資料導向式行銷 | Adobe Analytics Cloud

為了提供更好的體驗，戴爾需要整合所有資料，以更全面地了解使用者。了解他們如何使用豐富化分析工具來最佳化多裝置客戶體驗，並在每個觸點提供更豐富的體驗。

您的客戶期待您會知道他們的身分，以及他們的興趣，無論他們以何種方式與您互動。儘管行銷見解始於網頁分析，但現在您可以根據線上及線下所收集到的見解，360 度全方位了解客戶。客戶驅動型資料可幫助您全面了解客戶的每次互動，以便您能為客戶帶來滿足他們的需要和喜好的體驗。

做出反應還遠遠不夠，客戶期待您會預測。雖然客戶越來越不容易預料，但行銷人員需要使用能根據發展的行為進行調整的解決方案。全新的客戶智慧已經形成，其中結合了分析及人工智慧。它能看出客戶與品牌的互動方式、觀察他們的行為及模式，然後預測他們的需求，讓您可以據此調整互動，甚至自動做出反應。

消費者的期望不斷高漲，利益相關者的期望也是如此。集中管理資料，以便在組織中輕鬆地存取見解，是尋找最佳途徑、最佳體驗及最具競爭力的業務策略的關鍵。團隊成員應能夠了解深入見解，而不需要資料科學家。您必須能夠輕鬆地解譯效能及轉化率，如此，才能持續針對客戶整個旅程的 KPI 進行最佳化。

透過 Adobe，您可以挑戰資料的極限。超越行銷分析，並結合深入見解與可回答未發問之問題的人工智慧。資料導向式行銷現在不只是提供資料的體驗，它經過完全整合且具預測性。使用從客戶互動中所獲得的見解提供客戶體驗，如此，他們會感覺您知道他們在想什麼。

閱讀我們的指南《The Art of Integration》，了解如何將所有客戶資料和互動結合到一個完整和實用的視圖中。

不論所處產業如何，資料都能幫助您提升與客戶互動的能力。了解各個產業如何透過資料導向式行銷獲益。

資料負責描繪人物輪廓，而您可以豐富人物形象。