מומלץ להגן על החשבון כדי למנוע שימוש לרעה
שאלות נפוצות
למה מבקשים ממני לשנות את הסיסמה?
נראה שמספר אנשים משתמשים בחשבון שלכם. אתם מתבקשים לשנות את הסיסמה כדי לעזור להגן על החשבון שלכם ב‑Adobe. רק אדם אחד יכול להשתמש בחשבון Adobe, ולא ניתן לשתף אותו.
איך מאפסים או משנים סיסמה?
כדי לשנות את הסיסמה לחשבון Adobe, בקרו בדף זה לקבלת הוראות מפורטות.
למדו איך להגדיר אימות בשני שלבים ולהשתמש בו כשלב אימות נוסף שהופך את חוויית ההתחברות שלכם לבטוחה יותר.
האם ניתן להשתמש ביישומי Adobe בשני מכשירים?
תוכנית יחידה מאפשרת לכם:
- להשתמש ביישומי Adobe במכשיר אחד בלבד בכל פעם
- להתחבר לחשבון (להפעיל אותו) בשני מכשירים לכל היותר
אם ברצונכם להתחבר ליישומי Adobe (להפעיל אותם) במכשיר שלישי, עליכם להתנתק ממכשיר אחר תחילה (להשבית בו את החשבון). קבלו מידע נוסף על השימוש ביישום Adobe במספר מכשירים.
איך אפשר לנהל מכשירים שבהם החשבון שלי מחובר כרגע (מכשירים מופעלים)?
יש לבצע את הפעולות הבאות כדי לנהל מכשירים שהתחברתם בהם לחשבון שלכם ב‑Adobe (מכשירים מופעלים).
- התחברו לחשבון Adobe שלכם באינטרנט.
- עברו לתפריט הנפתח מתחת ל-Plans and payment (תוכניות ותשלום) ולחצו על Activated devices (מכשירים מופעלים).
- כדי לצאת מהחשבון במכשיר שבו אתם או מישהו אחר התחברתם, לחצו על הלחצן Deactivate (השבתה) ליד שם המכשיר.
לאחר התנתקות ממכשיר (השבתה), יישומי Adobe באותו מכשיר לא יעבדו עוד וסנכרון הקבצים ייפסק.
למה ממשיכים לשלוח לי התראות על החשבון שלי לאחר ששיניתי סיסמה והתנתקתי מכל ההתחברויות הפעילות?
ייתכן שיחלפו 24-48 שעות לאחר שינוי הסיסמה וההתנתקות מכל ההתחברויות הפעילות עד שתפסיקו לקבל את ההתראות האלו.
האם אפשר לשתף את החשבון שלי ב‑Adobe עם אדם אחר?
לא. תוכניות יחידות מיועדות לאדם אחד בלבד. לא ניתן לשתף תוכנית יחידה עם אדם נוסף. ניתן למצוא פרטים נוספים בתנאי השימוש הכלליים של Adobe, 3. שימוש בשירותים ובתוכנה.
האם אפשר לעבור מתוכנית יחידה לתוכנית לצוות?
ברוב המקרים, אפשר לעבור מתוכנית יחידה לתוכנית לצוות, אבל יש הגבלות מסוימות. תוכניות לצוות מיועדות למספר אנשים, אך לכל חבר צוות צריך להיות רישיון (שניתן לנהל בקלות ב-Admin Console). קראו את הדרישות שיש לעמוד בהן כדי לשדרג מתוכנית יחידה לתוכנית לצוות.
איך אפשר להתנתק מיישום או מחשבון של Adobe?
למדו איך להתנתק מיישום או מחשבון של Adobe.
#E0F3FF
זקוקים לעזרה נוספת?
התקשרו לתמיכה של Adobe בטלפון {{phone-number-genuine}} או התחילו צ'אט.