收集不同的資料,將其併入整合式客戶個人檔案中。

集中提供透過線上及線下通道獲取的所有客戶資訊。如此一來,您便可以建構真正個人化的訊息,從而贏得受眾的關注。

統一客戶資料

透過線上及線下的各個通道追蹤每一次互動,並將所獲資訊整合至單一的個人檔案中。

個人化行銷

利用客戶資料,打造富有成效的交叉銷售、追加銷售及忠誠度項目。

Adobe Marketing Cloud 整合

利用 8 套 Adobe Marketing Cloud 解決方案收集客戶資料,用以建構主要的行銷個人檔案。

希斯路機場邁向個人化客戶體驗。

Adobe Marketing
Cloud 中的目標鎖定功能幫助希斯路機場為每位旅客帶來個人化體驗。
「客戶觸點包括幾個網站、我們的行動應用程式以及電子郵件通訊。我們也在開發簡訊功能,因此我們需要追蹤跨通道的行為,並用它來指導我們的行銷。在 Adobe Campaign 中整合的客戶檔案幫助我們深入開展個人化,不斷發展與客戶的關係。」
— Simon Chatfield,希斯路機場有限公司電子商務和 CRM 主管

了解跨通道宣傳策劃的實際效用。

了解整合式客戶個人檔案的運作方式。

了解它如何幫助我們透過線上及線下行銷通道,有效地建構「一對一」訊息。

了解我們的所有解決方案。

閱讀我們的使用案例,了解 Campaign 的最佳實踐方案。