#E0F2FF

Akun Adobe Anda adalah untuk Anda.

Akun Adobe dapat dimasuki dari dua komputer, tetapi hanya boleh digunakan oleh Anda, dan hanya di satu komputer pada satu waktu.

Jika Anda mencoba untuk berbagi akun dengan seseorang, dia harus membeli paket perorangan sendiri. Jika Anda perlu mengelola akun untuk lebih dari satu pengguna, beralihlah ke paket tim Adobe.

Pelajari lebih lanjut | Pelajari lebih lanjut kebijakan berbagi akun Jelajahi paket

Mari lindungi akun Anda dan cegah penyalahgunaan.

https://stage--genuine--adobecom.aem.page/genuine-shared/fragments/media/ic-as-o-v3-0-lp

Tanya jawab umum

style
Grid-width-10
background
#F8F8F8
Mengapa saya diminta untuk mengubah kata sandi?
Akun Adobe Anda tampaknya digunakan oleh lebih dari satu orang. Anda diminta untuk mengubah kata sandi guna membantu melindunginya. Akun Adobe boleh digunakan hanya oleh satu orang— tidak boleh digunakan bersama.
Bagaimana cara mereset atau mengubah kata sandi?

Untuk mengetahui instruksi terperinci tentang cara mengubah kata sandi akun Adobe, kunjungi halaman ini.

Pelajari cara mengatur dan menggunakan verifikasi dua langkah sebagai langkah autentikasi tambahan yang membuat pengalaman masuk Anda makin aman.

Apakah saya bisa menggunakan aplikasi Adobe di dua perangkat?

Paket perorangan memungkinkan Anda untuk:

  • Menggunakan aplikasi Adobe hanya di satu perangkat pada satu waktu
  • Memasuki (mengaktifkan) akun Anda dari maksimal dua perangkat

Jika Anda ingin memasuki (mengaktifkan) aplikasi Adobe di perangkat ketiga, Anda perlu keluar dari (menonaktifkan) perangkat yang lain lebih dahulu. Pelajari lebih lanjut cara menggunakan aplikasi Adobe di lebih dari satu perangkat.

Bagaimana cara mengelola perangkat yang saya masuki (perangkat yang diaktifkan)?

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengelola perangkat yang Anda gunakan untuk masuk (perangkat aktif) ke akun Adobe Anda.

  • Masuk ke akun Adobe Anda secara online.
  • Buka menu tarik turun di bagian Paket dan pembayaran, lalu klik Perangkat diaktifkan.
  • Keluarkan diri Anda atau orang lain dari sebuah perangkat dengan mengklik tombol Nonaktifkan di samping nama perangkat.

Saat Anda keluar dari (menonaktifkan) suatu perangkat, aplikasi Adobe pada perangkat itu tidak akan berfungsi lagi dan semua file di dalamnya akan berhenti disinkronkan.

Mengapa saya masih menerima notifikasi tentang akun, padahal saya sudah mengubah kata sandi dan keluar dari semua sesi aktif?
Mungkin diperlukan waktu 24–48 jam sebelum Anda berhenti menerima notifikasi setelah mengubah kata sandi dan keluar dari semua sesi aktif Anda.
Bolehkah saya berbagi akun Adobe dengan orang lain?
Tidak. Paket perorangan hanya berlaku untuk satu orang. Anda tidak dapat menggunakan paket perorangan bersama orang lain. Informasi tambahan dapat ditemukan di dalam Ketentuan Penggunaan Umum Adobe, 3. Penggunaan Layanan dan Perangkat Lunak.
Bisakah saya beralih dari paket perorangan ke paket tim?
Dalam sebagian besar kondisi, seseorang bisa beralih dari paket perorangan ke paket tim, tetapi ada beberapa pengecualian. Paket tim ditujukan untuk banyak orang. Namun, setiap anggota tim memerlukan lisensi (yang bisa dikelola dengan mudah di Admin Console). Bacalah persyaratan untuk meningkatkan paket perorangan ke paket tim.
Bagaimana cara keluar dari aplikasi atau akun Adobe?
Pelajari lebih lanjut cara keluar dari aplikasi atau akun Adobe.
style
Grid-width-10
background
#F8F8F8
style
xl-spacing-bottom
background
#F8F8F8
#E0F3FF

Perlu bantuan tambahan?

Hubungi Adobe Support di {{phone-number-genuine}} atau mulai obrolan.