בואו להכיר את הזוכים בפרסי Adobe Experience Maker לשנת 2019.

חוויות נהדרות לא נוצרות יש מאין. מאחורי כל רגע קסום עומדים אנשים מבריקים. פרס Adobe Experience Maker מוקיר אתכם - הדובדבן שבקצפת.

אתם המוח מאחורי התהליכים. הכוכבים האמיתיים. הזוכים.

ADOBE AUDIENCE MANAGER

החוויה הטובה ביותר שמבוססת על הקהל

NOW TV

כדי לתמוך בהרחבה הבינלאומית של שירות הסטרימינג המקוון ולכוון את המשתמשים במהירות לתוכן שיאהבו, הצוות של בינת הנתונים ב-NOW TV יצר קובצי Script אוטומטיים של Python, תהליך שמאפשר להם ליצור חוויות לקוח מדויקות בכל נקודת מגע עם לקוחות משלמים ועם בעלי חשבונות דיגיטליים בסדרה אחת של פעולות. ה-API של Adobe Audience Manager עוזר לצוותים לחסוך זמן, לשפר את ההצלחה של הקמפיין ולשפר את החשיפה כחלק מהאסטרטגיה שכוללת את הקהל של כל הערוצים. השילוב מאפשר להם להשתמש בנתונים שבעבר לא היה ניתן לפעול לפיהם וכך, לפרסם חוויות לקוחות עם התאמה אישית מדויקת יותר לכל המשתמשים.

NOW TV

ADOBE COMMERCE CLOUD

חווית המסחר הטובה ביותר

Helly Hansen

Helly Hansen

בשנת 2016, החברה הושקה ב-Magento Commerce דרך שילוב עם פתרונות POS של Magento Order Management והפכה לפרויקט הגדול ביותר שמאוחסן ב-Magento Commerce Cloud עד היום. כעת, 35 חנויות פועלות על הפלטפורמה של הענן, בשבע שפות שונות וכוללות קטלוג נרחב של 35,000 מוצרים לחנות; כל אחד מאלו כולל אפשרויות שונות לשפה, לתשלום, לכללי משלוח, לתוכן מקומי ולזמינות המוצר. בשנה שעברה נרשמו תוצאות יוצאות מן הכלל, כולל גידול במספר המשתמשים ובמבקרים החדשים ושיפור משמעותי בעסקאות וברווחים.

ADOBE ANALYTICS

החוויות הטובות ביותר שמבוססות על נתונים

Manchester United FC

בתור אחד ממועדוני הכדורגל המוכרים ביותר בעולם, Manchester United FC כולל מיליוני אוהדים ברחבי העולם ומעל 150 מיליון חברים ברשתות החברתיות ב-16 פלטפורמות שונות. באמצעות Adobe, הפלטפורמה הדיגיטלית יכולה לאסוף מיליוני נקודות של נתונים שמאפשרות למועדון לקבל תובנות מתוחכמות ושלמות לגבי האוהדים. המידע שמתקבל מ-Adobe Analytics עוזר למועדון לבנות קמפיינים שמיועדים לקהל מסוים וכך להמשיך ולהעשיר את חוויות הלקוח.

Manchester United

ADOBE EXPERIENCE MANAGER

החוויה הדיגיטלית הטובה ביותר

Philips

Philips

ליצירת תוכן איכותי נדרשים תשומת לב וכישורים רבים. נוסף לאלו, מלאכת התרגום השקדנית וההתאמה המדויקת שיאפשרו פנייה הולמת לקהלים בארצות ובתרבויות השונות יכולות להאריך את תהליך העבודה בצורה משמעותית. הפלטפורמה של Philips.com מאפשרת לכותבי התוכן לנהל ולבנות חוויות חדשות לארצות ולשווקים שונים. הפלטפורמה מסוגלת להתמודד עם שני מיליון דפים במעל 90 שווקים מקומיים ובמעל 35 שפות. בפלטפורמה נרשמים בין 3,000 ל-4,000 שינויים מדי יום עם יחס מרשים בין מרכיב לשימוש חוזר בתבנית של 99% בערך. באמצעות פתרונות AEM, הפלטפורמה של Philips.com מותחת את גבולות האפשר עם תהליכי עבודה מורכבים, הרשמה דיגיטלית בכל השלבים וכמות גדולה של תוכן.

ADOBE CAMPAIGN

הקמפיינים הטובים ביותר שמבוססים על חוויות

DNA

כדי ליצור חווית קנייה עם התאמה אישית מתקדמת, חברת הטלקומוניקציה הפינית DNA משתפת פעולה עם Adobe Campaign כדי ליצור חוויות אוטומטיות שמתפרסות במספר ערוצים ללקוחות שמתעניינים ברכישת טלפון חדש. חברת DNA משתמשת ב-Adobe Campaign כדי ליצור הודעות אוטומטיות שנוצרות באמצעות מודל חיזוי מבוסס-נתונים של בינה מלאכותית. המודל מבצע הערכה של כל אחד מהמשתמשים ומסמן את אלו שמתעניינים ברכישה של סמארטפון חדש. הגישה האישית הזאת מניבה תוצאות שמדברות בעד עצמן: שיעור ההודעות הפתוחות הוא עד 68% ויחידות הטלפון שנמכרות לקבוצות היעד עלו בשיעור של עד 200% בהשוואה לקבוצת הבקרה.

