Adobe Experience Forum 2018
Digital Trends in Telco, Media & Broadcast

Milano, martedì 27 febbraio 2018

Prateek Vatash
Customer Experience Webinar

 

SCOPRI COME CREARE ESPERIENZE STRAORDINARIE PER I TUOI CLIENTI 

 

Il 2017 è stato un anno molto importante per l'industria dei media e della comunicazione.
La TV sempre più personalizzata e l’attenzione crescente alle audience sono solo alcuni dei temi che hanno animato le conversazioni dei broadcaster e dei top player del mondo dei media e delle comunicazioni.
 
Ecco cosa ti aspetta:
  • Strategie, priorità e insight dal mondo Media, Telco and Entertainment per il 2018
  • Casi di successo internazionali e testimonianze di aziende leader di mercato
  • Casi d’uso concreti su come creare e mantenere un’esperienza cross-channel coerente e rilevante per i clienti on line e of line, identificare e misurare l’audience più corretta
 
Autorevolezza, Ispirazione, Idee, Soluzioni. Ecco perchè non puoi mancare a questo evento.
 
La partecipazione all’evento è gratuita, previa conferma di accettazione della registrazione.
 
Ti aspettiamo!
 
QUANDO E DOVE
 
Martedì 27 febbraio 2018
dalle 09.00 alle 13.30
A chiusura, experience lunch con degustazione a sorpresa.
 
Spazio Nervesa
Milano
 
 
Come arrivare
Metro: MM1 Porta Venezia
Parcheggio: Autorimessa Melzo, in via Melzo 6 tel. 02-29522867
 
Per Informazioni: 
Segreteria organizzativa
tel. 02 2022151
 

 

Agenda

 

09.00

Business Breakfast

 

Adobe Welcome

Federico Tota, Country Manager Enterprise, Adobe Italy

 

Digital Trends Report 2018

I dati più recenti sui trend della trasformazione digitale dall’ultima ricerca di Adobe in collaborazione con Econsultancy. 

Annasara Bonandrini, Marketing Manager Italy, Iberica, Campaign Manager EMEA, Marketing Cloud, Adobe

 

Key challenges facing the Media & Entertainment industry in 2018

Key note di Daniel Britcher sul mondo Media, Telco & Broadcast. Verranno dati suggerimenti e indicazioni su come offrire di un servizio che sia veramente omnicanale e gestire eventuali criticità. Si parlerà di temi chiave quali: gestione dei dati, profilazione e targettizzazione dell’audience, valorizzazione della pubblicità, acquisizione di nuovi utenti, personalizzazione e “content velocity”.

Daniel Britcher, Key Industry Lead for Telco, Media and Entertainment, Adobe

11.10

Coffee Break

 

(Data &) Augmented Intelligence to drive a better User Experience

Perché i dati e l'apprendimento automatico sono fattori chiave di successo per un'efficace strategia di coinvolgimento dei clienti nella nostra nuova “Experience Economy”?

In che modo l'intelligenza umana e quella artificiale insieme migliorano la velocità dell'assistenza clienti, l'accuratezza e l'efficienza operativa?

Augmented Intelligence: una rapida panoramica e alcuni esempi reali

Leonardo Altamore, Microsoft Digital Advisor & Telco & Media Industry lead 

Massimiliano Fuccilo, Microsoft Digital Advisor Manager & CTO

 

Adobe Tech & Digital Cafè

Approfondimenti sulle problematiche più pressanti nel mondo Telco, Media & Broadcast

Customer Retention 

Come porre il cliente al centro, costruendo un digital journey che lo fidelizzi grazie alla qualità dell’experience

Davide Busetti, Sales Specialist Adobe

 

Customer Audience 

Nel nuovo mondo digitale, l’audience non è un più un obiettivo, ma un asset. Scopri come raggiungerla, ingaggiarla, gestirla e anticipare i loro bisogni. Tracking e analytics.

Pierpaolo De Vita, Sales Specialist, Solution Leader, Adobe

 

Become a Best in Class Organisation  

Le esperienze dei clienti “Best-in-Class” sono il risultato di un perfetto allineamento tra Persone, Processo e Tecnologia che si può raggiungere solamente attraverso un’ottima strategia ed un’esecuzione impeccabile. Durante questa sessione discuteremo di etica digitale e daremo consigli pratici su come aumentare il livello di maturità digitale della tua organizzazione.

Sultan Semlali, Senior Business Value Consultant, Adobe

 

13.30

Networking Experience Lunch

 

   


 

Relatori

 

relatori
Federico Tota
Country Manager Enterprise,  Adobe Italy 
 
relatori
Annasara Bonandrini
Marketing Manager Italy, Iberica, Campaign Manager EMEA, Marketing Cloud, Adobe
 
relatori
Daniel Britcher
Key Industry Lead for Telco, Media and Entertainment, Adobe
 
relatori
Massimiliano Fuccilo
Microsoft Digital Advisor Manager & CTO
 
relatori
Leonardo Altamore
Microsoft Digital Advisor & Telco & Media Industry Lead
 
relatori
Sultan Semlali
Senior Business Value Consultant, Adobe
 
relatori
Davide Busetti
Sales Specialist Adobe Campaign
 
relatori
Pierpaolo De Vita
Sales Specialist, Solution Leader, Adobe Analytics

 

 

Registrazione

 

La registrazione è chiusa vi aspettiamo al prossimo evento