Syarat dan Ketentuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa yang dimaksud dengan paket Penggunaan Terbatas dan siapa target paket ini?
Apabila Anda tidak menggunakan aplikasi Adobe setiap hari, paket ini adalah opsi yang menarik untuk Anda. Anda bisa mendapatkan keuntungan potongan harga dan terus menggunakan aplikasi favorit Anda. Dengan paket ini, Anda bisa menggunakan aplikasi hingga selama lima hari setiap bulan. Lima hari ini bisa berturut-turut atau berselang. Bulan yang dimaksud ditentukan sebagai periode 30 hari yang diawali pada hari Anda mulai berlangganan paket Penggunaan Terbatas. Sebagai contoh, jika Anda berlangganan paket Penggunaan Terbatas pada 7 November, Anda bisa menggunakan aplikasi selama lima hari antara 7 November sampai 6 Desember.

Bagaimana Adobe mencatat penggunaan harian?
Penggunaan harian ditentukan sebagai salah satu atau beberapa aktivitas untuk salah satu atau beberapa produk Creative Cloud (membuka, menggunakan, atau menutup aplikasi) antara pukul 00.00 sampai 23.59 CET. Sebagai contoh, jika Anda membuka Photoshop pada pukul 10.00 CET dan menutupnya pukul 17.00 CET pada hari yang sama, aktivitas ini akan dihitung sebagai penggunaan satu hari. Jika Anda menggunakan produk Creative Cloud lainnya, aktivitas tersebut akan tetap dihitung sebagai satu hari. Contoh lain, jika Anda membuka Lightroom CC pada pukul 18.00 CET dan menutupnya pukul 02.00 CET, aktivitas ini akan dihitung sebagai dua hari.

Apakah hari yang tidak terpakai akan diteruskan atau diatur ulang?
Tidak, hari yang tidak terpakai tidak akan diteruskan ke bulan berikutnya.

Apa yang terjadi jika saya melebihi jumlah alokasi hari?
Adobe akan membatasi akses ke produk Creative Cloud dan menghubungi Anda apabila Anda menggunakan produk Creative Cloud selama lebih dari lima hari dalam satu bulan.

Layanan akan dimulai setelah pembayaran diproses. Anda akan dikenakan biaya yang ditetapkan pada saat pembelian, ditambah pajak yang berlaku (seperti pajak penambahan nilai jika nilai yang ditetapkan belum termasuk PPN), setiap bulan selama durasi kontrak tahunan Anda. Apabila nilai VAT yang berlaku (atau pajak atau kewajiban yang berlaku lainnya) berubah selama periode satu tahun Anda, harga termasuk pajak akan disesuaikan sebagaimana mestinya. Apabila berlaku, Anda akan menerima pengembalian dana bernilai selisih antara harga paket yang dibeli dan paket baru. Paket baru Anda adalah penawaran waktu terbatas, berlaku selama 1 tahun, dan kecuali Anda membatalkan sesuai dengan persyaratan ini, kontrak akan diperpanjang pada tanggal perpanjangan tahunan Anda, tetapi akan dikembalikan ke paket kontrak awal pada harga saat itu paket tersebut. Paket awal Anda selanjutnya akan diperpanjang secara otomatis selama periode satu tahun kecuali Anda membatalkan sesuai dengan persyaratan ini. Jika Anda melakukan pembatalan dalam 14 hari setelah pesanan, seluruh biaya akan dikembalikan. Apabila Anda melakukan pembatalan setelah 14 hari, Anda akan dikenakan biaya sebesar 50% dari kewajiban kontrak yang tersisa dan layanan akan dilanjutkan hingga akhir periode tagihan bulan tersebut. Pembatalan dapat dilakukan kapan saja dengan mengunjungi halaman Kelola Akun atau dengan menghubungi Dukungan Pelanggan di wilayah Anda. Lorem ipsum olor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.