Adobe Experience Manager Forms 功能

Adobe Experience Manager Forms 功能

建立數位成熟的業務表單和文件可能需要經過一段苦難的歷程。Adobe Experience Manager Forms 使其變得簡單 — 它允許您在每個通道或裝置上個人化面向每一位客戶的註冊和通訊。如果您企盼讓您的業務走上數位化的未來,我們可以立刻願你所願。

Adobe Experience Manager Forms 功能

數位註冊

全力以赴,向數位世界進軍。

您的客戶在數位世界遨遊,他們期待您也加入進來。藉助動態表單,我們可以助您一臂之力,讓您不但滿足而且超越這些數位期望,無論線上還是線下,無論現在還是未來,動態表單都可以在任何裝置或通道上方便地填寫。並且,我們允許您追蹤關鍵度量,使得您可以持續改進客戶的數位體驗。

全力以赴,向數位世界進軍。

可讓現場員工在旅途中與表單安全地互動 — 即使是離線 — 允許他們附加相片和備註、傳送表單供審批,以及獲取電子簽名。

詳細了解現場員工應用程式

利用 CRM 與 ERP 等後端系統的資料預填充表單,並將提交資料傳送回後端系統,讓客戶透過行動裝置功能減少按鍵輸入。

進一步了解自動填表功能

可根據使用者輸入的內容即時變更表單,儲存客戶的填表進度,以便他們後續在任何裝置上完成填表,並透過預填資料降低錯誤率以及驗證資料。

進一步了解動態表單

使用開箱即用的儀錶板,輕鬆地將分析套用至表單以追蹤欄位層級的詳盡使用情況,整個流程中的放棄行為以及便於改進的關鍵度量。

進一步了解表單報告

讓客戶能透過任何裝置,在個人化的門戶網站(無論是否具備驗證功能)根據簡易的搜尋查詢、標記、篩選器,甚至是地理位置,輕鬆找到相關表單。

進一步了解表單搜尋和發現

在建立表單後,預覽其在任何裝置上的顯示效果,發佈到任何尺寸的螢幕,並且讓客戶在其選擇的裝置上隨地填寫表單。

詳細了解行動回應式表單

建立表單和通訊

運用 Adobe Sensei 技術,自動將您所有舊版 PDF 表單和傳統輸入欄位,轉換成透過分析和主題連接的自適應的行動回應式數位表單。

進一步了解自動表單轉換功能

可在不透過任何自訂開發的情況下整合資料來源,再將項目對應至表單欄位與文件,藉此在您的整個品牌中個人化客戶體驗及自動化申請處理。

進一步了解免程式碼資料對應

讓特定使用者跨多個表單和文件建立、審核以及發佈可再利用的片段,如地址區塊或免責聲明,從而確保合規性。

進一步了解片段型創建

開箱即用資料連接器連接 RDBMS(MySQL、SQL Server、Oracle)、Microsoft Dynamics 以及其他後端系統,他們使用 OData、Swagger 2.0 Rest 或 SOAP 之類的公用通信協定連接一切內容。

進一步了解開箱即用資料連接器

將個人化內容和優惠嵌入到文件中,以在整個客戶旅程的每個關鍵接觸點促進向上銷售與交叉銷售機會。

進一步了解個人化的內容

滿足編輯、審核和發佈特定內容的法規變更和控制存取權,使得您始終可以遵從全球安全和隱私標準,確保客戶資料的安全。

進一步了解安全與合規

輕鬆將您的內容連接到機器或人工翻譯服務,以預先設定的通用語言面向全球提供您的產品和服務。

進一步了解翻譯服務

只需建立一次企業的自訂品牌宣傳,然後便可將其套用至每個表單和文件,讓客戶每次與您的品牌互動時都獲得一致且有吸引力的體驗。

進一步了解主題編輯器

本機設計表單並對不同版本的表單執行 A/B 測試。即時檢視結果,選擇最佳版本以提高註冊轉化率。

進一步了解測試和最佳化表單

一次操作後,即可一勞永逸。

沒有必要辛苦地勞作。我們能夠整合您的資料實現更佳的個人化,將內容翻譯成不同語言,套用可再利用的內容片段(如跨多個表單的地址區塊),甚至自動將原有的 PDF 表單轉變為數位化的行動回應式表單,從而簡化了面向幾百萬客戶的個人化內容的建立。

客戶通訊

建立內容,心繫客戶。

當您能夠在合適的時間將恰當的函件提供給客戶時,您將能夠留住客戶並且開發新客戶。透過簡單的拖放式操作,以及包括排程通訊、隨選通訊和批次通訊選項的完美定時,我們能夠向任何通道安全地傳送個人化的通訊。

設計、預覽、產生以及交付各種類型的通訊,包括排程通訊、隨選通訊以及批次通訊。

進一步了解交付彈性

產生包括 PDF 與 PostScript 在內的各種格式的文件資料,或者合併、重整或擴增現有 PDF 或 XDP 文件。

進一步了解文件產生

加密和定義角色型存取權,從而保護組織防火墻內外的 PDF 與 Microsoft Office 文件,甚至在文件傳送之後也可以即時更新變更。

進一步了解文件安全與加密

透過將個人化的互動圖表輕鬆地內嵌至通訊中,連接資料源,從而利用關鍵客戶通訊提升互動和保留。

進一步了解內嵌圖表

在一個編輯器內於通道之間拖放可再利用的內容,來建立、預覽及發佈行動回應式及可直接列印的通訊。

進一步了解多通道通訊

將後端系統中的資料直接整合到您的文件範本中,為每個客戶提供個人化的通訊,無需手動介入。

進一步了解個人化通訊

登記和工作流程

申請提交經過自訂的工作流程以及集中化的儀表板,以便後臺員工進行審查、審批和數位簽名 — 即使員工在旅途中。 

進一步了解申請儀表板

自動產生並提供 PDF 文件,然後歸檔存入您的內容管理系統或選用的存放庫,進而輕鬆確保留存記錄的合規性。

進一步了解記錄文件

在審批流程的任一程序中,多位客戶或內部審批者只需同時或依序使用任何電子簽名解決方案(例如 Adobe Sign)登入,即可針對任何表單或文件啟用安全、具法律效力且值得信賴的電子簽名。

進一步了解電子簽名

視覺設計工作流程以連接表單、登記和客戶通訊,同時整合客戶旅程中的資料,可讓您即時傳輸內容和審批。

進一步了解視覺工作流程編輯器

利用線上流程,輕鬆搞定一切。

不要依賴筆、紙以及其他手動流程完成登記和工作流程。我們提供強勁的工具,讓您可以數位方式傳輸提交,遵循審核流程,收集安全、合法且可信的簽名,以及向內容管理系統交付和歸檔存入文件。

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讓我們探討一下 Adobe Experience Manager Forms 能為您的業務做些什麽。

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