跨通道內容:一次完成,處處都精彩。  

無論客戶身在何處、選用何種裝置,都期望能獲得始終如一的高關聯性體驗。有了跨通道內容,您只要建立一次內容,就能在網路、行動裝置、應用程式、IoT、單一頁面應用程式和室內螢幕中提供完美內容,無需進行額外的處理作業。

可在各種通道上完美呈現的內容。

從智慧型手機與連線汽車,到數位巴士站與互動式零售商店,消費者有數不清的選擇可與品牌互動。不光是通道和裝置的數量不斷攀升,客戶的期望也連帶水漲船高。他們想要專門為他們建立的內容,無論走到哪裡內容都始終如一。

但不同通道各有各的複雜性,需要採用不同格式的內容。為了快速提供一致的個人化跨通道體驗,您需要一種統一的方法。有了可重複使用、不挑通道的內容,您就有了適當的基礎可敏捷地管理這些體驗。然後,原生的個人化工具可讓您根據情境,在整個客戶歷程中調整這些體驗的規模。

支持無所不在的體驗

Adobe 可以提供協助。

Adobe Experience Manager Sites 可幫助您建立出色的跨通道體驗,不必一一從頭開始。可重複使用的內容元素可讓您在自有和非自有的網站、電子郵件、社交媒體、行動與物聯網應用程式甚至數位標牌上快速擴充體驗。只需要更新一次,就能迅速變更所有地方的體驗。

這種跨通道內容可以由作者手動個人化,或使用個人化引擎以大規模提供符合情境的體驗。行銷人員和開發人員可以透過 Experience Manager Sites 進行共同作業,並同步編輯單次頁面應用程式的內容,讓您更快速地提供豐富的互動式體驗。

觀看跨通道內容概觀

「Adobe Experience Manager 為我們提供一個中央平台,交付適用於所有當地客戶觸點的數位體驗。我們的營運因此變得更有效率了。」

Oliver Simmersta,SPAR ICS 企業架構師

跨通道內容功能

數位標牌

除了網站之外,您可以在同一個平台上設計、交付及優化所有數位顯示,從互動 kiosk 到數位告示板。場地數位螢幕協助提高客戶互動,並在實體場所提供一致的品牌體驗。

體驗片段

將內容和版面集結成群組,以打造全通道、可重複使用,且適用於各種螢幕大小的片段,讓您不必打造多個創意資產,即可確保訊息和設計的一致性。

單頁應用程式編輯

使用用於網站的相同拖放編輯器來編輯和管理在開放式框架,如 React 及 Angular 上建立的單一頁面應用程式 (SPA)。

讓我們探討一下 Adobe Experience Manager Sites 能為您的業務做些什麽。

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