回應式表單。回應式客戶。

回應式表單讓複雜的過程變得簡單。讓客戶在任何瀏覽器或任何裝置上簡便地尋找、填寫和以符合規定的方式簽署表單,不使用紙筆,可以降低表單放棄率、提高客戶保留率、節省寶貴的時間與資源。

全部以適當的方式回應。

數位創新正在改變世界,線上購買或者註冊新程式或服務更加便利。但並非只有益處,也有挑戰。對於業務,以前只是簡單的列印、簽名和歸檔過程,現在則要複雜得多,涉及多種裝置、多個通道,還有極高的客戶期望。

為避免您的員工負擔過重和客戶離您而去,填表的每個方面都必須簡便。這意味著,客戶必須能夠簡便地在您的網站搜尋和找到他們需要的表單,在任何裝置上都能輕鬆地填寫表單,可以立即或稍後提交表單,不需要重新開始。

還意味著,員工必須能簡便地設計和提交表單。為此,首先要能夠建立一個可以美觀地顯示於任何裝置或通道上的表單。然後能夠根據客戶回應對表單進行即時變更,並且能夠從現有客戶或社交媒體檔案預先填寫應用程式,以減少錯誤。最後,在必要時能夠回復到列印與紙張,以相容的格式產生已完成表單的 PDF 副本。

Adobe 可以提供協助。

Adobe Experience Manager Forms 認為線上表單不能複雜 — 對您或您的客戶而言都是如此。利用 Forms 的無代碼、具視覺吸引力的佈局選項,可以減少後端建立和驗證表單的時間,並與 Adobe Experience Manger Sites 輕鬆整合。在前端,客戶可以快速搜尋和找到適當的表單,在其使用的任何裝置或通道上輕鬆地檢視和填寫表單,並且安全地填寫和簽署表單。

換言之,使用 Adobe Experience Manager Forms 時,每個人的註冊都非常輕鬆。

「我們的內部銀行系統已經完全數位化。現在,看透客戶的心思並向他們提供數位功能非常重要。」

Klaus Fiedel,Investitionsbank Berlin 的 IT 主管

回應式表單功能

動態表單

可根據使用者輸入的內容即時變更表單,儲存客戶的填表進度,以便他們後續在任何裝置上完成填表,並透過預填資料降低錯誤率以及驗證資料。

自動填表

利用 CRM 與 ERP 等後端系統的資料預填充表單,並將提交資料傳送回後端系統,讓客戶透過行動裝置功能減少按鍵輸入。

表單搜尋和發現

讓客戶能透過任何裝置,在個人化的門戶網站(無論是否具備驗證功能)根據簡易的搜尋查詢、標記、篩選器,甚至是地理位置,輕鬆找到相關表單。

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讓我們探討一下 Adobe Experience Manager Forms 能為您的業務做些什麽。

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