DNA

ADVERTISING CLOUD

הקמפיינים הטובים ביותר של מודעות משולבות

Carnival

Carnival UK, P&O Cruises

באמצעות הפלטפורמה של Adobe Advertising Cloud Creatrive שבנויה על שני קמפיינים, מפעילת ההפלגות Carnival UK מפרסמת מספר מודעות קריאייטיב שמיועדות לקהל יעד מסוים כדי להגדיל את שיעור הקליקים על המודעות בצמיחה מרשימה של 1.4% בכל הפורמטים הרגילים.

 זאת ועוד, הקמפיינים שהחברה פרסמה אפשרו לה לקבל תובנות בעלות ערך רב לגבי סוגי הקהלים שמגיבים ולאילו מודעות. כלומר, לחברת Carnival UK יש כעת גישה לתובנות חשובות שעוזרות לה להבין מהם תוכני הקריאייטיב שהשיגו את הביצועים הטובים ביותר ומהם טווחי הזמנים שבהם כדאי לחברה להשקיעה יותר משאבים. הקמפיין האחרון של החברה הניב מעל 1,000 קליקים בשבועיים בלבד, כמות שמוכיחה את הערך של תוכן רלוונטי.

ADOBE TARGET

החוויות האישיות הטובות ביותר

Telegraph Media Group

רבות נאמר על הפרסומים של חברת המדיה הגדולה בבריטניה כאשר זו השיקה את חסימת התוכן ואת שירותי המינויים בתשלום בשוק החדשות שהולך ומסתמך על החוויה הדיגיטלית כמקור ראשון. באמצעות יכולות הלמידה החישובית של Adobe Sensei בפלטפורמה של Adobe Target, החברה של Telegraph Media Group מבטיחה שהיא יוצאת את ההצעה המתאימה בזמן הנכון לכל אדם. התוצאה היא שהחברה נהנית מצמיחה בשיעור המינויים של עד 15% ומשפרת את הרישום בתצוגה של דפים חסומים בשיעור של 10% בערך.

התשתית מופעלת על ידי אלגוריתמים של למידה חישובית ובעזרתה חברת The Telegraph מתפעלת את אתר המדיה כדי להתאים אלמנטים לתוכן ולבחון הצעות אישיות. את התוצאות אפשר לראות כמעט מיד וכך לשנות את ההתאמה האישית כדי להבטיח שהעיתונאות האיכותית מגיעה לקהל רחב ומגוון ככל שניתן.

Telegraph Media Group

AUDIENCE CHOICE AWARD

החדשנות הטובה ביותר בשוק החוויות

Siemens

Siemens

כדי להטמיע בהצלחה מערכת לניהול משאבים ייעודית בחברת הטכנולוגיה החדשנית Siemens, החברה לחוויות דיגיטליות Netcentric השתמשה במערכת של Adobe Experience Manager Assets כדי להעביר מילוני נכסים עם ממשק משתמש יעיל שיאפשר למשתמשים לחפש ולסנן את כל התוכן בקלות. אחרי שהעבירה מספר מרשים של 12 טרה ביטים של נכסים (שווה ל-12,000 גיגה ביטים), חברת Siemens משתמשת כעת בממשק משתמש חדש לגמרי ונפרד לניהול נכסים דיגיטליים, אשר מהווה מקור אמין, נקי ויחיד לכל התוכן שברשותה.

ADOBE SIGN

חוויית המסמכים הטובה ביותר

GSK

כדי לעמוד בדרישות של השינויים ברגולציה הגלובלית וליצור תהליכים חדשניים, חברת GSK צריכה לחתום על מסמכים באופן אלקטרוני ודיגיטלי. על ידי הטמעה של Adobe Sign, החברה עוזרת למשתמשים ליצור מסמכים, לחתום עליהם ולהדפיס אותם בין שבארגון ובין שמחוץ לארגון ובכל המכשירים. כדי להבטיח את האחריות הגבוהה לסביבה של חברת GSK, החברה פועלת לצמצום משמעותי של פסולת הנייר שהיא מייצרת במיוחד בכל הנוגע לתהליכי עבודה מיושנים שמבוססים על מסמכים מודפסים, ולכן, חברת הבריאות הגלובלית עובדת עם המערכות של Adobe Sign,‏ Adobe Document Cloud ו-Adobe Creative Cloud. חברת GSK הצליחה ליישם את תהליך החתימה האלקטרונית והדיגיטלית בכל רמות הארגון וקהל המשתמשים בשירות גדל מ-1,500 משתמשים בשנת 2018 ל-5,000 משתמשים עד כה בשנת 2019.

GSK