La customer experience
in tempo reale inizia ora.

Adobe Experience Platform è la prima piattaforma creata appositamente per la gestione della customer experience. Con profili cliente in tempo reale, intelligence continua, un’architettura aperta ed estendibile e altre funzionalità, Adobe Experience Platform ti consente di distribuire customer experience personalizzate su larga scala.

Ascolta il VP del reparto tecnico di Adobe Experience Platform

Come funziona Adobe Experience Platform

Noi usiamo Adobe Experience Platform. Guarda questo video sulla nostra esperienza.

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Adobe Experience Platform in azione

Offri personalizzazione in tempo reale su larga scala.

I dati del cliente sono il cuore delle esperienze personalizzate e connesse. Ecco perché, insieme, Adobe Audience Manager e Adobe Experience Platform danno vita a una piattaforma di gestione dei dati dei clienti (CDP) in tempo reale: avrai a disposizione un unico sistema per i clienti esistenti e potenziali e potrai gestire dati sia in transito che a riposo, garantendo l’aggregazione e l’attivazione in tempo reale dei profili cliente a livello periferico.

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Punta sull’innovazione rapida per la customer experience.

Punta sull’innovazione rapida delle tue customer experience.

Le customer experience non sono tutte uguali e hai bisogno di agilità per adottare o sviluppare le applicazioni più adatte alle tue esigenze. Adobe Experience Platform non solo è una soluzione aperta ed estensibile, ma include strumenti e servizi intelligenti, come il nostro Experience Data Model (XDM), nonché una serie di API ottimizzate appositamente per lo sviluppo di applicazioni orientate alla customer experience.

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Miglioramenti costanti con l'IA.

Man mano che i tuoi clienti si spostano lungo il loro percorso, devi essere pronto a intervenire nel modo giusto al momento giusto. E non ti serviranno solo dati. Adobe Experience Platform ti consente di sfruttare una serie di best practice predefinite orientate ai dati, la business intelligence e l'efficienza di Adobe Sensei per intervenire con decisioni in tempo reale e azioni più pertinenti.

Esplora Experience Platform Data Science Workspace

Offri esperienze pertinenti attraverso ogni canale.

Fornire esperienze al momento giusto e nel luogo giusto è fondamentale per la gestione della customer experience. Adobe Experience Platform funziona in combinazione con Adobe Experience Cloud per permetterti di progettare esperienze pertinenti per ogni singolo cliente e quindi presentargliele al momento giusto attraverso il canale giusto.

Esplora Experience Cloud

Adobe Sensei offre intelligence per Adobe Experience Platform.

Adobe Sensei è il livello di intelligenza per Adobe Experience Platform. Automatizzando le attività ordinarie o ripetitive, nonché comprendendo e prevedendo i dati dei clienti, Adobe Sensei offre servizi di analisi intelligente delle esperienze che migliorano ulteriormente la tua capacità di dare impulso a customer experience personalizzate in tempo reale tramite Adobe Experience Platform. E i servizi Adobe Sensei ti forniranno ulteriori opzioni per l’analisi intelligente di contenuti ed esperienze.

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Funzionalità di Adobe Experience Platform

Dalla personalizzazione alla gestione dei dati, fino all'adozione di decisioni intelligenti e alla creazione di esperienze su larga scala, Adobe Experience Platform offre un'ampia gamma di funzionalità sviluppate appositamente per la gestione della customer experience.

Usa Adobe Experience Platform Data Ingestion per elaborare in batch e trasmettere dati provenienti dalle soluzioni Adobe e da terze parti.

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Adobe Experience Platform Launch ti consente di raccogliere dati e distribuire applicazioni in tutti i tuoi siti e le tue app mobile.

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Con Adobe Experience Platform Auditor e l’estensione del browser, puoi automatizzare le verifiche dal vivo delle implementazioni di tag.

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Adobe Experience Platform Location Service consente di elaborare e utilizzare più facilmente i dati sulla posizione per creare esperienze mirate in base alla posizione geografica.

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Experience Data Model crea uno schema di dati standard che Adobe e i nostri partner possono utilizzare per tutte le tipologie di dati.

Visita Adobe XDM Github

Visita Microsoft CDM Github

Adobe Experience Platform GDPR Service include un'API e un'interfaccia utente per elaborare ed eliminare richieste GDPR.

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Con Adobe Experience Platform Data Governance, puoi etichettare facilmente i dati per consentire a tutti di utilizzarli in modo efficace.

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Con Adobe Experience Platform Query Service, puoi eseguire un’analisi omnicanale complessa dei tuoi dati.

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Sfruttando le potenzialità “plug-and-play” di Adobe Experience Platform Data Science Workspace, puoi creare qualsiasi modello dati per soddisfare le esigenze della tua azienda.

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Adobe Sensei sfrutta le potenzialità della nostra IA e del machine learning per offrire servizi affidabili per i contenuti, l’attribuzione, la creazione di profili cliente e non solo.

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Adobe Experience Platform Real-Time Customer Profile ti offre un unico profilo, creato a partire da tutti i tuoi dati, che riflette cosa accade in tempo reale per consentirti di migliorare il targeting e la personalizzazione delle esperienze.

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Con Adobe Experience Platform Segmentation Service, puoi sfruttare dati collegati da tutte le tue fonti in un profilo unificato per creare segmenti avanzati utilizzabili in tempo reale.

Proponi i tuoi prodotti e servizi alle persone, non ai dispositivi, utilizzando Adobe Experience Platform Identity Service, il nostro servizio di collegamento dei dispositivi per la gestione di esperienze basate sulle persone.

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Funzionalità di Adobe Experience Platform

Scopri un valore più profondo nei tuoi dati.

Adobe, Microsoft e SAP hanno unito le forze per creare la Open Data Initiative. Questa iniziativa aperta ed estendibile reinventa la gestione della customer experience grazie a un flusso di dati comportamentali, transazionali e operativi collegati tra loro senza soluzione di continuità. In questo modo, potrai ottenere informazioni più utili sui clienti ed esperienze più avanzate.

Scopri di più sulla Open Data Initiative

Ottieni di più da Adobe Experience Platform

Essendo una piattaforma aperta, estendibile e intelligente, Adobe Experience Platform ti offre molto più dell’accesso alle sue funzionalità.

Adobe Sensei

Scopri le potenzialità delle nostre tecnologie di IA e machine learning, che amplificano l’innovazione umana con tecnologie all’avanguardia. Scopri di più

Adobe I/O

Esplora il nostro portale per sviluppatori, che include un'ampia gamma di API e strumenti per aiutarti a sviluppare applicazioni personalizzate che funzionano senza problemi con Adobe Experience Cloud. Scopri di più

Adobe Exchange

Supera i confini di Platform e accedi a migliaia di app ed estensioni di terze parti per personalizzare i prodotti Adobe di tutti i cloud esplorando il nostro marketplace di terze parti e l'ecosistema di partner. Scopri di più