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讓客戶整個體驗過程中的各個環節變得意義非凡。

客戶需要的不僅僅是一種「放之四海而皆準」的體驗過程。但由於管理各個通道的解決方案各有差異,要想傳遞兼具個人化和一致性的體驗過程並非易事。您需要一種完全整合式的系統,幫助您透過各個通道建構個人化體驗。與此同時,您也可以精確地評估各類宣傳活動產生的影響。
協調有助於提升忠誠度的客戶體驗。

運用合適的資料,傳遞適當的訊息。
Adobe 可以提供協助。Adobe Target 可以方便地測試兩個版本的電子郵件,看看哪個版本收效更佳。Adobe Analytics 能夠跨各個行銷通道傳遞即時見解。由於此兩款解決方案均採用整合式設計,您可以根據客戶動作向其傳送個人化電子郵件。
了解受眾。
Adobe 可以提供協助。Adobe Audience Manager 能夠透過所有解決方案收集客戶資料,用以建構統一性受眾個人檔案,以便您能夠透過電子郵件、網路、社交平台、搜尋引擎、行動裝置等通道鎖定相同的客戶群。此外,您還可以運用 Adobe Media Optimizer,根據訪客行為自動向其傳送個人化電子郵件。
打造始終如一的行動體驗,而無需 IT 部門提供協助。
快速打造互動式體驗。
讓客戶念念不忘的體驗。
讓資料推動體驗。
不論所處產業如何,資料都能幫助您提升與客戶互動的能力。了解各個產業如何透過資料導向式行銷獲益。