Experience Forum on demand

Engagement, carrello, check-out.

Tutte le risposte per gestire al meglio la Customer Experience nel B2B e nel B2C.
 

29 settembre dalle 10.15 alle 13.00
ON DEMAND PORTAL


Scopri l’evento di Adobe dedicato al Digital Business, il primo Tv Show completamente virtuale.

Due ore di diretta streaming fra momenti in plenaria, sessioni parallele e interventi esclusivi che hanno affrontato i temi del digital engagement e della Customer Experience.

L’evento ha raggiunto risultati straordinari: oltre 600 partecipanti collegati, più di 50 speaker, 9 Partner.

Ora non resta che rivivere l’emozione del nostro TV show, riascoltare le testimonianze di ospiti, clienti e partner importanti, codividere queste esperienze e buone pratiche.

Agenda

Sessione Plenaria

Agenda

10.15

Benvenuto
Federico Tota
, Country Manager, Enterprise Digital Experience, Adobe Italy
Pepe Moder, Conduttore Radio 24

10.25

Panel #1: Engagement, carrello, check-out: scenario economico, dati e previsioni sull'e-commerce e il digital business
Con la partecipazione di: 
Valentina Pontiggia, Direttore Osservatorio eCommerce B2c, School of Management, Politecnico di Milano, e due Executive d’azienda (interventi a cura di CIONET) 

10.45

Panel #1: Testimonianze
Aldo Agostinelli, Digital Officer, SkyTv
Raffaele Cirullo, Head of Digital Solutions Italy, Enel

11.00

I diversi approcci del consumatore negli acquisti online B2B e B2C
Luciano Floridi, Professor of Philosophy and Ethics of Information, Director, Digital Ethics Lab Oxford Internet Institute, University of Oxford

11.20

Panel #2: Le sfide e le opportunità dell’engagement e dell’e-commerce nel New Normal
Con la partecipazione e la testimonianza di Gionata Galdenzi, Head of Ecommerce di Aeffe, Alessandro Casellato, Ecommerce & Digital Director di Costa Crociere, Davide Filizola, CDO, Sisal Entertainment

11.35

Il customer Journey B2B - Use cases e Demo Live Adobe Marketo  
Marco Gruppo, Adobe Marketo Solutions Consultant
Fatine Amante, Enterprise Sales, Marketing Automation Specialist

11.50

Experience Driven E. Commerce - Use Cases and Demo Live Ecommerce Cloud 
Carlos Picazo Sordo, Enterprise Commerce Sales
Riccardo Tammaro, Adobe Experience Manager and Magento Solutions Consultant

12.10

Conclusione Plenaria: Il valore delle soluzioni Adobe
Federico Tota, Country Manager, Enterprise Digital Experience, Adobe Italy
Pepe Moder, Conduttore Radio 24

 

 

Breakout Sessions & Networking Events

 

Agenda

 

La Customer Experience personalizzata funziona: il caso Widiba
Elena Bombacini, Customer Success Manager, BitBang
Margherita Erika Cardaci, Head of Acquisition and Media Planning, Widiba

 

Delight the customer experience: Paul&Shark - un processo di trasformazione radicale in meno di dodici mesi
Gianmarco Altieri, Adobe Partner Manager, Alpenite
Giuseppe Miriello, Global Director eCommerce e CRM, Paul&Shark

 

Content personalization e Engagement: l'evoluzione della Customer Journey nella gaming industry
Marco Torchio, CEO Aktive Reply
Simone D’Ascenzo, Solution Architect Aktive Reply

Relatori

Valentina Pontiggia
Direttore Osservatorio eCommerce B2c
School of Management, Politecnico di Milano

LinkedIn

Luciano Floridi
Professor of Philosophy and Ethics of Information
Director, Digital Ethics Lab Oxford Internet Institute University of Oxford

LinkedIn

Federico Tota
Country Manager, Enterprise Digital Experience
Adobe Italy

LinkedIn

Diego Parassole
Attore, comico formatore,
Brainspeaker 

LinkedIn

Pepe Moder
Conduttore Radio 24

LinkedIn

Gionata Galdenzi
Head of Ecommerce, Aeffe

LinkedIn

Carlos Picazo Sordo
Enterprise Commerce Sales

LinkedIn

Riccardo Tammaro
Adobe Experience Manger and Magento Solutions Consultant

LinkedIn

Marco Gruppo
Adobe Marketo Solutions Consultant

LinkedIn

Fatine Amante
Enterprise Sales, Marketing Automation Specialist 

LinkedIn

Alessandro Casellato
Ecommerce & Digital Director, Costa Crociere

LinkedIn

Davide Filizola
CDO, Sisal Entertainment

Aldo Agostinelli
Digital Officer, SkyTv

LinkedIn

Raffaele Cirullo
Head of Digital Solutions Italy, Enel  

LinkedIn

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