La personalizzazione non è un optional. È essenziale.
Offri ai clienti quello che vogliono: un'esperienza personalizzata in ogni occasione. Ora è possibile, grazie a un sistema di personalizzazione basato sull'intelligenza artificiale, pluripremiato e riconosciuto nel settore.
Siamo l'unico leader nel report "Forrester Wave™: Digital Intelligence Platforms, Q2 2017" (Forrester Wave™: piattaforme di digital intelligence, 2° trimestre 2017).
Sperimenta per primo la personalizzazione di prossima generazione.
Il tuo obiettivo è creare esperienze che incentivano i clienti a tornare. Ti affidi quindi a strumenti di personalizzazione per testarle, personalizzarle e ottimizzarle, ma questo è solo l'inizio. Quello di cui hai bisogno è un sistema di personalizzazione che ti consenta di sperimentare su tutti i canali usati dai clienti, che sfrutti l'apprendimento automatico avanzato per consentirti di ottenere grandi risultati con la personalizzazione su larga scala e che si basi sulle altre tue iniziative di digital marketing.
Assumi il controllo.
Ora puoi personalizzare su tutti i canali e i punti di contatto dei clienti. Gestisci test A/B e multivariati per scoprire quali sono le esperienze preferite dei tuoi clienti.
Ridimensiona su scala con l'intelligenza artificiale.
L'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico ti consentono infine di personalizzare le esperienze per ogni singolo cliente, a una velocità e con una portata che finora sembravano impossibili.
Ottieni risultati di business migliori.
Offri ai clienti quello che vogliono nel momento in cui lo vogliono. Una customer experience migliore aumenta i clic, le conversioni e la fidelizzazione.
La personalizzazione ha fatto un salto di qualità. Con il nostro aiuto non sarai da meno.
Leggi il report Progettare esperienze ottimali: il ruolo sempre più centrale della personalizzazione per scoprire cos'è il processo di ottimizzazione nella progettazione delle esperienze cliente e come viene gestito dai brand più importanti.
Ecco come i marchi più importanti raggiungono ottimi risultati grazie alla personalizzazione.
Quando pensi alla possibilità di sfruttare la forza dell'intelligenza artificiale per alimentare una customer experience personalizzata, non è una semplice teoria campata per aria. Ecco due marchi leader che ci stanno riuscendo.
Sky UK si rivolge a milioni di clienti personalizzando le sue comunicazioni
“Crediamo che offrire esperienze pertinenti attraverso il canale appropriato sia fondamentale per fidelizzare i clienti. Adobe Experience Cloud ci permette di curare interazioni personalizzate che incrementano la nostra visibilità e i nostri profitti.”
Robert McLaughlin
Responsabile dell'analisi digitale, Sky UK
EE personalizza 31 milioni di esperienze.
“La personalizzazione è garantire ai clienti un'esperienza pertinente e coerente su tutti i canali, tanto da renderla quasi impercettibile.”
Will Harmer
Senior manager, Insight e ottimizzazione, EE
Offri una personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale.
Ti aiutiamo ad avviare facilmente la personalizzazione e quindi ad ampliare le tue capacità nel tempo. Il nostro sistema di personalizzazione, costruito con Adobe Target e con l'ausilio di Adobe Analytics e Adobe Audience Manager, si basa sull'intelligenza artificiale e sull'apprendimento automatico della tecnologia Adobe Sensei per aiutarti ad affrontare le problematiche più complesse della customer experience.
Adobe ha ricevuto l'Innovation Award per la personalizzazione
dalla Data & Marketing Association.
Guarda le funzioni di personalizzazione in azione e scopri come iniziare.
Esperienze personalizzate
Conosci le esigenze e i desideri del tuo cliente in ogni momento, quindi soddisfali in modo coerente e su tutti i canali.
Acquisisci i clienti migliori
Acquisire clienti non significa solo trovare clienti. Si tratta di trovare i clienti più preziosi che ti seguiranno a lungo termine.