Crea esperienze omnicanale che collegano i vari punti vendita.

La creazione di esperienze omnicanale è qualcosa che ogni brand dovrebbe fare, ma la maggior parte non lo fa. Offrendo un'esperienza d'acquisto più personalizzata e senza soluzione di continuità, indipendentemente dal canale, manterrai soddisfatti i clienti e sarai sempre un passo avanti alla concorrenza.

Fatti trovare esattamente dove si trovano i tuoi clienti.

Non c'è modo di sfuggire alla pressione che i clienti esercitano sui brand: si aspettano un'esperienza di acquisto coerente e sempre più personalizzata, indipendentemente dal canale, sia esso web, mobile o in-store. Tuttavia, la maggior parte degli esercenti non soddisfa queste aspettative, nonostante gli strumenti disponibili per offrire un'esperienza commerciale omnicanale.

Questo ti dà l'opportunità di ottenere un importante vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza. Puoi adottare strumenti che ti permetteranno di vendere ovunque. E non è nemmeno difficile. Grazie a un'interfaccia intuitiva, funzionalità di tipo drag-and-drop ed editing in linea, la creazione di esperienze che si integrano perfettamente su mobile, social o in-store non richiede supporto IT. In questo modo, ci vorrà pochissimo tempo per lanciare nuove esperienze.

Ma soprattutto quando i clienti ritengono che stiate soddisfacendo o superando le aspettative, permettendo loro di acquistare ed evadere gli ordini su qualsiasi canale, compresi gli acquisti online con ritiro in negozio, conquisterete la loro fedeltà. E questo porterà a maggiori entrate, una maggiore crescita e più clienti.

Adobe può esserti d'aiuto.

Con Magento Commerce Cloud, componente di Adobe Experience Cloud, hai a disposizione gli strumenti per soddisfare le aspettative dei clienti su qualsiasi canale - mobile, social, web e altri. Usa la nostra interfaccia di amministrazione e i nostri strumenti intuitivi per creare esperienze coinvolgenti che non richiedono il supporto dell’IT. Puoi posizionare tutti gli elementi di contenuto con un semplice drag-and-drop oppure modificare il testo in linea: così distribuire contenuti omnicanale diventa facile e veloce.

Il nostro sistema di approvvigionamento intelligente crea un'esperienza cliente omnicanale ancora migliore, offrendoti un’unica vista dell'inventario "disponibile per la vendita" su tutti i canali, in modo da evitare la temuta esperienza del "prodotto esaurito". In più, grazie a opzioni di evasione flessibili, ad esempio il ritiro in negozio o la spedizione al e dal negozio, non solo potrai vendere ovunque, ma anche evadere un ordine ovunque.

Scopri perché Magento è stata nominata tra le principali piattaforme di commercio digitale nel Magic Quadrant di Gartner
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"La vera particolarità di questa soluzione è che si tratta di una delle prime vere soluzioni multi-retailer, multi-canale e multi-tutto, utilizzabile su una varietà di piattaforme".

Kian Gould, integratore di soluzioni per Fraport

Caratteristiche delle esperienze omnicanale

User experience avanzata

Trasforma la tua visione in realtà sfruttando funzionalità preconfigurate avanzate, un’impareggiabile capacità di personalizzazione e integrazioni di terze parti intuitive.

Generatore di pagine

Sviluppa e configura le tue pagine web sul front-end, senza dover eseguire l'accesso al back-end.

Evasione

Offri ai consumatori uno “scaffale senza fine” di prodotti e vendili con maggiore efficacia.

Scopri gli altri vantaggi

E-commerce unificato

Tecnologie intelligenti a servizio dell’e-commerce

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Parliamo di cosa può fare Adobe Commerce Cloud per il tuo business.

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