網站個人化

你可以依據使用者及行為資料,利用網站個人化將客製化的使用體驗提供給訪客。依據訪客的需求及願望提供專屬的獨特使用體驗,而非提供靜態、大眾化的使用體驗。

了解網站個人化的各項挑戰。


雖然你已了解網站個人化的價值,但眾多的挑戰仍可能造成窒礙難行。

缺乏適用的個人化技術。

缺乏適用的個人化技術。

個人化衝擊的衡量。

個人化衝擊的衡量。

離散型資料。

離散型資料。

孤島型內容與通道管理。

孤島型內容與通道管理。

了解網站個人化如何使你獲益。

 

雖說個人化富有挑戰性,你仍能施行網站個人化策略,使你的企業與閱聽眾均能從中獲取多重利益。

更多資訊 ›

提高訪客參與度。

提高訪客參與度。

在提供個人化內容及方案的前提下,網站使用者會更快參與也更有意願長時間駐留。參與度提升後,你將獲取更佳的資料進一步加深個人化作業。

更理想的客戶體驗。

更理想的客戶體驗。

個人化內容及方案更能吸引客戶並提供更佳的使用體驗,進而降低跳出及離站率,並提高站內停留時間。

提升轉換率。

提升轉換率。

個人化網站使用體驗以內容驅動更高轉換率和更快的客戶轉換,較之提供一般使用體驗者更為迅速。

提高客戶期限值。

提高客戶期限值。

透過個人化網站使用體驗,你可以提供更佳的客戶滿意度、取得信任並大幅提升終身的價值。

Adobe 可以助你一臂之力。

Adobe 可以助你一臂之力。


Adobe Target 讓你能夠測試、鎖定、衡量及最佳化個人化網頁使用體驗。亦可供你傳遞至桌面與行動裝置,進而在客戶的生命週期中獲取更高的 ROI、更佳的參與指標以及更多的價值。


 

網站個人化能協助你獨樹一幟。


了解 Adobe 如何協助現今的品牌建構完整的個人化使用體驗。

 

我們已經能夠使用 Adobe Target 揪出客戶們曾經遭遇的問題並加以修正

「我們已經能夠使用 Adobe Target 揪出客戶們曾經遭遇的問題並加以修正。」

——Giles Richardson,
蘇格蘭皇家銀行直營銀行分析主管

轉換率方面,我們從 17 個百分點提升至 200 個百分點。

「轉換率方面,我們從 17 個百分點提升至 200 個百分點。」

——Trisha Martinez,
福特數位行銷營運經理

網頁個人化常見問題。

為何網站個人化如此重要?
消費者無不期望能由動態新聞、社群網路及視訊頻道中獲取個人化使用體驗。你必須處處滿足此類的期望值以維持客戶滿意度並降低流失率。

網站個人化如何發揮作用?
使用整合式行銷工具,即能將有針對性的獨特內容提供給客戶。採用植基於分析驅動型指標及閱聽眾資料檔的規則型或自動化方式即可執行此項作業。

個人化是否能夠自動執行?
是的。Adobe Target 提供自動化、自我學習型測試及目標鎖定功能,將完美執行 A/B 測試、搜尋驅動式推銷以及行動體驗最佳化。

個人化如何發揮作用?
成功的個人化行銷活動,係仰賴取自分析結果或最佳化工具、合作夥伴資料庫、第三方資料供應商的匿名式已驗證資料。

如何得知個人化成功與否?
一般而言,你可以使用轉換率、購物車棄用率、跳出率及點閱率等指標來評估個人化行銷活動的成功與否。品牌亦可能選擇採用符合其獨特業務需求的關鍵績效指標 (KPI)。

如何將匿名訪客的使用體驗個人化?
你可以使用搜尋引擎、參考來源、IP 位址及裝置等的關聯性資料進行使用體驗客製化。領先的解決方案能夠自第一次觸點至所有後續數位互動中建立出匿名使用者檔案。

一同探討 Adobe Experience Cloud 能為你的業務做些什麽。

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