您的客戶期望個人化的體驗。現在您可以提供這種體驗。  

無論您擁有一個網站,還是 100 個網站,都可以用個人化的內容接觸不同地域和文化的客戶,這些內容不僅講客戶的語言,而且會深入客戶的內心。

揭示您的最佳體驗變得輕鬆多了。

客戶也是人,要與他們交心。

當客戶愛上您的品牌時,他們希望得到愛的回饋。比如為她最愛的太陽鏡提供優惠;為他鐘愛的葡萄酒提供促銷折扣;簡單地介紹他們重視的問題的最新情況。這些實質上就是個人化。做對了,就能增強關係,提高轉化率和忠誠度。做錯了,就不會有發展。

對於行銷人員來說,讓一兩個客戶感到特殊不難,但要為所有受眾和地域大規模提供個人化的互動,實在是一件可怕的事。特別是當標準流程是人工流程,客戶資料又鎖在孤島中時。

真正的個人化需要資料洞察、針對性內容及效能結果之間的細微平衡。首先要獲得深入了解客戶想法、行為及購買習慣的洞察。然後根據您定義的規則提供個人化的內容。最後,了解內容的效能,以便利用這些洞察改進和確保明天的體驗優於今天。

Adobe 可以提供協助。

如果了解客戶的想法,提供他們需要的內容會容易很多。Adobe Experience Manager Sites 向您提供內容洞察,協助您了解客戶喜歡的體驗,以及可有可無的體驗。利用轉化率和收入報告亦可了解內容變更對底線的影響。 

快速連接主要翻譯供應商,人工翻譯與機器翻譯互相補充,在多個網站上發佈針對性的內容,如此便可為每個客戶提供高度個人化的數位體驗 — 從一個平台。

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Manulife

「透過數位行銷,我們可以更深入地了解客戶的需求,建立更加有效、更具針對性的客戶接觸方法。」

Moyuru Kudo,Nissan Motor Co., Ltd. 的日本數位客戶體驗主管

個人化體驗功能

基於規則的鎖定

使用基於即時資料(例如地理資料或訪客行為屬性)的規則鎖定特定的網站訪客群體。然後使用開箱即用工具向訪客段提供相關的內容,很少需要或不需要編碼。

內容見解

使用網路分析和 SEO 建議,即可在您創建的每個頁面上取得績效資料,以便您運用頁面檢視總數、獨特訪客人數和其他相關資料的報告,做出更明智的內容決策。

鎖定見解

參閱報告記錄的轉化率、平均訂單價值(AOV)、每個訪客帶來的收入(RPV)和每位受眾的互動情形,了解您的活動績效。

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個人化體驗

跨通道內容

AI 技術的可擴展性

網頁內容管理

讓我們探討一下 Adobe Experience Manager Sites 能為您的業務做些什麽。

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