即時客戶體驗從現在開始。

即時客戶
體驗從現在開始。

Adobe Experience Platform 是首個有針對性的客戶體驗管理平台。藉助即時客戶個人資料、持續智慧、開放和可擴充基礎架構等,Adobe Experience Platform 讓大規模交付個人化的客戶體驗成為現實。


在數位體驗平台領域,Adobe 絕對是一個領導者。


Adobe Experience Platform 工作原理

Adobe Experience Platform

我們使用 Adobe Experience Platform。觀看我們的體驗短片。

Adobe Experience Platform 操作實況

大規模交付即時的個人化。

大規模交付即時的個人化。

客戶資料是相連的個人化體驗的核心。Adobe Audience Manager 與 Adobe Experience Platform 共同打造了即時客戶資料平台 (CDP) 產品,為客戶和潛在客戶提供了一個系統,處理動態資料和靜態資料,進而即時合併和啟用邊緣地帶的客戶個人資料。

為客戶體驗快速創新,

讓客戶體驗快速煥然一新。

沒有哪兩個客戶體驗是相同的,您需要能夠靈敏地採用或開發為您所用的應用程式。Adobe Experience Platform 不但是開放式且可擴充的,而且還隨附了智慧工具和服務,例如 Experience Data Model (XDM),以及專門針對客戶體驗型應用程式的開發而最佳化的各種 API。

利用 AI 讓您時刻銳意進取

利用 AI 讓您時刻銳意進取。

當您的客戶在旅程中瀏覽時,您需要做好充分準備,以在合適的時間採取恰當的行動。這需要的不僅僅是資料。Adobe Experience Platform 讓您可以利用預先定義的資料導向式最佳做法、商業智慧以及 Adobe Sensei 的功能來支援即時決策和更相關的行動。

透過任何通道提供相關體驗。

透過任何通道提供相關體驗。

在合適的時間和合適的場所提供體驗,是客戶體驗管理的核心。Adobe Experience Platform 與 Adobe Experience Cloud 的協作允許您為每位客戶設計相關體驗,然後在合適的時間透過恰當的通道交付體驗。

Adobe Sensei 為 Adobe Experience Platform 提供智慧。

Adobe Sensei 是 Adobe Experience Platform 的智慧層。透過自動化例行和重複的任務,了解和預測客戶資料,Adobe Sensei 提供了體驗智慧服務,其透過 Adobe Experience Platform 提高您的能力,為打造即時的個人化體驗助力。Adobe Sensei 服務將提供更多內容和體驗智慧。

Adobe Experience Platform 功能

從個人化到資料管理,從智慧決策到大規模的體驗建立,Adobe Experience Platform 提供了各種功能,專門用於客戶體驗管理。

Adobe Experience Platform 功能

運用 Adobe Experience Platform Data Ingestion 分批次處理和串流來自 Adobe 解決方案和第三方的資料。

了解更多

Adobe Experience Platform Launch 讓您可以跨網站和行動應用程式收集資料和部署應用程式。

更多資訊

藉助 Adobe Experience Platform Auditor 和瀏覽器擴充功能,您可以自動化標籤實作的即時稽核。

更多資訊

Adobe Experience Platform Location Service 可以輕鬆地進行位置資料的處理和使用,進而建立基於地理位置的針對性體驗,並且支援用戶偏好。

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Experience Data Model 為 Adobe 和我們的合作夥伴建立了標準的資料結構,適用於所有資料類型。

更多資訊

Adobe Experience Platform GDPR Service 包括 API 和使用者介面,用於處理 GDPR 要求和刪除要求。

更多資訊

有了 Adobe Experience Platform Governance,您可以輕鬆地標記資料,使得每一個人都可以有效地使用資料。

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藉助 Adobe Experience Platform Query Service,您可以對資料執行複雜的全通道分析。

更多資訊

使用 Adobe Experience Platform Data Science Workspace 的隨插即用功能,您可以建立滿足公司需求的任何資料模型。

更多資訊

Adobe Sensei 利用 AI 與機器學習的強大功能,提供強勁的歸因、客戶個人檔案建立、內容服務等。

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憑藉 Adobe Experience Platform Real-Time Customer Profile,您將擁有從所有資料建立的單一個人檔案,該單一個人檔案可以反映即時發生的事件,以更好地提供鎖定和個人化體驗。

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憑藉 Adobe Experience Platform Segmentation Service 充分運用所有來源和統一的個人資料的連接資料,即時建立強大、有用的細分。

使用我們的裝置連結服務 Adobe Experience Platform Identity Services 支援客戶的體驗管理。

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Adobe Experience Platform 功能

從個人化到資料管理,從智慧決策到大規模的體驗建立,Adobe Experience Platform 提供了各種功能,專門用於客戶體驗管理。

Adobe Experience Platform 功能
探索資料的更深層次價值。

探索資料的更深層次價值。

Adobe、Microsoft 及 SAP 共同攜手打造了 Open Data Initiative。此開放式的可擴充方案透過所連接的行為、交易以及運營資料的順暢傳送,重新構想了客戶體驗管理。因此,您可以啟用更豐富的客戶見解和更強大的體驗。

充分運用 Adobe Experience Platform

作為一個開放式、可擴充的智慧平台,Adobe Experience Platform 為您提供的不僅僅是自身的功能。

充分運用 Adobe Experience Platform

Adobe Sensei

探索人工智慧和機器學習技術的強大功能,運用一流的技術豐富人類的創造力。更多資訊

Adobe I/O

探索我們的開發人員門戶,其中包括大量 API 和工具,協助建立與 Adobe Experience Cloud 順暢協作的自訂應用程式。了解更多

Adobe Exchange

除此 Platform 之外,我們的第三方軟體商城和合作夥伴生態系統中,還有成千上萬個應用程式和擴充功能,可用於定制跨所有雲端的 Adobe 產品。了解更多

讓我們一同探討 Adobe Experience Platform 能為您的業務做些什麽。

讓我們一同探討 Adobe Experience Platform 能為您的業務做些什麽。