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CXM:單一平台上的全通道培養和客戶參與

Meghana Rao、Katie Pedroza — Adobe

如果您正在使用 Marketo Engage,您可能正透過購買過程培養潛在客戶,直到其準備好完成交易為止。現在,即使已經完成銷售,也不必停止培養。Adobe 的客戶行銷採用團隊制定了日常銷售週期之外的參與計劃,藉以透過常態互動點推動客戶的成功。

本講座會向您介紹如何:

  • 根據客戶的階段和行為個人化其相關內容,藉以吸引客戶。
  • 建立一個整合的培養系統。
  • 使用 Marketo Engage 跨多個通道協調工作。

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