Az Ön támogatására szolgáló különleges programok és intézkedések

 

A COVID-19 okozta válsághelyzet alakulásának megfelelően haladéktalanul olyan ügyfélbarát programokat vezetünk be, amelyek garantálják termékeink további zavartalan használhatóságát.

Gyakori kérdések az oktatással kapcsolatban

A diákok intézményük osztálytermi licencei helyett mostantól ingyen, személyes otthoni hozzáféréssel használhatják a Creative Cloudot 2020. július 6-ig.

 

Mit kínál az Adobe az oktatási ügyfeleinek?

A COVID-19 keltette fokozott aggodalom következtében világszerte számos iskola és egyetem megkezdte a katasztrófaelhárítási tervek bevezetését és leállítják intézményeikben a tantermi oktatást. Erre reagálva az Adobe további díj felszámítása nélkül ideiglenes otthoni licenceket nyújt a Creative Cloud asztali alkalmazásaihoz azon iskolák és egyetemek diákjai és oktatói számára, amelyek Creative Cloud-hozzáféréssel rendelkeznek helyi számítógépes szaktantermeiben. A hozzáférést 2020. július 6-ig biztosítjuk, és a körülmények alakulása szerint rövidíthetjük, illetve meghosszabbíthatjuk ezt az időszakot. Ez lehetővé teszi a diákoknak, hogy otthonról tanuljanak tovább.

 

Mely ügyfelekre terjeszti ki az Adobe ezt az ajánlatot?

Olyan oktatási intézményeknek szánjuk ezt az ajánlatot, amelyek szaktantermi környezetekben hozzáférést adnak a Creative Cloud szolgáltatáshoz, és ahol a diákok az oktatási intézmények COVID-19 miatti bezárása következtében nem tudják folytatni a munkájukat.

 

Mit tartalmaz az ajánlat?

A Creative Cloud asztali alkalmazáshoz olyan iskolák diákjainak és oktatóinak engedélyezünk hozzáférést kizárólag egy HelpX webhelyen keresztül benyújtott kérés alapján, amelyek meglévő szervezeti licenccsomaggal rendelkeznek (ETLA vagy VIP). A kérés feldolgozását követően a szervezet bármely, az Adobe Admin Console-on felhasználóként szereplő tagja be tud jelentkezni az Adobe.com webhelyre az iskola rendszergazdája által adott fiókkal. Ezután letölthetik és használhatják a szükséges asztali Creative Cloud-alkalmazásokat bármilyen eszközön is dolgoznak.

 

Mely Creative Cloud-alkalmazások lesznek elérhetők az ajánlat részeként?

A Creative Cloud Összes alkalmazás csomag részét képező összes asztali termék elérhető, beleértve az Adobe Photoshop, az Illustrator, az InDesign és egyéb alkalmazásokat. Az asztali alkalmazások teljes listája itt található.

 

Ideiglenes használatra elérhetők lesznek további költség nélkül a Creative Cloud Libraries, az Adobe Fonts és más szolgáltatások?

Nem, csak a Creative Cloud asztali alkalmazásai lesznek elérhetők. A felhasználók az oktatási intézmény Admin Console-ján keresztül a fiókhoz társított szolgáltatásjogosultságokkal fognak rendelkezni. Ha például a rendszergazda az ingyenes Adobe Spark for Education-licencet osztotta ki egy felhasználóhoz, az illető többek között 2 GB tárterülettel és ingyenes Adobe Fonts szolgáltatással fog rendelkezni.

 

Minden iskola automatikusan kap ingyenes hozzáférést?

Nem, a hozzáférést szükség szerint és csak kérés alapján adjuk meg.

 

Mely intézmények jogosultak erre?

Az aktív eszközalapú licenccel (Shared Device License, Device License vagy Serial Deployment) rendelkező (általános és középiskolai, valamint felsőfokú) oktatási intézmények jogosultak erre akár az ETLA, akár a VIP vásárlási program keretében. Az Adobe fenntartja a jogot, hogy saját hatáskörében megadja vagy megtagadja a hozzáférést.

 

Van bármilyen földrajzi korlátozás?

Nincs, ez egy globális ajánlat.

 

Mikor és hogyan engedélyezhetik az ügyfelek az ajánlatot?

2020. március 12-étől az iskolai rendszergazdák otthoni hozzáférést kérhetnek a felhasználóiknak egy HelpX űrlapon. A kérelem feldolgozását követően értesíteni fogjuk a rendszergazdát, és a szervezeten belüli összes felhasználónak engedélyezzük a hozzáférést a Creative Cloud asztali alkalmazásokhoz, ami lehetővé teszi számukra, hogy letöltsék az alkalmazásokat, és otthon folytassák a munkájukat. A hozzáférést előreláthatóan 2020. július 6-ig biztosítjuk, és a körülmények alakulása szerint módosíthatjuk ezt az időszakot.

 

 

Vissza az ügyfélprogramokhoz

Kapcsolatfelvétel.

Adobe Súgóközpont

Támogatási és hibaelhárítási tudnivalók.

Nagyvállalati támogatás

Dedikált segítség nagyobb szervezeteknek.

Szeretnénk hallani a véleményét.

Mindent megteszünk, hogy biztosítsuk a kreativitásának és munkafolyamatainak fejlesztéséhez szükséges eszközöket ebben a nehéz időszakban is. Vegyen részt a felmérésben, és ossza meg velünk gondolatait.