客戶歷程管理
Jeremy Page — Adobe | Brian Mermelshtein、Aidan Lyons — Relevent Sports
Journey Orchestration 可幫助品牌連結全公司以及整個客戶生命週期中的體驗孤島,以預測每個人的需求──從意識到轉換和保留──透過可擴充、以活動為基礎的參與來創造競爭優勢、提高參與度和客戶生命週期內的價值。
本講座會介紹以下秘訣與技巧:
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