客戶個人資料

利用 Adobe Campaign 靈活的資料模型豐富客戶個人資料,新增屬性或表格。然後,使用這些客戶個人資料進行更精確的細分、個人化及報告。


全面檢視各個通道上的客戶。

您擁有有關客戶的海量資料,但是在可存取的視圖中匯聚這些資料卻是一項巨大的挑戰。然而,沒有完整的視圖,您就難以從行銷宣傳活動中獲取您企望的成效。

要提升宣傳活動的受眾鎖定、個人化和報告,首先需要整合線上和線下的客戶資料。客戶個人資料功能將所有客戶資料整合到一個位置。使用拖放功能隨時自訂資料,快速處理複雜的資料管理任務,例如計算、整合、重複資料刪除及合併。

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了解其工作原理。

統一您的客戶資料
追蹤線上和線下通道的每一次互動,將其合併到單個客戶個人資料,讓行銷人員在不使用 SQL 的情況下就可以進行存取。

整合您的行銷
利用其他觸點和 Experience Cloud 解決方案的客戶互動資料豐富和補充這些個人資料,並隨時更新。

個人化您的行銷
利用客戶資料建立與個人化交叉銷售、追加銷售及忠誠度計劃機遇。

資料連接器
將 Adobe Campaign 與 CRM、銷售點以及電子商務解決方案之類的其他資料源進行整合。利用聯合資料存取功能快速查詢外部資料庫中保存的資訊。

進一步了解 Adobe Campaign 中的客戶個人資料。

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了解其他人如何進行。

透過我們的 Adobe 部落格,了解 Heathrow Airport 如何利用客戶個人資料透過鎖定和個人化功能改進客戶體驗。

閱讀內容

整合您的 CRM。

透過我們的文檔,了解如何利用我們的 API 將 CRM 插入 Adobe Campaign 來統一我們的客戶個人資料。

閱讀有關此 Adobe Campaign 的文檔。

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了解相關功能。

受眾細分

利用多維目標鎖定細分受眾,鎖定不同層次的收件者。

Adobe Analytics 整合

Adobe Campaign + Adobe Analytics 整合之後,可以跨通道報告,跨團隊建立和分享受眾,即時部署再行銷觸發程式。

資料連接器

利用資料連接器,您可以整合大資料源,例如 CRM、電子商務平台或銷售點系統。

讓我們探討一下 Adobe Campaign 能為您的業務帶來哪些幫助。

讓我們探討一下 Adobe Campaign 能為您的業務帶來哪些幫助。