現代化政府的法律和政策。

我們藉由面向政府的端對端客戶體驗平台,協助政府領導者們為民眾和僱員提高效率,改進體驗。



應對現代化機關的挑戰。

政府正在進行一場變革。領導者們正在努力為民眾和僱員提高效率,改進體驗。

法律制定者們全面展開關鍵政策方案,提倡數位時代進行以人為中心的服務,為機關升級提供所需的動力:

21st Century IDEA Act (Public Law 115-336) 加快了面向民眾的內部服務的數位化,同時在 CIO 的領導下協調客戶體驗方案。

Connected Government Act 大力支持透過確保行動友好型政府網站,提高政府網站的存取和功能。

President’s Management Agenda and the Cross-Agency Priority (CAP) 旨在要求機關建立跟私有部門如出一轍的民眾體驗。

• OMB Circular A-11 Section 280 Managing Customer Experience and Improving Service Delivery 為聯邦政府建立了客戶體驗框架,並對如何有效改進提出指導。

•去年,Modernizing Government Technology (MGT) Act 撥動資金支援數位服務專案。

應對現代化機關的挑戰。


引領思想



引領思想

21 世紀的政府機關。

政府領導者們需要現代化的服務,來滿足民眾和僱員日益攀升的期望。了解使用數位平台可以如何協助機關應對新期望。  更多資訊

運用
21st-Century IDEA 加快數位服務。

新的法律提高了標準,並且向機關提供有關如何現代化的基本指導。閱讀部落格





夏威夷州的圖片

「藉由我們與 Adobe 的強大夥伴關係,我們運用更快、更有效的服務對政府服務民眾的方式進行了變革。」

Todd Nacapuy,夏威夷州的資訊主管

夏威夷州藉由 Adobe 解決方案授予僱員更多權力,改進了民眾體驗,兩年時間節省資金 500 萬美元,每天節約紙張 25,000 頁,審核時間由 2 周縮減到 2 天。




使用個案



網路現代化

使用案例

網路現代化

利用市場領先的工具提高民眾、企業以及政府僱員的效率,改進他們的體驗,從而賦予內容制定者們更多潛能。

表單現代化

使用案例

表單現代化

運用行動友好型表單、工作流程自動化以及數位文件快速追蹤和改進任務關鍵型機構服務的精確性。



電子簽名

使用案例

電子簽名

安心無憂進行線上簽署。只需要點按一下,民眾、企業以及僱員就可以簽署文件,對於這樣的簡化流程,您大可放心。

推廣與互動

使用案例

推廣與互動

及時、可擴充的個人化通訊協助您在單個平台上跨通道集中進行輸出通訊。




其他資源


Adobe 部落格 — 政府

Adobe 部落格 — 政府

閱讀合規性和數位政府現代化的最新趨勢,搶佔先機。



一同探討 Adobe 能為您的機構做些什麽。