您的客戶期望個人化的體驗。現在您可以提供這種體驗。 

無論您擁有一個網站,還是 100 個網站,都可以用個人化的內容接觸不同地域和文化的客戶,這些內容不僅講客戶的語言,而且會深入客戶的內心。

收看我們的概述影片,了解何謂個人化的體驗。

揭示您的最佳體驗變得輕鬆多了。

客戶也是人,要與他們交心。

當客戶愛上您的品牌時,他們希望得到愛的回饋。對於行銷人員來說,讓一兩個客戶感到特殊不難,但要為所有受眾和地域大規模提供個人化的互動,實在是一件可怕的事。尤其是在人工流程成為常態,客戶資料分散而孤立的情況下,行銷人員高度依賴 IT 人員,您的技術堆疊中充滿了無法順利整合的舊技術。

真正的個人化需要資料洞察、針對性內容及效能結果之間的細微平衡。首先要獲得深入了解客戶想法、行為及購買習慣的洞察。然後根據您定義的規則提供個人化的內容。最後,了解內容的效能,以便改進並確保明天的體驗優於今天。 

閱讀 Experience Manager 手冊

Adobe 可以提供協助。

Adobe 可以提供協助。

如果了解客戶的想法,提供他們需要的內容會容易很多。有了 Adobe Experience Manager Sites,您可以連結已知和匿名客戶的屬性,將不同來源的資料整合至統一的個人資料內,以推動個人化的體驗。您會獲得內容見解,了解客戶喜愛以及討厭的體驗。您會在轉換率和收入報告中發現內容變更如何影響您的盈虧狀況。 

您可透過運用受眾細分和 AI 在恰當的時間直接聯絡恰當的受眾,從一個平台就可以向每位客戶打造高度個人化的數位體驗。而且由於我們的混合解決方案為您提供了內容管理最好的無周邊和傳統方法,因此幾乎不需要 IT 人員的支援就可以跨多個通道做到這一點。

Manulife

「透過數位行銷,我們可以更深入地了解客戶的需求,建立更加有效、更具針對性的客戶接觸方法。」

Moyuru Kudo,Nissan Motor Co., Ltd. 的日本數位客戶體驗主管

個人化體驗功能

基於規則的鎖定

使用基於即時資料(例如地理資料或訪客行為屬性)的規則鎖定特定的網站訪客群體。然後使用開箱即用工具向訪客段提供相關的內容,很少需要或不需要編碼。

內容見解

使用網路分析和 SEO 建議,即可在您創建的每個頁面上取得績效資料,以便您運用頁面檢視總數、獨特訪客人數和其他相關資料的報告,做出更明智的內容決策。

鎖定見解

參閱報告記錄的轉化率、平均訂單價值(AOV)、每個訪客帶來的收入(RPV)和每位受眾的互動情形,了解您的活動績效。

讓我們探討一下 Adobe Experience Manager Sites 能為您的業務做些什麽。

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