提供一致的個人化體驗。


 

電子郵件可以帶來成功的客戶體驗。

 

只要使用一套整合式行銷平台對其電子郵件體驗進行最佳化,Adobe 客戶就會看到客戶參與度、轉換率以及營收的提升。

 

以前要花一、兩天,甚至是幾個星期才能夠完成的工作,現在只要一、兩個小時就可以做完。如此一來,在作業效率(的角度而言)是一項非常大的進步。

「以前要花一、兩天,甚至是幾個星期才能夠完成的工作,現在只要一、兩個小時就可以做完。如此一來,在作業效率(的角度而言)是一項非常大的進步。」
──Amanda Cichon,
Garmin 資訊技術經理

採用 Adobe Campaign,我們能夠在適當細分的情況下,輕易地(進行)個人化和及時通訊。

「採用 Adobe Campaign,我們能夠在適當細分的情況下,輕易地(進行)個人化和及時通訊。」
──Mason Smith,
JustAnswer 電子郵件營運部經理

電子郵件服務供應商常見問題。

我們要將行為資料與使用者檔案連結起來,作為驅動我們電子郵件行銷的戰略。你們是否可以提供協助?
可以的。Adobe Campaign 可以讓你將各種行為與客戶的已知檔案結合在一起,以便建立個人化的再行銷訊息,並且提高你所安排之活動的效果。

我們要如何找出最適合進行再行銷的目標對象?
藉助 Adobe Analytics 與 Adobe Campaign,你可以使用傾向得分預測訪客返回完成購物或體驗的可能性,以確定要重新鎖定哪些閱聽眾。

以電子郵件行銷作為基礎時,我們如何將電子郵件的成功推廣到其他通道?
藉由 Adobe Experience Cloud,你可以透過統一的平台在所有團隊間分享閱聽眾資料,進而將成功的電子郵件互動推廣到網路、社交軟體、行動裝置、離線活動以及新興的技術體驗中。

我們可以將線上及離線觸發條件用於電子郵件再行銷嗎?
是的,有時候可以。舉例來說,採用 Adobe 的整合式解決方案及服務,你可以使用遭到棄置的網頁體驗、店內信標、客戶服務查詢,以及之前的電子郵件點選歷史,來做為再行銷的觸發條件。

我們如何在客戶放棄購物之後改進電子郵件重新目標定位?
使用可提供個人化訊息的自動化觸發條件,是增加轉換率最快的方式。藉助 Adobe Campaign,你可以在事件發生 15 分鐘內執行再行銷活動。

我們要如何藉由調整我們各項訊息的送出時機,來改善我們的電子郵件重要性?
Adobe Campaign 可利用客戶偏好與網站行為顯示相關內容。Adobe Target 可以即時傳送電子郵件,並且在開啟時自動根據日期、位置或者其他的條件來進行調整。同時 Adobe Analytics 可提供預期的情報,因此你的訊息會隨著時間而更受到客戶的關注。

一同探討 Adobe Experience Cloud 能為你的業務做些什麽。

一同探討 Adobe Experience Cloud 能為你的業務做些什麽。