體驗必須要個人化。這是唯一宗旨。

閱讀找尋個人化中的個人以了解如何提供一對一的客戶體驗。立即閱讀 ›

 

客戶期望越來越高。作為行銷人員,您需要個人化每一位客戶的體驗,讓您的公司受關注。您不但要關注客戶活動,還需要積極滿足他們所想與所需。您需要在各個通道之間提供與客戶高度切身相關的體驗。如果消費者需求未得到滿足,他們將去別處搜尋。

 

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Progrexion

Progrexion 每年協助美國數十萬的消費者處理信用業務,因此他們服務必須具備靈活性,並且隨時能取得。此公司透過 Adobe Marketing Cloud 加快目標內容的上市時間,並進而達成前述目標。

個人化和投資回報率互相促進。

個人化和投資回報率互相促進。

您想要促進高額投資回報率,您明白將內容個人化非常重要。但是,做起來卻總是心生畏懼,看起來也相當複雜。首先,您需要一個計劃。該計劃最重要的一部分是測試與最佳化流程,以告知您的個人化策略。

 

Adobe 可以提供協助。藉助 Adobe Target,您可以輕鬆設定並運行測試,以確定最佳產品、訊息傳遞以及內容。有了 Target,您可以根據基於規則與機器學習方法的組合,融入行為、情境及離線等變數,以提供個人化內容。


您知道得越多,個人化的程度就越高。

您知道得越多,個人化的程度就越高。

行銷計劃只有在您知曉客戶的條件下才會有效。因此,從喜好到期望,您都需要瞭如指掌。您需要透過分析了解個人化使用的變數,從而了解如何識別高價值客戶的部分。

 

Adobe 可以提供協助。Adobe Analytics 在各個行動裝置、網站以及其他行銷通道之間收集客戶資料,提供對於其互動的洞察見解。它智慧地分析所有客戶接觸點,讓您深度了解客戶之旅。利用 Analytics,您可以向消費者提供最切身相關且及時的內容。


互不相連的平台,造就互不相連的行銷。

互不相連的平台,造就互不相連的行銷。

要跨所有行銷通道提供個人化內容,您需要結合其他解決方案之內容平台。您需要在不編寫程式碼或依賴其他人實施計劃的情況下組建體驗。

 

Adobe 可以提供協助。Adobe Experience Manager 集中管理您的所有內容與資產,加快個人化戰略。有了它,您可以輕輕鬆鬆建立桌上型電腦、平板電腦與行動裝置的內容,並且均不需要編寫程式碼。無須為每一個裝置建立頁面,Experience Manager 將自動利用您的內容調整每一項體驗。


資料大集結。

資料大集結。

您有海量的客戶資料,但它們散佈於各處。若要真正了解並提供與客戶最切身相關的體驗,您需要能夠將所有資料源拼湊在一起。您需要一個能夠利用您所有洞察,幫助您組建有用的客戶個人檔案的解決方案,無論線上還是線下。

 

Adobe 可以提供協助。有了 Adobe Campaign,您可以跨所有線上與線下通道,個人化和執行宣傳活動。利用 Adobe,您可以精確地細分與鎖定客戶。Campaign 將您所有資料收集到單一的整合式客戶個人檔案。您可以管理資料群體,以提供自動化觸發電子郵件宣傳活動。然後,您可以集中監視所有跨通道宣傳活動的效果。


完全個人化的內容,源自全面整合的解決方案。

完全個人化的內容,源自全面整合的解決方案。

行銷歷史悠久。在過去,您必須拼湊一系列單獨的解決方案,才能建立整合的數位行銷計劃。Adobe 藉由 Adobe Experience Cloud 改變了這個現象。

為何選擇 Adobe。

 

現今,Adobe Experience Cloud 將您的行銷工具全部統一成一個整合式解決方案。沒有任何一家公司能像我們一樣,在分析、資料管理、最佳化和個人化方面,提供如此深入的整合方案。這意味著您現在可以輕鬆建立影響盈虧底線的個人化相關內容。

 

卓越的客戶體驗需要卓越的工具。

Adobe 被譽為體驗最佳化平台的唯一領導者。閱讀報告 Forrester Wave™:體驗最佳化平台,2018 年第 2 季度

讓資料推動體驗。


不論是哪個產業,資料都能幫助您提升與客戶互動的能力。
了解各個產業如何透過資料導向式行銷獲益。

個人化情境式的廣告宣傳
預測您的客戶需求
透過測試提升轉化率

一同探討 Adobe Experience Cloud 能為你的業務做些什麽。