Adobe Experience Manager Forms 的商業價值。

技術投資的回報總是來得越早越好。 IDC 發現藉助 Adobe Experience Manager Forms 管理數位註冊和客戶通訊可以協助您更快地看到價值,無論您在數位變革旅程中所處何種階段。 

結果出爐。

運用 Adobe Experience Manager Forms 的客戶在數位註冊和客戶通訊過程中透過簡化多通道製作實現了不菲的 ROI。

IDC

成功的數位註冊需要投資。

IDC 發現 Adobe Experience Manager Forms 的使用者實現了較高的 ROI,更快的價值實現速度,更高的生產效率,更快的登記速度以及較低的表單廢棄率。 

閱讀 IDC 白皮書

成功的數位註冊需要投資。
379%

3 年後的 ROI。

IDC 表示參與者實現了顯著的 ROI,他們將在 Experience Manager Forms 投資後 13 個月達到收支平衡。 

 

$242k

每 10 萬表單節約資金。

這些節約資金來自更高的填表率、更少的人員處理時間、更高的生產效率以及紙張和列印支出的縮減。

20%

廢棄率縮減。

行動表單存取權限擴大了客戶觸及範圍,提供更好的體驗,提升了轉化率,增加了收入。

數位表單成熟級模型

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數位表單、文件以及通訊是數位變革重要的元素。探究您所在的成熟度階段,並了解如何進一步打造現代化的工作流程。

Nedbank

「就簡化與客戶的互動方式而言,Adobe Experience Manager Forms 起到了關鍵性的作用。我們不僅將以往的 7 步表單流程削減為 4 步,還提升了對每份表單的可控性。此外,我們也能夠將完成的表單以 PDF 形式導出,並為客戶提供複本,以便確保準確性,並使服務具有實作性。」

Lizelle Vaughan,Nedbank 數位體驗管理項目總監

Nedbank 採用了 Adobe Experience Manager Forms,讓客戶用喜愛的裝置填寫表單。現在他們收到可觀的回報,包括表單填寫成功率從 33% 提高為 80%。

Nedbank

來源   |   免責聲明

我們被譽為數位體驗平台領導者。

我們有幸在 2018 年的 Gartner 數位體驗平台魔力象限榮獲領導者的稱號。請閱讀這份報告,了解為何 Gartner 認為 Adobe 是領導者,以及為何我們相信 Adobe Experience Manager 能在整個客戶旅程中視需求快速調整服務並提供最佳體驗。

更多資訊。

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在此研討會中,您將了解組織如何使用 Adobe Experience Manager Forms 數位化表單和文件,改進客戶體驗,同時實現 379% 的 ROI。從註冊到登記到持續的通訊,找出您如何透過降低購物車廢棄率,個人化通訊,跨通道規模化編寫實現相同的成效。

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